湖南银行郴州分行110联网报警服务（含视频联动）采购项目更正公告

评审因素和标准

第三章 采购需求

一、项目基本情况

1、项目名称：****分行110报警服务、视频联网预警服务采购项目。

2、服务地点：**市辖区所有联网的营业场所、办公场所等。

3、项目服务期限：3年。

二、采购需求：由供应商负责对我行质保期后110联网报警设备、系统进行日常维护及保养，每天7×24小时对各报警信息接入处理并甄别，对******部门110报警平台进行处置。目前全市共有11****分行****中心、机房安装110联网报警。

三、服务的内容及范围

1、服务内容：设备的采购、安装、调试、维修。设备的巡检、警情复核确认和通知处警等。每季度巡检不少于1次；供应商负责与**相关部门沟通，****公司网点在联网报警系统报警时能得到及时有效的反馈及处理；******局有关要求建立110联网报警核实制，在接到联网网点报警时，应立即进行警情核实，对核实属真实警情或无法核实的警情，******局110指挥中心派警处置；****公司提供所有联网网点每日布撤防情况及定期巡检记录；****机关要求，在条件许可时对各联网报警网点实行多级联网（县市两级同时联网），进一步加强各联网网点的安全防范工作。

2、服务的范围和对象：****公司****公司辖内所有的金融网点、****中心的设备安装和警情处置。

3、我行现有报警主机功能及技术参数：

（1）中文液晶操作键盘，菜单式编程，人机交互界面，查询主机状态、报警信息全中文显示；

（2）多种布、撤防方式：键盘布、撤防，电话语音布、撤防，短信布、撤防，遥控器布、撤防；

（3）布、撤防语音提示，报警信息电话语音播报，布防时异常防区自动旁路并语音播报；

（4）1组安装编程密码，6位数可自行修改；1组主用户密码，9组子用户密码6位数均可按需设置，用户密码布防后，安装员密码不能撤防，提**全性；

（5）16有线防区、30无线防区、200总线模块，PSTN、GSM、GPRS、TCP/IP等多种报警信息传输方式可选，****种场合需求；

（6）4组报警电话号码（固定电话或移动手机号码）和2****中心电话号码（同时上传2个中心）可2组中心布撤防专线号码，实现0****中心；

（7）标准远航网络通讯协议；

（8）主机自带测试程序，无需返厂可立即测试出主机是否故障。

四、行业规范要求、服务标准、服务遵循的质量体系标准及应达到的等级

1、供应商必须已经搭建专业的报警服务平台，****中心，平台必须兼容我行网点原有110联网报警系统及视频联动，并与采购人所在地110指挥中心的已经精准对接。（提供证明材料并加盖公章）

2、供应商需确保110联网报警系统及视频联动服务不间断，保证新合约与原合同实现无缝衔接。当原供应商停止服务的同时，新供应商必须立即承接相关业务，****分行所有网点的110联网报警信息及视频联动信息接入供应商报警运营服务平台，******部门并承担相关责任服务衔接过程中涉及的信号迁移、平台接入等工作，不得向甲方收取软件开发、硬件适配或系统改造等额外费用。

3、供应商必须确保“110”联网报警系统建设和服务，符合国家法律、****银行、银保监会、**部和甲方的有关规定。工程维护、******部《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》（GA38-2021）、****监督局《银行营业场所安全防范工程设计规范》（GB16676－1996）等强制标准，以及安防设施等有关文件规定。安装质量的效果达到国家标准《安全防范工程技术标准》（GB50348－2018）《安全防范工程技术规范》（GB503486－2004）、《入侵报警系统技术要求》（GA/T 368—2001）、《入侵探测器》（GB10408.1-5—2000）和《报警运营服务规范》（GA1383—2017）等安全防范工程标准及有关要求。对使用的报警系统设备进行定期的全面检查维护，做到每季度不得少于1次到约定的网点、金库（含保管箱库）进行预防性维护工作，每季度完成对每个点预防性维护工作后的清单需交甲方的营业网点、金库分管负责人签字确认，并做到每季度末的前3天必须向甲方通报检查维护的情况的书面材料和每季度到每个点的完成维护工作确认清单，交市分行安全保卫部备案，作为付款依据之一。同时应建立检查维护档案，在维护和安装的过程中，应执行甲方“三证一陪”制度（三证：工作证、身份证、介绍信；一陪：甲方有关人员陪同）。

对于服务内容，投标文件应对技术要求逐项进行应答，应答有不满足项或有未应答项的投标文件将被视为非响应性投标而予以拒绝。标书代写

五、技术能力要求

1、安装工程项目：必须成立专业的服务管理团队，该团队具备3年以上110联网报警设备安装经验的专业技术人员，所使用的报警设******部门的要求，设计、安装均符合国家标准。

2、服务项目：必须搭建专业的报警服务平台，并实现与110指挥中心的精准对接，****中心，保证7×24小时双人值守，值守人员必须具备及时准确分析警情、通知出警、远程处置等专业报警处置能力，具备在24小时内处理好报警故障的技术能力，确保报警信息准确无误和系统正常运行。

3、交付能力要求：我公司提出需求后，必须在24小时内实现与报警运营服务平台的联网运行，并提供7×24小时处理报警故障的处理。

六、联网及兼容

应满足如下联网及兼容要求：

根据国家标准《银行安全防范要求》（GA38-2021）中“紧急报警防区应设置不少于2路的独立防区且24小时不可撤防”、“****银行自助机具应安装入侵探测器，应设置为24小时独立防区”等强制性规定要求，为确保采购人网点安全，供应商要保证采购人报警服务连续性，在投标时提供切实可行的联网切换技术方案，保证原服务与新服务无缝交接，确保采购人报警系统满足国家标准运行要求，即原服务商在原服务期限终止当天**时间24点整停止为采购人提供服务，由本次中标服务商在次日**时间0点整将采购人前端所有网点已安装的全部110联网报警设备及视频联动设备接入供应商****机关联网，开始为采购人提供服务，未按时完成的，双方签订的服务合同自动失效，由供应商承担违约责任并赔偿采购人损失。

供应商应在投标文件中出具承诺：“如我公司中标，原服务商在原服务期限终止当天**时间24点整停止为采购人服务，我公司在次日**时间0点整将采购人前端所有网点已安装的全部110联网报警设备及视频联动设备接入我司****机关联网，开始为采购人提供服务，否则已签订的合同自动失效，****公司违约，由我公司承担违约责任并赔偿采购人全部损失”。标书代写

采购人将在公示期内对中标候选人按排名进行兼容性测试，测试在现有条件下进行，中标候选人服务平台应能完全兼容采购人前端所有网点已安装的全部设备，能完整有效接收测试网点前端设备发送的全部信息，相关警情信****监控中心警讯报警接收平台同步显示及自动弹出联动区域视频，能对测试网点前端设备进行远程控制，能完整使用并实现相关联网设备所有功能，如在公示期内未能完整通过设备兼容性测试，则取消中标资格，****一中标候选人。

供应商应提供承诺函，承诺：“我公司已自行确认服务平台能完全兼容采购人前端所有网点已安装的全部110联网报警设备及视频联动设备，成为中标候选人后能通过采购人在现有条件下组织的兼容性测试，采购人无需更换前端网点设备或耗资增加设备，如我公司不能在公示期内完整通过测试则没有中标资格”。

如供应商的投标文件未提供或未完全满足上述承诺要求的，将被视为非响应性投标而予以拒绝。标书代写

七、服务能力要求

1、建立报警运营服务平台（简称服务平台）。服务平台支持多级、多中心架构，支持本地或跨区域的报警运营服务。服务平台要具备报警响应、报警复核、视频监控、记录存储与播放、远程控制、电子地图、设备状态检测、系统管理等功能，****机关接警平台对接。

2、****中心****中心），对技术系统的设备、客户、网络、安全、业务等进行综合管理。服务中心接收到金融单位报警信息后，值机员可通过视频复核、音频复核、电话复核以及现场处置员复核等方式对报警信息进行复核。确认为真实警情的，要及时将警情以自****机关接警平台并通知出警处置。

八、付款方式：签订合同时约定。