计划工期/交货期/服务期限:
本项目包含统一客服平台建设,包括统一全媒体客户工作台、语音外呼、文本机器人、智能导航、智能外呼、知识库、智能质检等模块,计划分两阶段,于2026年9月、11月前上线,智能外呼能力同步应用到其他系统端应用,计划于2026年7月30日前上线。