兴业银行关于全行考试服务项目供应商征集调研公告

****关于全行考试服务项目供应商征集调研公告

根据全行考试认证工作需要，我行拟开展全行考试服务项目，现公开对该项目进行供应商征集调研，有关事宜如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

本次拟采购全行考试服务项目，围绕岗位专业等级考试、专业技术序列考试及人才转化专项考试等全行考试认证工作，采购专业考试服务机构提供考试系统、考务运营、监考管理、评阅卷及考后分析等全流程服务。主要服务内容为：提供覆盖线上分散考试和线下集中考试的电子化考试平台，支持考生报名、资格审核、考场编排、试卷制卷、组卷上传、考前系统调试、考试实施、智能与人工监考、违纪核查、成绩复核、成绩查询及发布、考生与试卷分析等工作；根据具体考试项目需要提供题库建设系统、AI辅助题库标签管理、系统辅助组卷、监控设备寄送、在线咨询服务及应急保障；通过高效、稳定、流畅的考试系统和专业运营服务，保障各项全行性考试认证工作的标准化、规范化开展。

项目根据我行年度考试日历和各考试项目实际安排实施，拟签署一年期**合同。预计年度考试规模约10万人次，具体考试人次、考试时间、考试形式及考试地点以实际项目安排为准。

1.2 技术要求

1.2.1 供应商应承诺执****银行考试认证组织规律，能够根据我行岗位专业等级考试、专业技术序列考试及人才转化专项考试等不同考试类型，提供覆盖考前、考中、考后的全流程电子化考试服务，确保考试组织流程清晰、职责明确、执行可控、结果可追溯。

1.2.2 供应商应承诺具备稳定、流畅、易用的线下集中考试PC端系统及线上分散考试远程考试系统（网页版或客户端），支持客观题、主观题、编程类等题型，支持试题和选项乱序、线上报名、资格审核、考场编排、阅卷判分、成绩查询、成绩复核、成绩发布、数据统计等功能。

1.2.3 供应商应承诺具备成熟防作弊和考试安全管理能力，包括但不限于人工监考、AI智能监考、人脸识别、至少双视角监控、远程视频巡考及其他防作弊辅助功能；其中线上考试人工监考配比不低于1:70，线下考试人工监考配比不低于1:20。

1.2.4 供应商应承诺具备覆盖本行一、二级分行的线下考点组织能力，能够根据考生所在区域、考试科目和考试规模完成考场**调配、考场编排、设备保障、现场监考及突发情况处置；同时能够支持我行内部考点、供应商外部考点、考生居家分散考试等多种考试场景。

1.2.5 供应商应承诺具备题库系统和组卷辅助能力，能够通过AI技术辅助题库管理，对科目、知识点、难度、题型等属性进行标签管理；能够协助出题专家围绕考试知识点、难度、题型、数量等维度进行试卷组合。

1.3 人员资质要求

1.3.1 供应商应承诺组建专业化项目团队，团队成员应覆盖项目负责人、考务运营统筹、系统实施与技术支持、题库/组卷/阅卷支持、监考与违纪核查管理、客服与应急保障等关键角色，****银行全行性考试服务项目的综合能力。

1.3.2 项目核****银行同类考试服务流程、系统功能、考点运营、监考管理、信息安全、个人信息保护及数据分析要求，能够将我行考试组织需求转化为具体实施方案和可执行操作流程，保障考试全过程安全、稳定、规范。

1.3.3 供应商团队应承诺具备多科目、多批次、多场景考试并行组织能力，能够根据我行考试规模和考试城市分布及时调配系统、考点、监考、客服和技术保障**。

1.4 服务要求

供应商应承诺充分理解我行全行性考试认证组织要求，围绕考试系统建设、考务运营、线上线下考试实施、监考管理、阅卷评分、成绩发布、违纪核查、数据分析及后续支持等环节，提供全流程、专业化服务，确保项目成果符合我行对安全性、稳定性、规范性、时效性和服务质效的要求。

1.4.1 项目实施要求

供应商应承诺协助我行完成项目启动、需求沟通、实施方案制定、报名配置、资格审核、考场编排、考前系统调试、试卷制卷与上传、考试实施、阅卷评分、成绩复核、成绩发布、报告输出、资料归档等工作，形成清晰的实施计划、阶段安排和成果清单，确保各项考试按节点有序推进。

（1）供应商应为专业考试服务机构，财务状况良好，具备稳****服务所需的系统平台、考点及服务器**、考务运营、技术支持和项目管理能力，专业人员数量和资质应符合同业企业平均水平。

（2）供应商应具有良好的商业信誉和规范的内部管理机制，具备信息安全、数据保密、个人信息保护、服务质量管理和应急保障能力，能够严格遵守我行保密、信息安全、成果交付和质量管理等相关要求。

1.4.2 考试组织要求

供应商应承诺具备成熟的线上、线下统考组织实施能力，能够围绕不同考试科目、考试规模和考试形式设计考务方案，做好考前筹备、系统测试、监考安排、考点协调、过程巡检、异常处置和考后闭环，保障考试公平、公正、安全、顺畅。

1.4.3 成果交付要求

供应商应承诺按我行要求提交项目成果，包括但不限于：

（1）各考试项目实施方案、考务工作计划、考生报名及审核操作手册、考前系统调试指引；

（2）考场编排表、监考安排、考试系统配置记录、试卷制卷及组卷上传记录；

（3）考试成绩数据、成绩复核记录、成绩查询及发布结果、考生成绩分析报告；

（4）违纪核查结果、疑似违纪及确定违纪人员清单、相关视频、音频及系统记录等佐证材料；

（5）考试组织情况统计、试题分析报告、题库标签管理和系统辅助组卷等相关产品材料。

交付成果应做到数据准确、过程留痕、逻辑清晰、格式规范、安全可控、便于复核、便于归档。

1.4.4 质量控制要求

供应商应承诺建立全过程质量控制机制，对考试系统稳定性、报名审核准确性、试卷配置正确性、监考规范性、阅卷评分准确性、成绩数据一致性和报告输出完整性进行审核把关。对系统卡顿、网络异常、设备故障、监考异常、违纪核查等重点环节应建立复核和应急处置机制；对我行提出的修改意见和问题反馈，应逐项落实并形成闭环反馈。

1.4.5 沟通协同要求

供应商应承诺明确项目负责人和日常对接人，建立定期沟通和阶段汇报机制，及时响应我行及各考试主办部门需求，协同解决项目推进中的重点难点问题，确保沟通顺畅、责任明确、执行到位。

1.4.6 时效与响应要求

供应商应承诺按照双方确认的考试日历和各项目进度安排推进工作，按时完成系统配置、考前调试、场次安排、监考组织、阅卷评分、成绩发布和报告交付。对我行临时调整考试安排、考点设置、考生信息、考试科目或应急保障需求的，应具备快速响应和补充支持能力。

1.4.7 保密与信息安全要求

供应商应承诺严格遵守我行保密和信息安全要求，对项目中接触的试题、题库、考生信息、考试数据、业务资料、系统账号及相关成果承担保密义务，未经我行书面同意，不得向第三方披露或用于与本项目无关的用途。供应商应具备相应信息安全资质，针对题库、试题及考试数据进行加密存储和处理，按照目的明确、权责一致、最小必要、确保安全原则处理考生个人信息，严守本行商业秘密。

1.4.8 售后与应急支持要求

因供应商系统或其他供应商原因导致考试无法正常进行、出现系统卡顿或影响考生正常参考的，供应商应承诺无偿提供相应补考等服务，并根据受影响情况承担相应责任。项目实施期间及成果交付后，供应商应在约定范围内提供必要的技术支持、数据复核、报告修订、补考组织和问题排查服务。

1.5 供应商资质要求

1.5.1 企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。

1.5.2 供应商应具备2023年1月1日至今与21****银行****分行****分行级与本项目考试服务相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料，并标识与本项目相关的服务内容，以合同签订日期为准）。

备注：①若供应商只提供一个符合要求的案例，则默认该供应商仅有一个案例符合要求；②若供应商有多个符合要求的案例，请一并提供，以便我行综合研判其服务能力。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在****开立对公账户，若中标本项目，则通过****对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉且经营正常。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”，未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”，未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”，未被“国家企业信用信息公示系统”列入“严重违法失信企业名单”，不在****供应商禁用/退出期内。

2.7 经****管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、报名方式

采购部门联系人：

刘老师，联系电话：0591-****3364

叶老师，联系电话：0591-****3374

联系时间：工作日8:30-12:00，14:30-18:00(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与，请先登录****采购门户（https://cg.****.cn/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录****采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至gysxyfwt@cib.****.cn邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《****全行考试服务项目》需求意见或建议-公司名称（全称）。标书代写

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括以下三项：

材料1：《****全行考试服务项目》供应商征集反馈材料－公司名称（全称）

材料2：****全行考试服务项目信息收集表

材料3：承诺函

以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料1-2****公司（单位）公章。材料3****公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

调研若有变更，请以****采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

本项目寻源开始时间：2026-06-29；寻源截止时间：2026-07-06 12:00标书代写