深圳市深汕特别合作区鲘门办事处2026年度设备维护服务采购项目询价公告

****2026年度设备维修服务采购项目

（一）服务地点。****政府大院、司法调解楼、****中心。

（二）服务内容。

1.为保障街道办公电脑、监控系统、网络及会议室设备的正常运行，拟采购一家专业服务商，负责日常维护、故障维修、系统调试及单价1000元以内的配件更换（大配件由街道另行采购提供或由服务商代购，费用另计）。

2.设备数量

（三）服务要求

1.响应时间

正常工作时间：7:00-22:00接到报障后1小时内安排技术员上门。

特殊情况下需提供24小时服务（如监控全部黑屏、网络安全等紧急事项，响应到场时间不超过0.5小时）。

乙方应确保其服务人员驻地或常驻服务点距离任一服务地点不超过10公里，或承诺响应时间可满足0.5小时上门。

2.服务方式

上门维修为主，部分简单软件问题可远程协助。

乙方维修前须提前拍照并告知街道相关负责人，服务过程中任何需更换配件的情形（含维修）均须提前拍照并告知街道相关负责人，维修后填写《维修服务单》并给报修人签名（列明故障现象、处理措施、更换配件名称及价格）。未经确认的费用由乙方自行承担。

3.配件管理

1000元以内的配件由乙方提供，按报价单价×实际更换数量据实结算（单价详见附件2《日常维修小配件报价表》）。该单价已包含材料费、运输费及拆卸、安装、调试至正常使用的全部人工费，服务商不得再以任何名义收取上门费、服务费、安装费或加急费。

1000元以上的配件：乙方可提供采购建议价，经街道同意（含微信）后代购（凭发票实报实销），或由街道自行采购后服务商免费安装。

4.巡检服务

每半年对全部电脑、监控、音响、网络进行一次预防性巡检（清灰、测电压、检查线路等），并出具巡检报告。

5.维修记录

需建立维修台账，每月10日前提交上月维修统计表（含故障类型、常用小配件消耗统计）。

6.甲方损坏的电脑、打印机等部件如已超出厂家保修期，乙方可提供修理服务，修理费用按实收取（须事先经甲方批准）。若修理时间超过15个工作日（不含设备等待时间），且乙方有备用设备的情况下，乙方应提供替用配件供甲方免费使用至原部件修好。

合同签订之日起12个月。

（一）具有独立法人资格，或具有独立承担民事责任的能力。

（二）能提供上门维修服务。

（三）近三年无重大违法记录和不良信用记录。

****机关或企事业单位同类服务经验者优先（提供合同复印件可加分，非强制；若无则不加分）。

五、采****政府采购政策：

按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《财政部、****政府****监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）和《三部门联合发布关****政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的有关规定执行。

每月据实结算一次，供应商凭维修台账及实际发生凭证（发票、送货单等）进行据实结算。

供应商于每月10日前提交上月《送货及更换确认单》及发票，采购人审核后于30日内支付。

七、报价文件要求：

（一）报价单（详见附件）内容按照统一模板填写（含税、运费、人工更换费）。本清单中所有零件的报价均为综合单价，已包含材料费、运输费及一般性更换的人工费（拆卸旧件、安装新件、调试至正常使用）。供应商不得额外收取上门费或安装费。

（二）清单未列出的零星小件，双方可按市场价协商，其价格不得高于京东自营/本地市场均价的10%。

（三）请按以下顺序进行装订：

1.报价函（附件1，须加盖公章）

2.报价表清单（附件2、附件3）

3.营业执照副本复印件

4.服务方案（简述配送、紧急响应、质量保证措施）

5.同类业绩证明（可选，有则加分）

6.****政府采购网无不良记录截图

（一）合同终止条件

1.首次出现响应超时、同一故障复发、有效投诉：书面警告，24小时内整改。

2.合同期内，乙方（服务商）出现下列情形之一，甲方（采购人）有权单方解除合同：

累计3次响应时间超时（紧急情况1小时未到场，或正常工作时间超过约定时限且无正当理由）；

累计3次同一设备同一故障在维修后7天内再次出现（非甲方使用不当造成）；

使用假冒伪劣配件，或虚报配件价格（超过市场均价10%以上）；

违反保密及数据安全条款（详见第九条）；

累计3次有效投诉（经甲方核实属实）。

合同解除后，甲方不再支付通知日之后发生的任何费用；乙方已提供服务但尚未结算的部分，甲方按80%结算，剩余20%作为违约金扣除。

（二）合同期满续签

合同期满后，若乙方在合同期内未发生上述终止情形，且双方协商一致，可续签合同，每次续签一年，最多续签两次。续签时服务内容及价格原则上不变。

（一）乙方（服务商）及其所有工作人员在提供服务过程中，****办事处）的非公开信息，包括但不限于：办公电脑中的文件、数据、账户密码、内部系统信息；监控系统的实时画面、录像资料、监控点位布局；会议室音响系统的使用记录、会议内容（如有）；甲方的网络拓扑、设备清单、维护记录及其他未公开的信息。乙方承诺对上述信息承担严格保密义务，不得以任何方式向第三方泄露、复制、传播或用于本合同约定服务之外的任何目的。

（二）乙方在维修、调试、巡检过程中，应采取必要措施保障甲方数据安全。维修电脑前，须征得甲方人员同意并监督下进行数据备份；不得擅自拷贝、转移、查看或删除甲方电脑中的任何文件；涉及系统重装或硬盘更换时，应按甲方要求对旧硬盘进行数据清除或移交甲方保管。

乙方不得在甲方的设备上安装任何未经许可的软件、远程控制工具或后门程序。

乙方在维护监控系统时，不得私自查看、回放、导出或外传监控录像；摄像头检修期间应避开敏感区域，确需调试的应在甲方人员陪同下进行。

（三）乙方应与其所有派驻人员签订保密承诺书，并将复印件交甲方备案。乙方人员变动时，应及时更新备案。乙方对其人员违反本条款的行为承担全部责任。

（四）本保密义务不因合同终止而解除。服务关系终止后，乙方仍应对服务期间知悉的甲方信息永久保密，除非该信息已依法公开。

（五）若乙方违反本保密及数据安全条款，甲方有权采取以下措施：单方解除合同，不予支付未结算的全部费用；若给甲方造成实际损失的（包括但不限于数据恢复费用、调查费用、名誉损失等），乙方应另行赔偿；涉嫌犯罪的，甲****机关处理。

（一）供应商报价为市场摸底。最终采购方式由采购人负责解释。

（二）本公告期限：符合资格的供应商应当在2026年6月30日上午9:00至2026年7月3日下午6:00期间将报价单发送至以下邮箱：

****：houmen@szss.****.cn

（三）采购人有权对供应商就本项目资格条款要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目报价资格、列入不良行为记录名单、三****政府采购活动的风险。

（四）联系方式

采购单位：****

详细地址：****（324国道旁）

项目联系人：蔡工

联系方式：0755-****3111

附件1.docx