人保财险湖北襄阳营销服务部车险客户续保及转保影响因素调研公告

人保****服务部车险客户续保及转保影响因素调研项目采购供应商征集公告

一、公告说明
我公司“车险客户续保及转保影响因素调研”采购项目己启动，现征集优秀供应商，征集时间自2026年6月30日00：00时至2026年7月3日00:00时，欢迎参与。
采购人：****营销服务部
二、采购需求

计划选定一家供应商作为此项目分散采购**方，服务期限1年。供应商应根据我方要求，不定期开展人保****服务部车险客户续保及转保影响因素调研服务，采用线上问卷为主、线下/电话访谈为辅方式，常态化收集存量到期客户、已流失转保客户真实反馈，为续保经营策略、客户挽留方案提供数据支撑。目标：1. 明确客户选择续保的核心驱动因素；2. 摸清客户选择转保流失的主要诱因及风险节点；3. 区分不同客群对保费价格、理赔服务、查勘时效、增值服务、业务员维护的重视程度；4. 识别高流失风险客户画像，建立客户分层经营机制；5. 输出可落地的续保挽留、客户留存优化举措，降低转保率。供应商需汇总调查报告，每周向我司提供咨询费服务清单及调研情况,在调研过程中要确保数据的真实性和准确性，保持客观公正的态度，记录客户真实想法，整个服务过程需合规，确保信息安全及客户隐私，以及服务质量。

三、供应商资质要求

1.****管理部门注册登记的营业执照，具有独立承担民事责任的能力；经营范围包含咨询服务，能够开具增值税发票。

2.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

3.本项目不接受联合体。

4.该项目不得转包、分包。

四、供应商报名方式
(一)报名资料：凡有意向参加该采购项目的供应商，需提供满足资质要求的相应证明资料，包括但不限于营业执照副本、法定代表人证明书(附法人身份证正反面)、法人授权委托书和被授权人身份证正反面、资质证明等。

(二)报名方式:

①登陆https://ec.****.com/cms/default/webfile/index.html进行注册，完成项目报名（具体操作详见网站说明）

②e采外网门户注册报名完成后，请将报名资格审查资料电子版发送至报名联系人邮箱。审核完毕后，邀请文件（比选时间详见邀请文件）会在公告结束后以邮件的形式通知。

五、联系方式

征集人：****营销服务部

地 址:**省**市樊****路103号4幢第二层

联系人：崔清玲

电子邮箱：cuiqingling@hub.****.cn

电 话：151****5706