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应急指挥平台运维服务
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***********公司企业信息
预算金额：￥45000 元 采购方式：
项目需求详情
1.运维内容
（一）日常维护
****应急指挥平台每2个月开展一次巡检巡修；9县（市、区）防震减灾局应急指挥平台每3个月开展一次巡检巡修。巡检全面涵盖音视频等控制系统、应用终端设备的保养维护，包括除尘保洁；检查布线情况，确保线路安全、规范；落实防火、防雷、防潮等防护措施等，****设备处于良好运行环境。
（二）故障处理
当市本级或县（市、区）级应急指挥平台出现故障时，乙方在接到甲方通知后，须在30分钟内响应，并于2小时内派遣技术人员赶赴现场，6小时内完成故障解决。包括但不限于故障响应、故障修复、设备更换等工作，并做好记录存档。在设备故障可通过维修解决的情况下，严禁随意采用整体换件方式排除故障，以节约成本、提高维修效率。
（三）重点保障
1.重要活动保障。甲方开展重要会议、重大活动等，甲方提前1天通知乙方，乙方派出技术人员到市本级或重点县（市、区）局，全程进行技术保障，直至重点活动结束。
2.地震应急保障。**市内或邻区发生破坏性地震（M≥4.5级）启动应急响应时，乙方须到市本级或重点县（市、区）局对应急指挥平台进行现场运维和保障，持续提供技术支持，直至应急响应结束。
（四）档案管理
建立健全日常维保档案、故障检修档案，详细记录维修详情、更换配件清单，并提出合理维修及使用建议。若出现新增或更改布线情况，乙方需及时制作新增或更改后的布线图，确保档案资料完整、准确，为后续维护工作提供可靠依据。乙方需对各控制系统运行参数、配置参数等进行备份，确保系统维修或重置后能够正常运行。
（五）备机备件及维修费用要求
1.为确保设备故障时的快速响应及系统持续稳定运行，乙方须自行储备与运维服务相关的常用备机、关键备件及耗材，并根据设备运行情况定期更新。设施设备发生故障时，乙方提出维修方案，明确故障原因、维修步骤、推荐设备型号和成本明细等，甲方认可后组织实施。维护维修中，当材料（耗材、配件、设备等）单品成本单价≥1000元时（多品、多次价格不累加），由甲方承担该材料费用，其余材料费用乙方承担。当材料的成本单价＜1000元，乙方全额承担费用。
2.维修维护所使用的耗材、配件及设备等材料，按双方确认的市场成本价核算（京东、****旗舰店内的最低报价）。维修维护过程中不再收取工时费、服务费、运输费、咨询费等任何额外费用，相关费用已包含在本运维服务约定范围内。
3.乙方使用的耗材、更换的设备须严格履行正规保修细则及三包政策，确保所有物资符合国家相关要求和行业标准，保障设备质量和系统稳定运行。
4.涉及固定资产的，乙方协助甲方做好固定资产登记、核销等工作。
发布时间：2026-06-29 16:14:12
采购编号：****
采购单位：****
招标进度跟踪
2026-06-29
招标公告
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2026-06-29
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