残疾人就业服务和社会保障信息管理系统2026年运维服务（上海市残疾人分散按比例就业申报信息管理系统）比选采购公告

一、项目内容和要求

（一）项目内容：

对残疾人就业保障金管理、**市残疾人分散按比例就业申报信息管理系统进行日常维护，提供必要的技术支持，确保系统正常使用。具体如下：

1.数据库维护：对系统后台数据库进行日常维护，垃圾数据的清理，日常数据的备份，运行环境配置优化

2.数据交换：根据各子系统要求，****残联、市民政局、****中心、市税务局等相关单位进行数据交换。

3.用户误操作补救：对因用户误操作引起的数据问题、业务问题进行补救，保障日常业务的顺利开展。

4.数据分析和数据修正：根据用户要求，分析系统中存在的数据问题，提供数据修正方案；对可使用技术手段修正的数据，进行个别或批量数据调整。

5.技术支持和问题解答：对各子系统提供包括问题分析、诊断、可行性解决方案等方面技术支持；对用户提出的系统功能、系统操作等方面的问题进行解答。

6.不定期统计和数据查询服务：对用户提出临时性统计报表和数据查询要求，提供相关服务。

7.系统操作人员管理：对经用户确认的系统操作人员，进行系统操作权限管理。

8.系统故障排除：对系统使用进行日常监测巡检。对系统发生的故障，及时排查原因、修复故障。针对突发故障，制定应急预案。

9.系统使用回访和调查：对系统使用情况定期回访用户，了解用户对系统的意见和建议。

10.系统自检和系统使用信息统计。根据用户要求，定期开展系统自检。对运维工单、故障数量、系统用户数、系统用户登录等系统使用情况进行登记和统计。

（二）服务要求：

1.服务期限内，根据具体要求，提供数据库维护、数据交换、用户误操作补救、数据分析和数据修正等服务。

2.提供业务管理技术支持平台支持、电话支持、电子邮件支持等支持服务，及时解答用户问题。

3.发生系统严重故障，在2小时内准确定位并排除故障。对于需要进行现场维护的，在3小时内赶到现场，查找原因并提交解决方案。非特殊情况，不超过2个工作日修复。

4.具有完善的质量管理体系，服务期限内，进行6次系统自检。

5.每次用户误操作补救、不定期统计和数据查询服务、系统故障排除、系统自检和系统使用信息统计等服务均在问题管理系统备案。

6.****中心要求，配合填报相关信息化报表数据、提交年度维护总结报告。

（三）衡量目标达成的指标：

1.按照具体内容和时间节点要求，完成各项服务；

2.发生故障时，及时进行维修；

3.每次服务在问题单管理系统中均有响应记录，服务期结束后汇总提供服务统计数据；

4.配合填报信息化报表数据和年度维护总结报告。

二、预算金额和付款方式

总计 10.2865万元（付款方式：合同签订后，收到发票15个工作日内支付50%合同款；2026年11月30日前支付剩余50%合同款。）

三、资质条件

1.符合《****政府采购法》第二十二条规定的供应商；

2.供应商参与本项目投标前三年内（投标人成立不足三年的可从成立之日起算），未被列入“信用中国”网站(www.****.cn)失信被执行人名单、重大税收违法案件****政府采购网(www.****.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单。

四、报价须知

1.报价单位应从网页下方下载《****服务中心比选采购报价单（服务）》，按照要求填写。“服务要求”和“资质条件”的响应指标都须体现在报价文件内。此次报价即最终报价，为确定中选供应商和签订合同的依据，高于预算的报价无效。不允许同一报价人提交两份或两份以上不同的报价单。

2.报价单须打印后加盖公章，与加盖公章的报价单位法人身份证复印件、联系人身份证及在本单位近三个月内社保证明复印件、财务负责人信息、最新年检的营业执照（副本）、税务登记证（副本）、组织机构代码证（副本）复印件各一份（已三证合一的提供一个即可）、廉洁诚信承诺书、类似业绩等材料。投标报价材料须提供电子版PDF扫描件，同时根据网页下方《投标文件的密封和标记》要求装订。投标文件提交截止时间：2026年7月6日上午10:00（**时间），提交地址：**市**区**东路201号，联系人：贝老师，联系电话：****1529。标书代写

3.****小组将根据报价人资质、业绩、报价等综合情况进行比质比选评审，确定供应商。如果投标文件不符合“报价须知”要求的，将导致投标文件被拒收或被视为无效。标书代写