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红谷滩区人力资源和社会保障局本级2026年度政府采购意向公告(第4批)
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为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将****2026年度政府采购意向公告(第4批)采购意向公开如下：
| 1 | 红谷滩区人社局12333咨询热线业务服务外包项目 |
采购内容：其他服务
采购数量：1项
主要功能或目标：负责红谷滩区12333咨询热线业务，包括但不限于提供5×8小时人工服务和7×24小时自动语音服务，全年综合接听率达到90%以上（以市人社局计算公式为准）。运用自动语音和互联网服务，丰富移动应用、自助终端、短信、微信等服务渠道，打通服务群众最后一公里。探索语音识别、智能客服等新技术的应用，提升12333电话咨询服务的智能化水平。
需满足的要求：12333远程座席，岗位配置4名工作人员
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34.000000 | 2026年07月 | 1、接受采购方工作安排与日常管理。 2．遵守采购方纪律及各项规章制度。 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
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2026年06月30日
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2026-06-30
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红谷滩区人力资源和社会保障局本级2026年度政府采购意向公告(第4批)
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