2026-2027 年东航城一卡通(含西北)维护项目

2026-2027 年东航城一卡通(含西北)维护项目

东航数科（信息部）（以下简称“采购人”）拟对项目进行直接采购，有关事项公示如下：

1、项目名称：2026-2027 年东航城一卡通(含西北)维护项目

2、采购内容：为保证东航之家****公司一卡通系统及设备有效运营，本期与原供应商签订运维合同

3、需求说明：1.技术支持服务：提供 5*8 小时现场或线上服务，如电话、邮件、聊天工具等服务方式提供技术支持，以及系统常规操作、数据查询调整、数据手工配置、功能参数配置等技术咨询服务； 2.系统功能：可提根据使用情况针对故障进行发布修复，更新可供系统使用的操作指导、产品功能的讲解和新系统新员工的培训； 3.紧急故障处理：针对监控平台或其他保障通道反馈的故障，提供 7*24 小时快速响应和处理服务，确定故障原因、进行故障处理、恢复系统运行； 4.重保值守服务：提供重大节假日，重大事项、重保期间的应急保障服务，安排人员远程值守处理突发事件，如远程无法解决，协商到现场处理； 5.系统巡检：提供一年 4 次系统巡检服务，同时提供巡检服务报告；针对巡检以及日常运行中发现的问题及时处理解决； 6.技术咨询：提供系统常规操作、功能参数设置等技术咨询服务； 7.运维增值服务：配合甲方做应急演练，定期安排人员培训； 8.异常诊断：系统出现异常情况时，如报错、系统故障等，工程师进行诊断并提供修复建议，包括但不限于如下内容：系统提示异常或者访问异常诊断，系统性能的问题诊断，漏洞修复等。

4、拟实施采购时间：2026-09

5、拟选用供应商：**达****公司

6、采用本采购方式的原因及相关说明：为保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，其他供应商不具备提供相关产品或服务的能力，只能从原供应商处添购的，可采用直接采购方式。

7、公示说明

公示期：2026-06-30至2026-07-07

公示期内，对上述事项有异议的，请在公示期内将书面意见（须载明异议人基本情况、异议内容及辅助材料并加盖本单位公章的扫描文件）发送至 ****@ceair.com，逾期递交或不按要求递交的不予受理。

8、联系方式

采购人：顾雯雯

联系人：顾雯雯

联系电话：021-****5836