上海交通大学闵行校区计算机及相关产品销售维修服务项目引入磋商公告

一、项目概况

******校区师生员工约4万人，为满足师生日常学习、办公、科研所需计算机设备购置、故障维修、配件更换、软硬件维护等便民IT服务需求，现就**校区第三餐饮大楼捭阖坊（F2-1，面积约54㎡）计算机及相关产品销售维修服务项目开展磋商，择优引入合规优质服务企业。

二、核心服务内容

提供台式电脑、笔记本电脑、平板设备等计算机整机销售；电脑配件、外设、办公耗材、网络设备等相关产品销售；承接校园师生计算机软硬件故障检测、系统重装、病毒查杀、数据备份恢复、硬件更换维修、设备清洁保养、网络调试等一站式IT便民维修服务，严格遵循校园管理规范，为师生提供正规、透明、高效、有保障的计算机销售与维修服务。

三、响应企业资格要求

1. 国内注册、具备独立法人资格，主营计算机销售、数码产品经营、电脑维修、办公设备维护等相关业务；

2. 持有有效营业执照，经营范围包含计算机销售、电子产品销售、计算机软硬件维修、办公设备维修等相关类目，具备本项目合法经营资质；

3. 企业及法定代表人近3年无重大违法违规记录、无重大行政处罚，无消费欺诈、虚假宣传、假冒伪劣销售、售后纠纷频发、安全生产及行业失信不良记录；

4. 企业财务状况良好，具备稳定供货渠道、专业技术人员团队及足额履约、长期稳定校园运营的资金保障能力。

四、核心服务管理要求

1. 合规经营：严格遵守市场监****学校各项管理制度，独立承担全部经营及法律责任，自主经营、自负盈亏。严禁分包、转包、转租、挂靠经营及超范围经营，严禁销售三无产品、翻新组装伪劣设备。

2. 价格透明：所有电脑整机、配件耗材、维修项目收费标准明码标价、上墙公示，日常主流销售、维修服务价格不高于**市高校及周边正规门店市场均价，严禁虚高报价、隐形消费、乱收费、恶意加价。

3. 服务质量：所有销售设备保证正品行货、渠道正规、可查可溯源，提供正规质保服务；维修服务做到精准排查、规范施工，杜绝故意夸大故障、恶意换件、以次充好；建立售后返工、返修保障机制，保障师生消费权益。

4. 保密与诚信：维修过程中严格保护师生设备内个人资料、学习科研数据，严禁私自拷贝、泄露、窃取师生数据信息，严守隐私保密底线。

5. 服务标准：营业时间适配校园作息，覆盖开学季、毕业季、考试季、寒暑假等关键时段，保障师生随时可咨询、可送修、可购置；支持校园卡、合规线上线下支付，****学校审核同意。

6. 运营责任：自行承担场地使用费、水电费、保洁费、垃圾清运费、设备工具采购、库存备货、日常运维等全部运营成本；负责经营区域日常保洁、垃圾分类、用电消防安全管理；建立师生咨询、报修、投诉快速响应处置机制。

7. 预付卡管理：严禁违规发放储值卡、预售卡、套餐充值卡；如需合规发卡，须严格执行国家及地方相关管理规定，完成备案及资金监管，本项为一票否决项。

五、场地与设备改造要求

店内整体布局、电路改造、维修工作台、检测设备、工具器材、货品展柜、仓储收纳、安全防护设施等全部由企业自费投入采购、安装及改造；场地装修布置、店面形象标识、货品陈列、店内动****学校审核通过后方可实施；严禁改动建筑主体结构、外立面，设备摆放、货品堆放、消防通道、用电布线须严格符合校园消防安全管理规定。

六、核心评审标准（围绕价格、质量、服务、诚信）

（一）评审流程

1. 初审：****中心审核响应文件及财务资料，筛选资质齐全、符合准入条件的入围企业；

2. 综合评审：****小组，通过企业现场陈述、方案汇报，按多维指标综合打分，择优确定入选企业。

（二）评审维度

1. 价格管控（核心）：电脑整机及配件销售定价方案、各类维修服务收费标准、周边市场价对标让利承诺、价格公示与监督机制、师生常态化优惠及公益服务方案；

2. 服务质量（核心）：正品货源保障体系、设备质保方案、维修技术标准、数据保密管理制度、售后返修保障、故障返工处置机制、消费纠纷处理方案；

3. 服务保障（核心）：常态化运营服务方案、高峰期师生保供服务措施、服务时效承诺、专业技术人员配置、售后响应机制、投诉闭环处理流程、合规诚信经营承诺；

4. 企业实力：企业资质合规性、行业经营经验、供货渠道稳定性、财务状况与长期履约保障能力。

七、响应文件要求（含财务表专项要求）

（一）基础资质文件

企业全套资质证照、法定代表人身份证明及授权书、近三年无违法违规及失信承诺书、合规经营承诺书、设备正品溯源及数据保密承诺书、纳税及社保缴纳证明。

（二）财务资料（必须提交）

1. 财务报表要求

成立满3年：提供近3个会计年度完整财务报表（资产负债表、利润表、现金流量表），可附第三方审计报告；成立不足3年：提供对应实际经营年度全套财务报表；

2. 其他财务证明

近半年依法缴纳税收完税证明、社保缴纳凭证、项目履约资金保障承诺书。

（三）服务方案文件

提交完整校园计算机销售维修专项服务方案，包含：详细价目表、正品货源保障方案、维修服务标准流程、数据保密管理制度、售后质保体系、投诉处理机制、人员配置方案、店内平面布局及货品陈列方案、安全运营管理方案。

（四）文件格式

正本1份、副本3份，统一A4纸张装订，每页加盖公章，法定代表人或授权人签字、标注联系方式，整体密封递交；企业自行承担本次磋商全部费用，所有递交文件不予退还。

八、文件递交加急标书代写

1. 递交截止时间：2026年7月6日10:00（以实际寄达/现场送达时间为准）；加急标书代写

2. 递交地址：**市**区**路800号********中心201室；

3. 逾期递交、格式不符、材料缺失、未按要求提交完整财务资料的，一律不予受理。

九、联系方式

联系人：林老师

联系电话：021-****2418

邮箱：fl76@sjtu.****.cn

邮编：200240