东海中心小学（中心、东沙）教室涂料及墙裙改造等修缮工程更正公告

项目

分值

描述

1.售后服务措施方案

3

根据供应商提供的售后服务措施方案(包括但不限于①售后服务承诺、②维修速度、③售后服务机构设置、④响应时间、⑤售后服务人员、⑥质保期后服务情况)进行评议: (1)售后服务措施方案至少满足以上6项且阐述内容详细、符合实际情况的得3分；(2)售后服务方案满足5项且阐述内容详细、符合实际情况的得2.75分；(3)售后服务方案满足4项且阐述内容详细、符合实际情况的得2.5分；未提供或内容不详细与项目实际不符合要求的不得分。

2.技术培训方案

3

根据供应商所提供的技术培训方案(方案应包括培训对象、培训内容和培训计划等内容)进行评分，方案内容全面具体，符合项目特点的得3分；方案内容较为全面具体，较符合项目特点的得2.75分；方案内容简单或者一般得2.5分；项目内容较差的不得分。

3.故障应急响应时间

2

根据供应商针对维保期间突发故障响应时间进行评分：4小时＜响应时间≤6小时的得0.5分；2小时＜响应时间≤4时的得1分；响应时间≤2小时的得2 分。须提供相关承诺函（格式自拟），未提供的不得分。

4.技术培训方案

2

根据供应商所提供的技术培训方案(方案应包括培训对象、培训内容和培训计划等内容)进行评分，方案内容全面具体，符合项目特点的得2分；方案内容较为全面具体，较符合项目特点的得1.75分；方案内容简单或者一般得1.5分；项目内容较差的不得分。

项目

分值

描述

1.售后服务措施方案

3

根据供应商提供的售后服务措施方案(包括但不限于①售后服务承诺、②维修速度、③售后服务机构设置、④响应时间、⑤售后服务人员、⑥质保期后服务情况)进行评议: (1)售后服务措施方案至少满足以上6项且阐述内容详细、符合实际情况的得3分；(2)售后服务方案满足5项且阐述内容详细、符合实际情况的得2.75分；(3)售后服务方案满足4项且阐述内容详细、符合实际情况的得2.5分；未提供或内容不详细与项目实际不符合要求的不得分。

2.技术培训方案

3

根据供应商所提供的技术培训方案(方案应包括培训对象、培训内容和培训计划等内容)进行评分，方案内容全面具体，符合项目特点的得3分；方案内容较为全面具体，较符合项目特点的得2.75分；方案内容简单或者一般得2.5分；项目内容较差的不得分。

3.故障应急响应时间

2

根据供应商针对维保期间突发故障响应时间进行评分：4小时＜响应时间≤6小时的得0.5分；2小时＜响应时间≤4时的得1分；响应时间≤2小时的得2 分。须提供相关承诺函（格式自拟），未提供的不得分。

4.项目管理

规章制度

2

根据供应商所提供的项目管理规章制度方案（包含但不限于管理制度；工作人员管理规定及岗位职责；安全责任制度。****小组进行评分：①方案健全、科学合理、表述清晰完整的得2分；②方案基本健全、总体科学合理、虽存在部分内容表述不清但无实质性影响的得1.75；③方案虽有少量缺漏、但总体内容合理的得1.5分；④未提供的不得分。