廊坊市人民医院网络专线采购需求

四、采购的数量、采购项目交付或者实施的地点

(1)采购的数量：1项。

(2)运维服务项目地点：****。

五、采购需满足的服务标准、服务周期、服务范围等要求

(1)服务期限：要求供应商对本项目提供 1 年整体质保服务，包括技术支持和维护服务。

(2)服务效率：本项目要求供应商具有快速响应售后服务团队，保证接到报修后第一时间到达现场为客户解决问题。供应商应提供不低于 7*24 小时的现场技术支持和服务，1 小时内对采购人提出维护维修要求做出响应，2 小时内到场实施维修，6 个小时内修复或提供采购人认可的替代品或解决方案。

六、采购的验收标准及付款方式

(一) 验收标准

供应商须制定详细的验收方案。方案中阐明的验收内容、前提条件、验收方式、验收标准、验收人员、文档清单等内容。

1.线路开通后，供应商提供相应的测试手段，同采购人一起进行运行测试和性能测试，由采购人在验收测试报告上签字确认。

2.在项目施工完成时将有关技术文件、本地网接入竣工资料、光缆路由图、验收测试报告和系统测试使用的测试数据等文档统一移交采购人，并告知其中的关键部分和注意事项。

3.验收时间：本阶段所需的时间为3天，时间为服务期满日，如遇节假日，顺延到节后第一个工作日。

(二) 付款方式

完成验收后 30个工作日内，甲方向乙方支付合同款项的100%。

七、采购的其他技术、服务等要求

(一)重保服务

提供节假日期间的重保服务，主要包括春节，五一，十一，两会等活动期间的重保服务。在重保期间，通过巡检彻查系统，杜绝故障隐患。同时提前准备相关应急方案，如有故障发生，确保故障发生时可第一时间修复并恢复业务。

(二)故障响应及处理

提供7*24小时技术支持和故障响应，在接到采购方的故障处理请求后进行记录，形成《问题记录单》，应在第一时间内响应并派技术人员进行分析。节假日应根据采购方的需求提供有效、及时的技术支持服务。

(三)其他维护要求

供应商应根据采购人线路使用情况和未来发展工作需求，提供网络、数据传输以及信息化建设方面的规划、优化调整方案等高级技术支持。

建立完备的采购人档案：供应商将所有线路和MSTP或IPRAN或PTN设备进行特殊标记，以保证维护资料的准确性;建立详细、完备的线路资料档案和网络运行档案，并提交甲方，为保证税务系统网络稳定运行提供基础条件。

供应商具备应急通信的能力，如遇不可抗力因素(如地震、洪水等)造成的线路阻断，应在短期内采用应急手段恢复通信。

供应商制定完善的紧急故障处理流程及应急方案，保证紧急情况下快速故障处理，缩短故障处理时限。

未经采购人书面许可，供应商不得向第三方提供或泄露采购人线路和业务的各种参数、资料和信息，法律另有规定的除外。

按照采购人的要求提供传输设备的备品备件。

八、报名时间、联系人

报名时间：2026年7月1日至2026年7月5日。

联系方式：刘老师****668。

招标时间：另行通知。