一、项目概况
根据医院发展需要,我院 拟开展电子票据系统技术运维服务项目 , 进行挂网 议价 , 成交 供应商 1名 。具体事项公告如下:
二 、项目基本情况
1.项目名称:****医院 电子票据系统技术运维服务项目 。
2 .采购预算: 1 5 000元/年,最高限价: 1 5 000元/年。
3 .采购方式: 一轮议 价。 议价 小组由****组建,****医院官网上发布。
4. 评审方法 : 最低评标价法。
三 、供应商参加本次采购活动应具备下列资格条件
1.具有独立承担民事责任的能力;
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
5.参加本次采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
6.法律、行政法规规定的其他条件;
四 、采购项目技术、商务要求 ( ★为实质性要求,若不满足为无效响应)
★(一)技术 服务 要求 :
| 序号 |
服务项目 |
项目名称 |
技术要求 |
| 1 |
服务端运维服务 |
日常故障处理 |
1、 对应用系统在运行过程出现的相关故障问题进行排查和处理。内容包括:日常类问题处理(票据申领、票据核销问题)、开票类问题处理(业务系统传值报错、签名服务器问题 (不含硬件) 、网络问题等)、归档类问题处理(网络问题、文件服务器问题等)、打印类问题处理(业务系统调用失败等)。 2、 协助信息部门排查处理由于第三方产品引起的票据应用问题,包含服务器、操作系统、数据库、中间件以及第三方组件等。 |
| 2 |
终端运维服务 |
桌面技术支持(协助排查) |
提供客户终端电脑的操作系统、浏览器、防火墙等第三方软件日常问题排查手册,并协助信息部门进行问题的排查 |
| 3 |
外设技术支持(协助排查) |
提供打印机、扫码设备等外设日常问题排查手册,并协助信息部门进行问题的排查 |
|
| 4 |
接口运维服务 |
单位业务系统接口运维(协助排查) |
由于单位网络问题或单位业务系统问题导致开票异常,协助信息部门进行问题的排查分析 |
| 5 |
财政票据系统接口运维(协助排查) |
由于单位网络问题导致票据监制及归档异常,协助信息部门进行问题的排查分析 |
|
| 6 |
产品技术服务 |
技术年结保障 |
年底增加次年度表空间,保障次年业务正常办理。 |
| 7 |
基础信息管理服务 |
账号重置 |
单位用户密码遗忘,多次登入密码错误导致用户被锁等问题,进行密码重置、用户解锁等工作 |
| 8 |
专业化咨询服务 |
基础业务咨询 |
向单位提供票据申领、申退、下发、审验等票据基础业务咨询服务 |
| 9 |
产品使用咨询 |
向单位财务、信息管理员、收费员提供电子票据系统相关操作咨询指导服务 |
|
| 10 |
产品升级服务 |
产品升级 |
1、 对产品运行过程中发现的 BUG进行修复,保障系统运行的稳定性。 2、 对产品中发现的安全漏洞进行修复,确保软件系统的安全性和稳定性。 |
★ (二)商务要求
1、服务期限:三年,合同一年一签,双**常履约可续签;
2、服务地点:****;
3、付款方式:合同签订后并收到足额增值税普通发票后30工作日内支付合同总价款的100%;注:付款前提供对应的发票金额凭证。
4、 售后服务要求( 响应 文件中单独提供承诺函,否则视为无效响应)
( 1)响应承诺:每周一至周五(不含节假日),按照比选人工作时间提供服务,比选申请人在接到比选人服务申请后1小时内响应比选人。如比选人需要比选申请人在节假日期间提供服务,比选申请人会全力支持,如需要,可到现场支持。
( 2)方式承诺:热线电话、远程桌面支持,驻场解决。
( 3)服务类型承诺:送修、现场、特殊服务要求(如购件、升级等)。
( 4)人员保障承诺:指定1名服务工程师对口服务,1名机动服务工程师。
( 5)保密要求承诺:保密协议。
( 6) 应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。如因此与第三人发生争议、诉讼或仲裁案件,由比选中请人承担全部责任,并负责赔偿比选人由此而遭受的全部损失。
( 7) 须严格遵循《中华人民**国网络安全法》《中华人民**国数据安全法》等国家法律法规要求,并符合行业技术标准及信息安全规范。
五、需提供响应资料及要求
1.报价单以表格形式体现(格式自拟)。
2.公司营业执照,售后服务要求承诺函(格式自拟)等等。
3.法人身份证复印件、授权委托书(如有)及代理人身份证复印件。
4.供应商资格条件承诺函(格式自拟)。
5.技术服务要求应答表(格式自拟)。
6.商务要求应答表(格式自拟)。
7.以上资料用A4纸打印,盖公司鲜章,合订成1份正本和1份电子档(u盘),u盘中”加盖供应商公章的PDF版文件。资料需包括封面页(包含项目名称、响应单位名称、响应年月日)、目录页等。
采购人将在资格审查当日, 通过 “信用中国”网站( www.****.cn )、 “中国执行信息公开网”网站( http://zxgk.****.cn/shixin/ )等平台,查询各供应商在提交响应文件截止时间前的信用记录。被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单(重大税收违法失信主体)、严重违法失信企业名单中的供应商不得参与本项目,查询结果以资格审查当日现场核查为准 。标书代写
七、资料递交地址和时间
1.报名时间:2026年7月1日至2026年7月10日
工作日上午 8:30-12:00;下午14:00-17:30。
2. 报名方式: 供应商须提交以下资料 PDF 版(加盖供应商公章):供应商单位介绍信原件、供应商营业执照复印件、经办人身份证明复印件。以上资料发送邮箱 ****@qq.com (附上联系方式)
3. 提交 响应 文件截止时间 ( 开标时间 ) : 2026年7月14日10:00 。标书代写
4.递交响应文件方式:可通过邮寄方式或现场递交;文件递交地点:****(**院区)**省**市**市十字南路1133号,****采购办公室标书代写
5.文件应在截止时间前送达相应地点,逾期送达或没有密封的文件恕不接收。标书代写
八、联系方式
联系人:罗老师
联系方式: 028-****6986
采购监督:****纪委办
联系方式: 028-****6989