揭阳市揭东区人民医院陪护服务采购项目调研公告

为满足我院住院患者陪护服务需求，医院拟开展陪护服务采购项目服务收费价格调研，现诚邀业内优质供应商参加本次调研，具体事项如下：

一、调研项目基本信息

1.项目名称：医院第三方陪护服务采购项目。

2.服务内容：本院住院患者陪护服务。

3.服务周期：拟采购服务周期2年（含试用期，试用期3个月）。

4.服务模式：服务商派驻持证专职陪护人员驻院统一运营管理，实行医院监管、企业自营、患者自愿选择模式，医院不支付任何费用。

5.服务范围：面向有陪护需求的住院患者提供规范化生活陪护、基础照护、日常协助等非医疗性陪护服务，严格区分医疗护理与生活陪护边界，不得从事诊疗、护理操作等医护执业范围内工作。

二、服务商准入基本资质要求

参与本次调研的服务商须满足以下全部资质条件，所有佐证材料真实有效。

1.主体资质：为中华人民**国境内依法注册、独立法人资格企业，具备独立承担民事责任能力，营业执照经营范围包含病人陪护、医疗护理员服务、医院后勤陪护管理、生活照料服务等相关内容，企业经营状态正常，无注销、异常经营记录。

2.信用资质：未被列入“信用中国”网站失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为名单；****政府****政府采购严重违法失信行为信息记录；近三年无重**全生产事故、无医疗陪护服务纠纷重大投诉、无行业行政处罚记录。

3.业绩资质：近2年内具****医院陪护服务独立运营项目业绩不少于3个，需提供对应合同复印件、服务验收证明等佐证材料，本地医院同类服务业绩优先。

4.运营资质：具备完善的企业管理制度，包含陪护人员招录、培训、考核、排班、奖惩、退出全流程管理制度，同时拥有成熟的院感防控、安全生产、应急处置、投诉处理、隐私保护专项制度。

5.人员保障资质：具备稳定的人员储备体系，可根据我院科室床位规模、患者陪护需求弹性调配人员，能快速响应突发陪护需求，保障全院陪护服务全覆盖、无空档。

三、收费合规管理

1.收取患者费用应参照省、市医保局免陪照护服务定价，在不高于标准的情况下，结合周边市场情况，分级制定一对一专陪，一对二、一对多陪护等不同收费标准，以及由持证月嫂为住院期间的产妇和婴儿提供生活照顾的收费标准，含单胎及双胎报价。所报价格包含陪护费用、税金等一切费用。

2.实行企业统一收费、统一开票模式，严禁陪护个人直接向患者及家属收取任何费用，杜绝乱加价、隐形收费、强制消费等违规行为。

四、递交材料清单

1.企业相关资质材料；

2.近2****医院陪护服务业绩证明材料；

3.整体服务方案；

4.收费报价方案。

五、材料递交要求

1.递交时间：自本公告发布之日起至2026年7月6日17:30截止（逾期不予受理）。

2.材料要求：所有材料加盖公章，密封后递交。

3.递交地址：**市**区**路198号 ****医院门诊4楼413****办公室。

六、其他说明

本次调研仅作为该项目开展采购活动前期市场综合分析的支撑依据，与后期组织实施采购活动无直接关系。

七、业务咨询：护理部郑老师，电话：189****5606（工作日8:00-11:30，14:30-17:30）

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2026年7月1日