重庆市智慧特种设备安全管理系统运维服务采购合同履约结果公告

一、合同编号：****

二、合同名称：**市智慧特种设备安全管理系统运维服务采购合同

三、项目编号：****

四、项目名称：**市智慧特种设备安全管理系统运维服务

五、合同主体

采购人（甲方）：**** 地 址：青枫北路18号**座A 5楼 联 系 方 式：张鲁鲁（138****9623） 供应商（乙方）：**** 地 址：**市**区石油路街道虎踞路68号11-1# 联 系 方 式：吴健（199****1718）

六、合同主要信息

服务内容：提供签订合同之日起1年的运维服务，包含特种设备安全管理系统的特种设备数据**库、智慧电梯子平台、CNG充装智能管控子平台、**市特种设备监察管理子系统、**市特种设备移动监管管理子系统（APP）、**市特种设备大数据子系统、**市特种设备使用管理子系统、**市电梯应急处置子系统、**市特种设备公共服务子系统、**市CNG气瓶安全监管系统、**市特种设备微信公众号及小程序等内容的运维服务，以及按数字**建设要求和****治理中心,包含权限体系统一、数字驾驶舱接入、体征指标接入和KPI接入等。 服务要求：1.确保特种设备安全管理系统的7*24小时可靠、稳定运行，为市、区县、街镇三级监察人员提供特种设备业务受理及处理、设备档案等查询及核验等服务，为企业、个人提供设备、许可的登记申请、办理进度查询等服务，提供业务支撑，支持注册用户的随时使用。 2.按照数字**建设要求，将**市智慧特种设备安全管****治理中心，包含权限体系统一、数字驾驶舱接入、体征指标接入、KPI接入等。 3.负责保障**市智慧特种设备安全管理系统在运维期内正常稳定使用,服务方式包括：驻场服务、电话支持、现场响应、优先级服务、远程电话拨入分析、专门客户支持。 4.提供**市智慧特种设备安全管理系统运行维护的服务内容包括：快速响应类服务及措施、保证系统稳定可靠、数据安全的服务及措施、故障迅速排除类服务及措施、其他辅助类服务及措施、应用优化开发、应用安全加固。 5.配合云网服务商做好技术服务，保障**市智慧特种设备安全管理系统的网络安全，解决安全风险隐患。 6.确保运维期间所有问题处理或功能修改均需基于并兼容当前系统，必须确保流转中业务不受影响，包括但不限于监察系统、CNG安全监管系统等历史业务数据的完整性和可用性。 7.提供服务团队人员不少于3名：配备1名项目经理，1名技术负责人，1名驻场运维服务人员，并接受甲方在服务地点的考勤。 8.提供全年7×24小时的故障应急处置服务，节假日、重大活动、重要会议、重要时间节点、网络安全防护期（攻防演练）等时间段按照甲方要求值班值守。软件故障30分钟内响应，2个小时到达现场，8小时内解决常见故障，24小时内完成严重故障处置和备用方案落实，确保故障在最短时间内解决。 服务期限： 2025年5月13日~ 2026年5月12日 服务地点：**

七、验收日期： 2026年6月10日

八、验收组成员：付春雷,黄宇,罗浩

九、验收意见： 一、项目验收资料齐全，符合验收要求。 二、项目完成了合同约定的内容，满足合同要求。 综上，专家组认为项目完成了合同约定的内容，同意通过验收。

十、公告期限

自本公告发布之日起2个工作日。

十一、其他补充事宜：无