广州中医药大学第一附属医院中山医院客服岗位外包项目招标公告

****受****的委托，采用公开招标方式组织采购****客服岗位外包项目。

欢迎符合资格条件的投标人参加投标。

一、项目概述1.名称与编号项目名称：****客服岗位外包项目采购项目编号：****采购方式：公开招标预算金额：478,800.00元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）序号采购标的采购概况数量（单位）服务要求1****客服岗位外包项目采购一家具备资质的外包服务中标人，负责向********中心客服岗位的服务，负责导诊分诊、业务办理、咨询投诉、便民服务等工作，中标人全面负责外包人员的人事、劳动、工资、社保等所有人事劳资管理事宜。

1.00项详见第二章本项目不接受联合体投标。

本项目不允许分包。

履约期限：一年，自合同签订之日起生效。

二、投标人的资格要求1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；1）具有独立承担民事责任的能力；2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5****政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6）法律、政务法规规定的其他条件。

2.本项目特定的资格要求：1投标人必须是具有承担民事责任能力的在中华人民**国境内注册的法人或其他组织或自然人，并独立于招标人和招标代理机构（提供登记证书或身份证）；2投标人未被列入“信用中国”网站www.****.cn“失信被执行人或重大税****政府采购严重违法失信行为记录名单”；****政府采购网www.****.cn“政府采购严重违法失信行为信息记录”****政府采购活动期间。

（以招标代理机构于投标（响应）截止时间当天在“信用中国”网站（www.****.cn****政府采购网（http:www.****.cn）查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料）。标书代写

3单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本采购项目（包组）招标。

（按要求提供资格承诺函）。

4为招标项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该招标项目的其他招标活动。

（按要求提供资格承诺函）5本项目不接受联合体投标；6投标人须在招标代理机构线上购买招标文件。

三、获取招标文件时间：2026年7月3日至2026年7月9日（招标文件的发售期限自开始之日起不得少于5个工作日），每天上午09：00至12:00，下午14:30至17:30（**时间，法定节假日除外）地点：****（详细地址：**市**路3号2栋5楼）方式：线上购买，售后不退。

通过“招标代理机构”的电子平台进行文件费支付及网上获取招标文件。

通过以下两种方式之一（a或b）即可进行费用支付，通过方式b进行招标文件获取,详细操作指引见《公告附件：购买登记指引-（采易招）》。

注：成功下载招标文件才为购买成功。

购买招标文件的联系人：周先生；联系电话：134****6924；联系邮箱：zhouguanzhong.****.****@chinaccs.cna.手机端：获取时间内“采易招”点击“公共服务”-“投标登记”-“公开项目邀请项目”找到相应的项目进行登记，并进行上传及支付。

b.PC端：输入“址（https:www.****.comhomepage），注册登录【步骤详细操作指引见《公告附件：购买登记指引-（采易招）》】后，找到相应的项目进行登记，并进行登记材料上传及支付，文件自助获取。

“采易招”购买文件审核的说明：①购买文件审核材料：（1）单位营业执照或有效证书扫描件（加盖公章）；（2）单位介绍信或法人证明书或法定代表人（负责人）授权委托书扫描件（加盖公章）；（按顺序上即可）②“采易招”技术支持电话：020-****7609（工作日8:30-12:00，下午2:30-5:30）。

“采易招”客服支持QQ：****675961（工作日8:30-12:00，下午2:30-5:30）。

含税售价（人民币元）：400.00元售后不退（特别说明：购买招标文件的投标人，均被视为已充分理解本公告的有关要求，招标人及招标代理机构均无责任承担其是否符合投标人资格要求而引起的一切后果。

）四、提交投标文件截止时间、开启时间和地点：截止时间：2026年7月23日9点30分（**时间）（从招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止不得少于20日）开启时间：2026年7月23日9点30分（**时间）。标书代写

地点：**市石岐区**路3号2栋5楼开标室。标书代写

五、公告期限、发布公告的媒介：1.公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。

2.发布公告的媒介：采购与招标网（https:www.）和招标代理机构网站（https:www.****.comhomepage）上发布。

公布之日即视为有效送达，不再另行通知。

六、本项目联系方式：1.招标人信息名称：****地址：**市三乡镇大布村欣荣路68号联系方式：0760-****99122.招标代理机构信息名称：****地址：**市石岐区**路3号2栋联系方式：138****4233、134****69243.项目联系方式项目联系人：周冠中、苗国安、李娇、黄赐悠电话：134****6924、138****4233招标代理机构：****2026年7月2日