十堰惠晟物业服务有限公司滨江揽秀城、滨江尚都、泽润地产办公楼项目采购劳务承包供应商的公告

一、项目概况

项目名称：******揽秀城、**尚都、泽润地产办公楼项目采购客服、保安、消防控制室持证人员、保洁、机电维修工劳务服务采购项目

采购方式：询比

最高限价：732452.83元/年；（1.不含税价；2.见采购清单分项报价。）

采购内容：**揽秀城、**尚都、泽润地产办公楼项目劳务外包，详见项目清单；

工期（供货时间）：服务期限一年，以双方签订合同时间为准。

工作地点：**揽秀城小区-****开发区建设大道、**尚都小区-**市**区**人才公寓西南、泽润地产办公楼-**区子胥湖大道1号。

项目清单：

二、供应商资格要求

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定

(1)具有独立承担民事责任的能力；

(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

(5****政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

(6)法律、行政法规规定的其他条件。

2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加本项****政府采购活动。

3.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，****政府采购严重违法失信行为名单。

4.供应商的特定资格要求：

（1）供应商须是在中华人民**国境内注册取得营业执照的独立法人、其他组织或者自然人，并在人员、设备、资金等方面具备相应的服务能力；

（2）供应商具备劳务派遣资质；

（3）供应商在本项目提供的资料真实有效，若弄虚作假将自行承担一切法律责任；

（4）供应商有商住物业项目服务业绩经验优先。

5.供应商提交报价视为对以上条款作出承诺。

三、采购要求

（1）客服工作职责

1.客服40岁以下优先，不得超过55岁，身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录，有较强的责任心，有相关工作经验者优先；

2.遵守甲方的各项规章制度，如物业服务制度、员工礼仪规范、业主投诉管理制度，贯彻执行客户接待流程，维护公司形象；

3.负责园区公共水电费的统计核算及请款缴纳等工作，派发缴费通知单、物业服务费催缴，张贴各种通知、告示、宣传资料等；

4.根据甲方的有关管理规定，做好物业费用的收缴及水电、暖气等费用的代收代缴工作，对每月报表进行审核,定期检查收费的各项日常工作，****公司财务部通报收支情况；

5.对重大事件要及时协调上报，并做好处理结果的跟进及回访；

6.接受项目负责人的考核及日常工作安排，为业主提供优质服务，积极参加甲方组织的各种专业化培训，提高服务水**业务素质；

7.定期走访辖区内的重点客户，配合项目负责人组织编制物业项目重点客户清单，征求其对服务工作的意见及建议；

8.****管理处日常工作资料档案的整理和业户档案的建立，做好业主投诉回访工作，负责受理客户需求、投诉，并传递至相应部门组织落实整改；

9.配合项****社区文化活动，增强凝聚力，增加客户满意度；

10.负责装修档案、客户档案的管理工作，建立健全辖区内物业图纸资料；

11.完成采购单位安排的临时性工作。

（2）保安工作职责

1.年龄55岁以下优先，不得超过60岁，身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录，有较强的责任心，退伍军人，有相关工作经验优先；

2.负责小区内的治安巡逻及秩序的维持;控制和降低各种治安事件的发生;提供24小时的安全保卫工作;对重点区域、重点部位每2小时至少巡逻一次，并做好巡逻记录;楼梯间等室内公共区域每日定时巡查2次，发现问题及时处理；

3.负责小区内的消防安全监督及宣传;认真贯彻“预防为主、防消结合”的方针，杜绝安全隐患，做好防范应急处理，保证楼道内、辖区消防通道、紧急出入口、地下车库及安全通道畅通，保证消防设施完好，保证全体人员和区域内财物的安全；

4.小区主出入口24小时值班，按规定时间段设岗。对访客及车辆进出、物品搬运等进行登记，对装修及其他临时施工人员实行出入证管理。出入口环境整洁、有序，道路通畅；

5.对小区车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放，消防通道不得停放车辆，及时劝阻不按规定停车的行为；

6.接受上级主管部门、业务单位的各项检查；

7.对发生在辖区内的刑事案件、治安案件、突发事件、自然灾害事故及时制止、及时报告、报警，并采取有效措施控制，保护好案发现场；

8.根据小区住户生活规律及特点，加强重点岗位的安全防范，对来访人员按照相关规定礼貌接待，严禁其携带易燃易爆物品进入小区；

9.保护小区内的人身、财产安全，维护正常的工作、经营、生活秩序；

10.完成采购单位安排的临时性工作。

(3)消防控制室持证人员工作标准

1.年龄55岁以下优先，不得超过60岁，身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录，有较强的责任心，退伍军人，有相关工作经验优先，条件良好者可放宽年龄。需持有消防设施操作员中级证书；

2.24小时不间断值班监控，工作期间保持仪容仪表整齐、佩戴明显标识、微笑服务、热情周到、语言文明规范，对来访人员态度热情，不得与来访人员发生争执；

3.遵守消防控制室的各项规章制度，认真履行岗位操作责任制，对各种消防控制设备进行实时监控和操作，不得擅离职守；

4.熟悉和掌握消防控制系统的工作原理、功能和操作规程，熟悉各种按键的功能，能够熟练操作各种系统；

5.负责对消防设施进行每日检查，认真记录控制器日运行情况，并认真填写《消防控制室值班记录》；做好交接班工作；

6.掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况，及时发现和处置设备故障，并填写《建筑消防设施故障处理记录》，若发现消防报警及时派人检查，保证与巡逻人员、物业工程人员的沟通，排除误报等事件，发生火灾时按照处理预案执行，巡逻及监控中发现异常情况，立即通知有关部门并采取相应措施，必要时启动应急预案；

7.对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性的检查，定期做好系统功能实验，协助技术人员做好修理、维护工作，不得挪用或擅自拆除、停用消防设施，保证设备正常运行；

8.****管理处及保卫人员报告建筑消防设施的运行情况，协助有关领导做好防火、灭火工作；

9.熟练掌握《消防控制室管理及应急程序》，火灾情况下能够按程序开展灭火救援工作；

10.积极宣传贯彻消防法规，遵守防火安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术和日常管理工作；

11.完成消防部门和项目负责人布置的工作任务，积极参加消防专业培训，自觉接受消防机构的检查；

12.完成采购单位安排的临时性工作。

（4）保洁工作职责

1.年龄55岁以下优先，不得超过60岁，身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录，有较强责任心，有相关工作优先；

2.小区内生活垃圾每日清理2次，每日将生活垃圾清扫，集中存放至甲方垃圾外运单位指定存放点。保持垃圾桶的清洁、无异味；

3.保证小区内的卫生器具、垃圾桶、果壳箱位置合理、安全；

4.小区道路、广场、停车场、绿地及商业周边等每日清扫1次电梯厅、一层共用大厅、楼梯道每日清扫1次;共用部位玻璃、路灯楼道灯每月清洁1次;及时清除道路积水、积雪；

5.根据当地及小区实际情况定期进行消毒和灭虫除害工作；

6.楼顶排水沟、排水孔、小区排水沟渠每周清理1次，保证小区排水设施畅通无阻，正常使用；

7.共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏;化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时配合清掏；

8.二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求；

9.根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害；

10.完成采购单位安排的临时性工作。

(5)机电维修工工作职责

1.年龄55岁以下优先，不得超过60岁，熟练掌握小区机电维修工作内容;具体工作安排、监管、考核由甲方负责。****工程部的各项管理规定，履行交接班手续，每天按时完成工作日志及其他工作，需持有特种作业操作证（电工作业）；

2.建立共用设施设备档案(设备台帐)，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全；

3.设施设备标志齐全、规范;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常；

4.对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，发现异常情况及时上报并做好安全措施，需要维修的，及时编制维修计划，组织维修；

5.配合管理处做好小区内业主装修管理及监督巡查工作;

6.对电梯进行日常巡检，引导和监督正确使用电梯，保证电梯24小时正常运行；

7.做好消防设施设备的日常巡查检查工作并做好记录，保证消防设施设备完好，可随时启用;消防通道畅通；

8.对照明设备按规定时间定时开关，对甲方提供的维修配件及时检查更换。路灯、楼道灯完好率不低于97%;因甲方不能及时提供维修配件，造成的一切损失由甲方承担;乙方在甲方提供配件后未及时更换造成的损失由乙方承担；

9.设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象；

10.对于容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急预案；

11.游乐及**设施每季度检查1次，发现异常及时处理；

12.当发生停电事件时，****公司及主管领导并及时与供电部门联系，了解停电原因和恢复时间，并做好台账记录；

13.负责保管好配电房的日用仪器、仪表和各类工具，做到器具准确、完好、取用方便；

14.按照维修现场要求进行维修作业，规范维修技术标准；

15.分类整理设备日常运行状态的资料,建立设备检修与维修档案，定期汇报工作开展工作，做到工作有计划有部署；

16.完成采购单位安排的临时性工作。

（五）服务期限内严格按照采购单位相关要求标准进行服务，不得以任何理由降低服务标准。

（六）采购单位有权根据考核标准（采购单位内部考核文件为准）对供应商进行考核，采购单位有权按照考核标准（采购单位内部考核文件为准）进行相应处罚或者解除服务合同。

（七）供应商拟派驻人员需为本单位正式员工，供应商应定期对派驻人员进行培训，服从采购单位的管理，遵守采购单位各项规章制度。

（八）供应商正式提供服务前需提交拟派驻人员劳动合同、体检报告、保险单等相关资料。

（九）供应商报价后需提供详细的人员工资明细及管理费明细，供采购单位核实。

（十）按各岗位每人每年总服务费进行填报，并明确填报税率，否则报价无效。

（十一）本服务设试用期3个月，若试用期内符合采购方要求，则合同继续履行，如若不符合采购方要求，采购方有权解除合同。

（十二）消防控制室人员必须持证（报价结束后供应商将拟派驻人员身份证复印件、消防设施操作员中级证书复印****公司），若供应商不能按要求将持证人员按时派驻到位，则视为无效报价。

（十三）供应商需按附件要求提供相关作业用具及防护用具。

（十四）其他未尽事宜以双方签订合同约定为准。

（十五）其他未尽事宜以双方签订合同约定为准。

四、报价及付款方式

运输：/

安装：/

发票：全额增值税专用发票

保证金：/

付款方式：完成一个月的劳务服务工作后，按实际用人凭税票及人员工资表向采购人结算服务费。采购人按各级考核结果，下月15日前结付上月费用。

五、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

（一）采购单位信息

公司名称：****

公司地址：**市**区**镇沿江大道汉江观邸小区3幢103、104号

账户名：****集团有限公司

银行账户：172********037702

开户银行：****银行****支行

联系人：刘阳阳

联系电话：138****8843