毕节市第三人民医院采购老院搬迁至新院医疗设备标准化管理全保服务项目二次询价公告

一、项目名称：****采购老院搬迁至新院医疗设备标准化管理全保服务项目

二、资质要求：

1.三证合一的营业执照（复印件盖公章）及相关资质复印件一套（加盖公章）。

2.法定代表人身份证明及授权委托书加盖公章（委托代理时须提供）。

3.询价报价资料（加盖公章）。

三、服务需求：详见附件

四、询价期限：2026年7月2日-7月6日

请对该项目有提供询价服****医院联系。

联系人：吴道雍 0857-****920/150****6646

郑重提示：该市场调研并非采购行为，各单位提供的相关产品信息仅用于市场情况调研，不作为本单位采购行为的任何承诺。

附件：****采购老院搬迁至新院医疗设备标准化管理全保服务项目服务需求

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2026年7月2日

附件：****采购老院搬迁至新院医疗设备标准化管理全保服务项目采购需求

第一节 技术要求

一、总体服务要求

对我院医疗设备进行标准化管理全保服务，包括但不限于工程师驻点、全院盘点、维修响应、巡检、配件更换、定期保养、报废评估、计量提供服务报告等工作，并通过医疗设备管理软件系统，做到对我院医疗设备精细化和信息化管理服务。

二、服务要求

1、对维保服务范围内的医疗器械及设备进行整体维保及配件更换，配件须为维修设备的原厂全新配件；医疗设备维修管理服务设备明细由投标人自行勘查；****医院新购设备的技术支持服务；

2、为医院提供一套医疗设备全生命周期专业管理软件，也可以结合实际情况使用我院现有软件。

3、****管理部门完成国家等级评审相关工作；

4、派驻2****医院，负责全院医疗设备的全生命周期管理工作，****医院工作时间一致；

5、保证设备开机率：≥95％，即每年停机不超过19天（一年365天），超过一天维保期顺延三天，不在承保范围内的配件所造成的延期情况除外；如低于95%，医院有权终止合同；

6、日常维护要求：驻场工程师根据设备类型对设备的临床使用人员进行日常保养的培训及指导；

7、设备保养要求：对设备原值50万元以上的设备每季度1次保养，对低于50万元的设备每年1次定期保养；

8、设备定期巡检，巡检周期：大型医疗设备与重点设备（DSA 类、超****医院制定的重点设备）每月一次，其他设备每季度一次；

9、所有设备提供详细的保养、巡视、维修及故障记录；

10、建立完整的医疗设备信息管理档案，通过设备管理软件系统（提供计算机软件著作权证书扫描件或复印件或****医院每台设备建立IB 信息，以APP 客户端、二维码技术为支撑，对现有医疗设备进行日常管理、维修、保养、计量、巡检、报废、预警提醒等全流程管理功能于一体的信息化管理，实现各个环节全程数字化；安排专员定期将信息导入电子文档，建立完整的设备信息档案；

11、协助院方对大型设备进行评价使用分析（如：成本分析、效益分析、功能分析等）；

12、完成全院国家强检类设备检测工作（含新院和老院设备，确保甲方医疗设备保持在检测合格期内）；

13、对全院非强检类设备提供定期校准质控服务（含新院和老院设备，确保甲方医疗设备保持在检测合格期内）；

14、完成医院放射诊疗设备、工作场所及防护设备年检工作；

三、服务内容具体要求

1、全院设备盘点及设备维修管理服务清单的确定：

（1）需对全院医疗设备进行逐一盘点，然后整理完成医疗设备固定资产信息表。表中至少包含：设备名称、设备品牌、设备型号、设备出厂时间、设备原值、设备科室、设备台数、设备序列号等，每个科室盘点后的设备需要有科室签字验收记录，并将信息有出入的问题进行记录，制定每年的医疗设备固定资产盘点报告；

（2）根****医院确定医疗设备维修管理服务的清单（一次性使用耗材类产品除外），确定清单后对设备进行整体维保及配件更换；

（3）进行更换的配件必须为符合国家质量的原厂全新配件；

2、提供医疗设备全生命周期专业管理软件，也可以结合实际情况使用我院现有软件。

（1****医院提供软件的，必须具有自主知识产权的医疗设备全生命周期管理软件。并具有以下功能：医疗设备智能数据追踪采集系统、医疗设备质控管理软件、医疗设备RFID资产定位自动盘点系统、医疗设备高值耗材追踪管理系统、医疗设备线上操作培训教学系统、医疗设备效益分析系统软件、医疗设备SAAS服务管理平台、医疗设备物资供应商管理云平台软件、医院设备管理等级评审系统、医疗设备风险评估系统软件、医疗设备智能物联网管理系统、医疗设备智能远程监控报警系统、医疗设备智能管理大屏系统、医疗设备智能传感自诊断系统、医疗设备不良事件上报管理系统、急救生命支持类医疗设备监控系统、医疗设备能效管理系统、医疗设备保养系统、医疗设备调配系统等。

（2）如使用我院现有软件的，可根据实际情况在现有基础上进行更新升级。

3、****管理部门完成国家等级评审相关工作；

4、组建驻场工程师队伍：

（1）为医院派驻2人的现****医院****医院管理，驻场工程师至少大专以上学历并持相关资质，医院将为驻点人员提供一定的维修场所，具体维修场所的布置和管理以及费用由投标人负责；（提供人员身份证、学历证、维修资质证书）

（2****中心和技术专家团队，可为医院驻场服务团队提供远程技术和现场技术支持；

（3）驻场工程师每天设备巡查，并做好记录；对报修的医疗设备15分钟内到达现场，非工作时间接到报修后30分钟内响应，根据科室要求时间到达现场；现场不能解决时，需要在24小时内提出切实可行的解决方案；****设备科取得联系，及时汇报和协调；

（4）驻场工程师解决不了的问题，24小时内安排专项工程师上门服务；

（5）小型/微型可替代医疗设备，****维修部门，修复后寄回；

（6）医院大型设备的维修应在三个工作日内完成，如因故**，应与院方的设备****设备科及时联系，并制定出切实可行的维修期限；

（7）修好的医疗设备应及时出具维修验收报告，以供设备使用方查验和签收，****设备科备案；

（8）维修服务电话公布到每个使用部门，24小时开通；

（9）维修工程师每月应对所做的工作出书面小结，对下月作出书面工作计划，以供医院决策。

5、设备开机率：≥95％，即每年设备平均停机时间不超过19天（一年365天），超过一天维保服务期顺延三天，不在承保范围内的配件所造成的延期情况除外。如低于95%，医院有权终止合同。

6、设备日常维护、保养及管理要求：

（1）分类管理：投标公司需按照标准对全院医疗设备进行高、中、低风险，以及按照大型设备、急救生命类设备、特种设备等两种分类方式，对设备进行分类管理，提供具体的管理措施；

（2）按照****医院管理要求，对全院医疗设备制定保养计划和内容，定期提供保养报告；

（3）日常保养培训：应对部分设备使用人员或维修人员免费提供现场操作培训，制定相关培训计划，提供培训方案及主讲人信息。培训及指导的内容包括：保持仪器表面清洁、电压、电源或稳压装置的检查、观察仪器的功能、性能是否正常并及时填写使用记录、按要求加注润滑油或保养液、当仪器设备发生故障时、除做好必要的记录外、要及时通知维修人员、不得私自拆卸等；

（4）设备保养要求：对设备原值50万以上的设备及生命急救类设备每季度保养1次，对低于50万的设备及其他设备每年定期保养1次；

（5）制定设备的定期保养计划，工程师根据厂家保养手册对设备进行制度化和规范化的维护、保养，详细记录设备初始状态，做好外观检查，清洁保养，功能检查，安全检查等，内容包括：检查电源插头及电源线有无破损；检查旋钮和按键有无松动或破损；检查电气、机械连接有无断线或松动；外观是否整洁，附件有无明显缺陷或异常；设备是否有异音；另外还要检查面板按键是否正常及光源灯泡亮度是否正常；

（6）对整台机器的清洁、调试、使用环境等做出风险评估，详细记录配件更换情况，维持和保护设备的性能和技术，建立医疗设备、器械的维修保养记录，通过对设备的维护保养工作，把故障排除在萌芽状态，保证仪器设备的安全、稳定运行，**使用寿命，并将相关情况导入到医疗设备全生命周期专业管理软件中；

（7）计划定期对所保设备进行制度化和规范化的维护与保养；

（8）工程师在预期维护保养时间****医院相关使用人保养时间；

（9）编制全院医疗设备的维护保养执行计划，确定维护保养的具体内容、周期并制定相应计划与流程，根据计划实施维护保养并做好相应记录；

7、设备定期巡检，巡检周期：

（1）大型医疗设备与重点设备（DSA 类、超****医院制定的重点设备）每月一次，其他设备每季度一次；

（2）对全院医疗设备制定巡检计划和巡检内容，定期提供巡检报告；

（3）按医院要求制定设备的巡检计划，安排工程师每月及每季度对不同类型设备进行巡检；对生命支持类设备需做到每月巡检一次，其它医疗设备按科室需做到每季度巡检一次；通过定期巡查对设备的运行情况、磨损和老化程度进行检查，以便发现设备存在的隐患，及时进行修理，避免或减少突发故障，减少设备故障率，提高设备使用率，内容包括：设备摆放位置检查；设备外观检查（检查仪器各按钮、开关、接头插座有无松动及错位，插头插座的接触有无氧化、生锈或接触不良，电源线有无老化，散热排风是否正常，各种接地的连接和管道的连接是否良好）；设备开机运行状态（功能、性能、噪音等）检查（开机检查各指示灯、指示器是否正常，通过调节、设置各个开关和按钮，进入各功能设置，以检查设备的基本功能是否正常。通过模拟测试，检查设备各项报警功能是否正常；测试各直流电源的稳压值、电路中主要测试点电压值或波形并根据说明书的要求进行必要的校准和调整，以保证仪器各项技术指标达到标准，确保仪器在医疗诊断与治疗中的质量；设备安全检查，检查各种引线、插头、连接器等有无破损，接地线是否牢靠，接地电阻和漏电电流是否在允许限度内，检查机架是否牢固，机械运转是否正常，各连接部件有无松动、脱落或破裂现象；使用人员操作设备情况检查；同时询问设备日常使用人员有关设备的日常使用与保养的情况，做好相关记录。

8、所有设备提供详细的巡视、维修、保养及故障记录；

（1）巡检记录：工程师在相关科室进行日常巡查后，将设备巡检结果填写在巡检单上与科室负责人确认；在系统中详细填写巡检报告信息，建立每一台设备的巡检记录数据库。

（2）维修记录：每次维修服务结束后，驻场工程****医院相关人员进行签字确认，维修报告应详细记录维修时间、维修工程师、故障原因、解决方案及配件使用情况；在系统中详细填写维修报告信息，建立每一台设备的维修记录数据库。

（3）保养记录：在工程师依照原厂模式对每台设备制定全面的保养计划并进行保养后，根据维修保养情况记录保养内容，分析设备是由于主机故障还是辅助设备故障，追踪设备的故障和维修情况，动态掌握和分析设备故障的原因，了解配件的更换情况，并将保养报告单填写完整与科室负责人签字确认；在系统中详细填写保养报告信息，建立每一台设备的保养记录数据库。

9、供应商通过医疗设备全生****医院每台医疗设备建立档案信息，所有报修及维修响应均在系统上完成，该系统至少具备资产管理、采购管理、盘点、巡检、质控、日常检视、维修、三级保养、计量、报废管理、预警提醒、效益分析、调配中心、特种设备管理、满意度调查等全流程管理功能。支持维修从报修到结单验收的全流程管理，包含科室报修、接单、响应、开始维修、结束维修、科室验收、归档等流程。针对维修过程系统支持针对外修和配件采购进行管理，对于运输途中的配件或设备支持系统进行查询和展示，视觉引擎辅助设备信息抓取与整理快速录入可以提升盘点效果（设备铭牌识别自动数据录入）。支持科室日常检视和一级保养管理，在日常检视管理中解决的设备运行状态记录填写（记录日期、运行时长、运行状况、保养状况、记录人、其他情况记录等），解决日常交接班设备管理。同时通过模板配置扩展针对一级保养内容的管理，如外观检查、清洁消毒、功能检查等。系统支持检视保养模板自定义，可以扩展任意管理项内容，包含但不限于（单选、多选、文本、图片、长文本等组件）。

软件功能要求如下：

（1）维修管理功能，包含在线派工，并对维修类型进行分析，进行故障率排名；

（2）保养管理功能，包含三级保养，保养标签，临时保养，并能自动生成保养报告；

（3）维保管理功能，包含买保计划，合同管理，到期提醒，履约情况，一键续约等功能；

（4）质控管理功能，包含风险评估，形成评估报告，不良事件上报等功能；

（5）效益分析功能，可以在手机上查看：维修费用统计、维修费用总额统计、维修节约费用总额统计、检测费用统计、科室计量费用TOP20等功能，并能自动生成效益分析报告；

（6）全院设备状态信息监控平台，包含品牌统计、大型设备完好率、月维修费用趋势，设备转科、借调申请报批等功能；

（7）有网页端，APP端功能，能在移动端实现保养、计量、巡检、效益分析、设备借调、盘点、报废等功能，并能自动生成统计图表；

（8）软件应具备设备院内租赁功能版块；

（9）软件应具****设备科室分布图功能，可以分别显示生命支持类设备在全院的科室分布情况、数量、状态等信息。

(10)医疗设备标签管理

为保障全院医疗设备资产能够清晰明了，日常盘点、巡检、保养便捷精准不遗漏，跟医院财务科的医疗设备管理台账对应且账物相符，在每一台医疗设备上，必须黏贴唯一码进行身份识别。供应商应同时具备二维码、NFC、RFID三种标签进行设备管理能力。其中RFID至少支持应用于设备快速盘点功能；NFC至少支持手机碰一碰医疗设备维修、巡检、保养功能，由医院根据实际管理要求进行决策选择。

(11)日常及定期报告管理

****医院管理中医学装备管理规范化要求，所有医疗设备的日常维修、巡检、保养等管理需长期保存。为便于管理，供应商提供的医疗设备全生命周期管理系统，需提供一个可视化的类word的编辑器，实现针对系统数据呈现的报告设计，该编辑器包含且不限于支持图表、表格、内联文字等组件；所有报告支持在线数据源配置及应用；图表使用数据源时，支持写入脚本，支持数据二次整理及呈现；报告生成后最终存档备查，及支持导出word文档。便于医院根据管理要求，自主对报告进行灵活性的定制化设计，提升工作效率及医学装备报告管理工作水平。

(12)医学装备内部流程可编辑OA

为了避免供应商医疗设备全生命周期管理系统的模板固定化，便于我院根据医学装备的内部管理流程，进行便捷化设计，供应商提供的全生命周期管理系统，需支持审批模版、文书的自定义，至少包含文本、富文本、选择框、单选框、计算组件、表格组件、宏控件（时间、人员、表格选择器、类型选择器、条码、二维码等）等组件；支持审批流转的自定义，需要提供可视化定制工具，对流程节点进行设置以及流转条件进行配置；同时支持DLL植入、SQL配置及二次开发，满足更复杂的管理场景。

(13****中心信息化

****调配中心管理模式进行信息化支持，****中心和科****调配中心清单中进行管理。临床科室设备使用紧张时可随时在系统发起预约和借用，****调配中心对接人和临床科室接收人双方签字并在系统进行存档。单据进入各个状态进行统计与提醒。对于需要计费的设备，系统支持多种计费方法（按小时计费、按天计费、按次计费等），借用归还时，系统自动计算金额计入科室本月成本。支持手机端进行预约、借用确认、借用、归还、归还确认等流程操作实现移动无纸化办公。

10、协助院方对大型设备进行评价使用分析（如：成本分析、效益分析、功能分析等），且在医疗设备管理系统中应有完成的效益分析模块；

11、完成国家强检类设备检测工作；

12、对非强检类设备提供定期校准质控服务并提供CNAS校准证书；

13、完成医院放射诊疗设备、工作场所及防护设备年检工作；

具体要求：

（1）必须提供全方位的射线防护；

（2）必须对环境提供全方位的防护，包括同室、同楼层及楼上楼下；

（3）防护能力必须≥1个铅当量，加载状态下的泄漏辐射≤0.03mGy/h；

14、为医院提供设备的质量检测，计量或者校准的记录统一归档记录和管理。

15、投标人需具备面积≥300㎡的备件仓库；

16、为维保清单内设备提供不限次数的现场人工技术服务和不限次数的零备件更换；

17、具备与设备生产厂家**的能力，能直接取得设备生产厂家的技术及配件支持；（提供包含超声类设备、内镜类设备、急救生命支持类设备、光学设备、检验类设备等至少10个及以上设备生产厂家的授权书或**协议或采购协议。）

18、满意度管理：每月进行****医院满意度考核，保证管理服务院方总满意度90%以上；由院方各科室负责人（护士长）对各服务项目进行质量考评。若综合满意度不达标，应针对满意度低的问题进行整改，若连续两次整改后仍未解决，医院有权单方面解除服务合同。

19、培训能力要求

为保障我院整体维修技术水平及临床科室设备使用水平，供应商需提供专业的培训服务。

（1****基地要求：供应商至少具备超声、内镜、激光、急救生命支持类等重要设备培训能力。

（2）每季度不少于1次日常操作和维护等相关知识的专题培训，提供培训目录(包括培训项目、培训目的、实施形式、培训对象、课件目录、课件内容、授课人、签到表、培训照片等),参培****装备部确认。

（3）培训经验要求：提供医院的培训记录报告案例证明。

20、等级评审

****医院绩效考核指标、三级医疗机构评审细则、医疗质量及医学装备检查等要求，做好相关工作、迎检及资料整理，包括：维修、巡检、保养、质量控制、计量、考核、培训、风险管理、应急调配、事故预案、协助演练等。供****医院等级创建、等级复审的能力

21、质控体系

需每年定期进行质控工作，我院需质控设备较多且种类和品牌较为复杂，为保障设备质控能力，供应商需自有至少包含生命支持类、急救类医疗设备的至少11类以上质量控制设备，包括但不限于：生命体征模拟仪、输液泵分析仪、气流分析仪、除颤器/经皮起搏器分析仪、高频电刀分析仪、声级计、照度计、风速仪、测温仪、测距仪、绝缘电阻测试仪。

22、远程技术保障

投标人能提供针对医疗设备的远程技术保障，需涵盖以下内容（提供主要功能截图）

（1）在线监测：能通过远程监控系统，实时监测医学装备的运行状态，及时发现异常情况。

（2）远程诊断与修复：能通过远程诊断工具进行修复，减少现场维护的需求。

（3）能通过互联网连接远程进行故障排除。

第二节 商务要求

一、服务期限：服务期两年，合同一年一签。（采购合同由采购人每年度对成交单位的维保服务进行考核，考核合格后再续签下一年的合同）

二、服务地点：****

三、其他服务要求：

1.供应商须在响应文件中对采购需求条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到采购文件条款的要求。标书代写

2.合同期内原设备清单中报废的设备和新出保的设备，按报废和出保时间核算费用，在第二年服务费中进行相应的扣除或增加（注：增加的量不得超过成交金额的 10%）。

3.在履行合同中，成交人不能完全履行合同时，采购人有权随时单方面解除合同并要求成交人赔偿损失。

4.售后维修:投标人须承诺售后维修响应时间 15 分钟以内，工程师 1 小时内到达现场，无需配件更换48 小时内修复，有更换备件发生时 96 小时内修复。

5.中标后按采购人需求配置服务团队，保证本项目的顺利实施。