重庆城市通卡支付有限责任公司NFC-TSM远程发卡系统运维服务采购询价公告（第二次）

一、项目概况

NFC-TSM远程发卡系统简称“TSM系统”。该系统是****（简称“****公司”）承担NFC虚拟交通卡（安卓）空中发行运营的IT系统。

本次采购询价标的为针对“TSM系统”为期壹年的系统运维服务。系统运维服务详细内容及要求详见附件。

二、资质条件

询价申请人应满足下列资格条件：

（一）申请人具有独立法人资格，并具有有效的营业执照；

（二）业绩条件：

询价申请人在2024年1月1日至询价截止日止（以合同签订时间为准）承担过同类型软件系统开发或运维服务项目至少1个。（同类型指：NFC-TSM远程发卡系统开发或运维服务项目）

询价申请人在响应文件中资质部分提供合同复印件、对应发票复印件、发票查验截图证明材料，且开票时间应早于本项目比选公告发布之日，并加盖比选申请人公章。

（三）运维团队要求：

承诺组成不少于3人包的运维服务团队，执行附件所包含运维服务内容，必要时需至现场完成相关工作。

询价申请人在响应文件中资质部分提供运维技术服务人员的身份证、学历证明复印件，同时提供询价申请人本单位为对应的运维技术服务人员缴纳的2025年5月--2026年4月养老保险证明材料复印件加盖比选申请人公章。

中标后询价人需核对人员信息，若提供的运维团队成员出现与询价响应文件提供的人员不一致视为提供的资料与实际不符，将被取消中标资格。

三、运维响应要求

运维服务期间，故障发生后对运维团队要求及时响应。响应包含接收到故障通知并展开故障排除实际工作，响应时间应满足以下要求：

故障发生在工作日工作时段，响应应在15分钟内；

故障发生在工作日非工作时段，响应应在30分钟内；

故障发生在法定节假日，响应应在60分钟内；

四、限价

本次运维服务采购最高限价为人民币50,000.00元（大写：伍万元整）。

五、重新询价

本次为项目第二次询价，若询价申请人仍不足3个则按本公告询价评审评分标准评标，确定中选人。

六、评分标准

本次询价评标采用综合评分法。满足本文前述要求的询价申请人参与评分评选。

分值构成包括：报价分（70分）、业绩分（20分）和人员分（10分）。

（一）报价分（70分）

所有满足限价要求的报价与基准价相等的得满分70分。在此基础上，报价与基准价相比，每增加1%扣1分，每减少1%扣0.5分，扣完为止。

报价分最终结果取小数点后两位，第三位四舍五入。

基准价的计算方法：满足条件参与评分评选的询价申请人达到五家（含五家），则去掉其中一个最低价和一个最高价后的算术平均值作为基准价；若满足条件参与评分评选的询价申请人不足五家，则计算其中所有报价的算术平均值作为基准价。

（二）业绩分（20分）

询价申请人在2024年1月1日至询价截止日止（以合同签订时间为准）承担过同类型软件系统开发或运维服务项目至少1个。（同类型指：NFC-TSM远程发卡系统开发或运维服务项目），每提供1个得5分，最高得20分。

询价申请人在响应文件中资质部分提供合同复印件、对应发票复印件、发票查验截图证明材料，且开票时间应早于本项目询价公告发布之日，并加盖比选申请人公章。

（三）人员分（10分）

投入本项目的运维人员，取得由中华人民******保障部、工业和信息化部颁发的计算机技术与软件专业技术资格，获初级职称的每人得1分，获中级职称的每人得3分，获高级职称的每人得5分，最高得10分。

七、响应文件

（一）响应文件接收截止时间：2026年7月9日17点。标书代写

（二）响应资料投寄地址：**市**区红锦大道1号理想大厦A栋19楼前台保安收，186****5661，该号码仅用于接收快递，拒收丰巢。本次询价不组织答疑，请勿电联，快递上请注明“通卡公司NFC-TSM远程发卡系统运维服务询价响应文件”。

（三）响应文件内容（包含但不限于以下资料，且提供的资料应清晰、便于阅读，若有字体太小或画面模糊等情况，视为无效资料）

1.资质文件：

（1）营业执照复印件（须覆盖所询价项目的经营范畴，并加盖鲜章）。

（2）业绩条件证明材料

（3）人员条件证明材料

2.报价单。

下载

注：报价为含税价。

3.提供承诺函，范文如下：

承诺函

****：

我方已仔细研究了贵司《NFC-TSM远程发卡系统运维服务采购询价公告》的全部内容，并承诺：

1.本公司具有独立法人资格，并具有有效的载有统一社会信用代码的营业执照。

2.本公司未被有关行政部门暂停投标资格；且参选截止时间前未被列为失信被执行。标书代写

3.接受询价公告“评分标准”之规定。

4.本询价报价最终受合同条款的约束和调整。

5.我****公司在询价公告及附件中提出的要求，能够按照相关需求进行实施。

6.本公司提供的资料真实、有效，绝无虚假，由此产生的法律责任由本单位自行负责。

特此说明

单位名称（盖章）：

年 月 日

NFC-TSM远程发卡系统运维服务内容

一、系统简介

1.背景

NFC-TSM远程发卡系统简称“TSM系统”。该系统是****（简称“****公司”）承担NFC虚拟交通卡（安卓）空中发行运营的IT系统。

2.功能简介

NFC-TSM远程发卡系统主要功能包括：****设备厂商空发平台，****公司NFC虚拟交通卡的开卡、充值、迁卡、退卡等功能后台服务，各类支付渠道订单生成和管理等。

3.技术说明

**NFC-TSM远程发卡系统技术情况说明：

平台由华为钱包代理服务、SP-TSM服务、订单中心、MOT代理服务、赎回管理、后台管理等6大模块组成，整体采用B/S架构和分层模块化设计，对外提供移动支付、开卡、充值、退卡、迁移、签约代扣、订单退款及状态通知等服务能力。

核心交易服务采用Java J2EE/Spring MVC技术体系开发，以WAR包方式部署在应用服务器中；后台管理端基于Spring Boot体系建设，提供业务查询、参数配置、统计分析、退款管理、商户与设备管理等管理功能。

系统按服务职责拆分为core、dao、protocol、const、config、utils等模块。core模块负责接口接入和业务编排，dao模块负责MyBatis数据访问，protocol模块承载外部接口报文对象，config和const模块管理环境配置、常量及公共能力，便于后续按服务独立维护和扩展。

数据层主要使用Oracle关系型数据库保存订单、卡片、流程、退款、商户、设备、限额及统计数据；缓存与分布式控制使用Redis，支撑会话信息、幂等控制、临时APDU结果、通知重试、配置缓存和定时任务互斥等场景。

系统通过HTTP/HTTPS接口对接华为钱包、支付渠道、第三方业务系统及内部SP-TSM能力，接口报文在接入层完成参数校验、签名/加密处理、日志记录、异常封装和统一响应，保证跨系统调用的可追踪性和可维护性。

应用部署支持按测试、生产及城市化环境使用Maven Profile切换数据库、Redis、证书、回调地址等配置；生产环境可按业务压力采用多应用节点部署，并依托数据库、缓存、应用日志和定时任务监控保障服务连续性。

系统基础性能要求：支持开卡、充值、退卡、迁移、订单、退款、签约代扣及通知类接口的持续稳定处理；常规查询接口平均响应时间控制在1秒左右，交易类接口平均响应时间控制在2秒左右，批量统计、账单和补偿类任务应在规定运维窗口内完成。

二、运维服务内容

1.业务维护

****公司的NFC-TSM远程发卡系统相关服务进行业务维护，覆盖huawei-proxy、chongqing-sptsm、chongqing-mp、order、proxy等系统，保障开卡、充值、退卡、迁移、订单、退款、签约代扣、状态通知、后台管理及数据统计等业务功能稳定运行。

系统主要业务接口21个，具体如下：

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管理后台及运维支撑功能包含6个功能模块38个功能项，具体如下：

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2.系统检查

定期系统检查：

定期系统检查周期为每周，检查方式为现场对系统进行检查维护。

系统检查内容：

1.系统主机检查

2.系统状态检查

3.数据库检查

4.程序运行检查

5.定时任务检查

关键时段检查：

关键时段包括：国家规定假日前，****公司接受系统安全检查前，****公司要求的时间点。

检查方式为现场对系统进行检查维护。

系统检查内容：

1.系统主机检查

2.系统状态检查

3.数据库检查

4.程序运行检查

5.定时任务检查

3.故障排除

****公司的NFC-TSM远程发卡系统运行过程中出现的故障进行诊断和修复，包括但不限于软件错误、兼容性问题、性能问题等，以确保软件的正常运行。

故障发生后对运维团队要求及时响应。响应包含接收到故障通知并展开故障排除实际工作，响应时间应满足以下要求：

故障发生在工作日工作时段，响应应在15分钟内；

故障发生在工作日非工作时段，响应应在30分钟内；

故障发生在法定节假日，响应应在60分钟内；

4.性能优化

****公司的NFC-TSM远程发卡系统运行的性能进行监测和分析，提出优化建议并实施优化措施，提高软件的响应速度、稳定性和**利用率。

5.安全维护

****公司的NFC-TSM远程发卡系统的安全性，包括及时处理修复安全漏洞、防范网络攻击、关键数据加密等安全相关工作，并****公司制定的IT环境整体安全策略的实施。

6.功能更新与优化

****公司虚拟卡业务需求和软件技术发展情况，对软件的功能进行适时更**改进，确保软件始终满足甲方的业务流程和管理要求。

7.数据备份与恢复

****公司的NFC-TSM远程发卡系统的数据备份策略，定期备份软件相关数据，并确保在数据丢失或损坏的情况下能够及时有效地恢复数据。

8.咨询服务

****公司的NFC-TSM远程发卡系统的操作咨询、安装调试、使用配置等支持。并根据需求，对相应的业务人员和技术人员提供相关的培训。