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为便****政府采购信息,根据《****政府采购意向公开工作的通知》(财库〔2020〕10号)等有关规定,现将****2026年度政府采购意向公告(第1批)采购意向公开如下:
| 1 | **市12345****政府购买服务项目 |
采购内容:C****0200-平台运营服务
采购数量:1项
主要功能或目标:按中、省、市相关文件要求,完成12345热线运营服务工作。
需满足的要求:1.话务服务:设置坐席75个,话务员75名; 2.系统可靠性:可用度≥99.99%;MTBF(平均故障间隔时间)≥5000小时;MTTR(平均故障处理时间)≤30分钟;停机时间≤3分钟/年;可对12345呼叫系统平台以可配置的方式对转接话路进行数量限制。 3.运维服务:不少于2人的专职驻场维护人员,确保7×24小时售后现场服务。负责所有硬件产品维护以及软件维护、常规升级、与其他平台接口开发。
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700.000000 | 2026年08月 | 无 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
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2026年07月03日