成都儿童专科医院办公设备及网络运维服务调研公告

****办公设备及网络运维服务调研公告

****（调研人）拟对 办公设备及网络运维服务 实行市场调研，采用挂网公开邀请供应商调研摸底，特邀请满足本调研要求的供应商参加本次调研。
一、服务范围
1、工作区网络链路、工作区网络设备的日常运维和技术保障服务工作。
2、网络机房各种网络设备、服务器设备的日常运维和技术保障服务工作。
3、办公计算机设备的软硬件日常运维服务、巡检和技术保障服务工作。
4、各种重大活动的办公设备现场技术保障服务工作。
二、服务内容
1、资产台账梳理
1.1收集并记录网络设备（如交换机、路由器、防火墙等）的型号、配置和性能参数。
1.2收集并记录办公计算机、服务器的品牌、型号、配置。
1.3对所有办公设备进行实物清点，确保清单与实际一致。
1.4标记设备的位置和用途，方便运维服务工作的开展。
2、日常运维服务
技术工程师需在接到服务需求后，1小时内到达指定的办公场地开展服务工作，****医院网络和各种办公计算机设备的运行状态进行日常巡检、维护、维修，即时现场响应用户各种服务请求。保障运维服务工作的正常开展，普通故障解决时间 2小时，疑难故障处理时间 24小时；如有需要返厂维修的常见设备，****医院要求免费提供备用机。
3、节假日服务
节假日应指派不少于1名维护人员提供值班技术服务，协助信****医院节假日对运维服务的需求。
4、活动保证服务
当医院遇到重大活动需要提供现场技术保障服务时，维护人员在保障服务的前1天进驻现场，并对所有活动设备进行临时性安全检查，排除安全隐患，并协助信息科工作人员提供活动现场技术保障服务工作。
5、巡检服务
在运维服务过程中产生但不限于以下的记录和报告：
日常维护：《服务报告单》/每次
重大故障处理：《故障分析处理报告》/重大故障发生时
月度巡检：《月度巡检报告》/每月
年度巡检：《年度巡检报告》/每年
三、运维保证措施：
1、医院网络拓扑结构、各系统建设规模、容量配置、设计文件、设备运行数据、各级口令、各类编码、IP地址等涉及网络运行的硬件、软件均属于保密范围。
2、属保密范围的软硬件，未经医院同意，个人不得采集、复制、销毁和向外传递。机房内的数据及其载体、技术资料、使用手册、备品备件和测试仪表，应妥善摆放和保管，未经批准，不得擅自外借。
3、未经医院同意，禁止将机房相关的钥匙、密码等物品和信息外借或透露给其他人员，同时有责任对信息保密。对于遗失钥匙、泄露信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。
四、收费服务项及收费标准
1、电脑维修配件：维修服务过程中产生的维修配件和维修换件；据实结算，结算价格不高于京东自营店同期对应配件的价格。
2、增值服务：超出本项目服务内容和边界的增值服务，如设备升级、网络改造、扩容、网络安全等产生的费用。具体收费由双方**协商约定。****设备厂家专用设备或仪器才能挽救数据时，根据数据恢复的难度由用户支付一定额度的费用（视具体情况而定）。 参与本次调研的供应商需符合《****政府采购法》第二十二条规定。
六、参与供应商提供资料
1.提供《****政府采购法》第二十二条规定中全部内容（承诺函，格式自拟）。
2.营业执照、法定代表人身份证复印件（经办****公司介绍信或法人授权书、授权代表身份证复印件）
3.报价清单（格式自拟）
4.服务方案（格式自拟）
5.供应商认为需要提供的其他材料
注：以上****公司公章。
七、调研资料递交
1.递交调研材料方式：电子邮件递交（超过调研截止时间送达无效）； 标书代写
2.递交调研材料截止时间：2026年7月9日16时（**时间）； 标书代写
3.联系方式
地址：**市**区**街8号庄森大厦1401室采购办
联系人：张老师
联系电话：028-****3677
邮件地址：****@qq.com
八、重要说明
本次市场调研不构成任何采购承诺；我单位无义务必须采纳任何提交的方案，亦不承担供应商的任何准备费用。供应商须保证所提供材料的真实性、合法性；我院保留对材料进行核查及要求澄清的权利。后续根据调研情况，开展项目采购。