政务服务简报（2026年第6期）

6月16日至18日，以“AI赋能新质生产力 政务服务高质量发展”为主题的第九届政务服务博览会暨数字经济发展峰会在**举办。****管理部门、高校科研院所、数字产业领军企业的600余名参会代表齐聚鹏城，围绕数字政务体系构建、数据要素市场化流通、便民利企服务升级、数智技术场景化落地应用等核心议题开展多层次深度研讨，共同探索数字政务与数字经济深度融合的高质量发展新路径。

16日，参会代表统一组织赴**市****管理局实地参访，学习**数字政务改革顶层思路、实施路径与落地成效。17日，大会现场举行两项重量级团体标准共建签约仪式，分别签署《**12345政务服务便民热线联动协同规范》和《人工智能政务大模型场景化应用建设指南》共建**协议，标志着12345热线全域联动模式从规划蓝图转化为可落地实操方案，人工智能与政务服务深度融合应用将形成统一行业执行准则。

主旨分享环节中，多地政务骨干分享了特色政务服务品牌、全时直播直办服务、12345热线跨区域协同联动等创新实践模式，多家企业围绕政务智能体落地路径、AI技术赋能营商环境优化等议题作深度分享。配套专题赋能培训围绕“高效办成一件事”体系搭建、政务服务智能体打造、数据要素合规流通等行业重点难点开展深度授课。

会上，北斗集团还举行了北斗安全护航系统捐赠签约仪式，无偿提供应急设备与系统，构建六**全防护体系。

本次政博会以标准引领、政企协同、多元载体、紧扣主线为核心特色，搭建起集学习交流、标准共建、经验互通、产业对接于一体的**高端数字政务专业交流平台，持续推动政务服务迭代升级与数字经济提质增效。

◆工作简讯◆

骨干传经再赋能，教学相长促提升。6月4日，****审批局）2026年度业务专题培训正式开讲。首场培训由税务综合窗口工作人员主讲，聚焦个人所得税政策要点和年度汇算办理流程，通过细致讲解与现场演算，将抽象的计税规则转化为直观易懂的操作指引。参训人员认真聆听、踊跃互动，普遍表示培训内容接地气、实用性强，既加深了对跨窗口业务的理解，也对日常解答群众咨询很有帮助。此次培训是去年“骨干授课、全员共学”的延续，通过以讲促学，有效激发了窗口队伍互学互鉴的内生动力。

错时服务暖民心，延时办理不打烊。为破解企业群众“上班没空办、下班没处办”难题，****审批局）持续推行提前服务、延时服务、预约服务及上门服务，实现工作日午间不间断、周末节假日服务不断档，切实做到“群众有需求、窗口有响应”。上半年，累计提供各类错时延时服务420人次，有效缓解了办事时间错位矛盾。同时，窗口工作人员以热情专业的服务赢得群众认可，累计收到表扬信19封，以实际行动擦亮“高新事﹒高兴办﹒高效办”服务品牌。

充电蓄能强本领，以学促干优服务。6月，****审批局）利用每周四下班时间，组织辅助类聘用人员开展全员业务培训。吴志华、邹红亮、邓倩玉、马天瑞四位业务骨干分别就个人所得税汇算清缴、养老保险、工程建设项目审批、市场准入登记等高频业务进行授课，课程内容务实管用。参训人员普遍反映通过培训，对跨窗口业务理解更加深刻，取得了良好成效。下一步，将持续完善常态化轮训机制，不断提升窗口队伍的专业素养和服务效能。

节前检查除隐患，筑牢防线保**。六月中旬，****审批局）结合**第23个“安全生产月”，组织挂点人员深入工业企业开展端午节前安全生产检查。重点聚焦消防通道、危化品存放、用电安全、特种作业及有限空间等关键环节，对“厂中厂”管理缺失等重大隐患及时上报。检查中同步宣贯隐患判定标准，督促企业开展安全警示教育或应急演练，发现问题当场记录、限期整改，并跟踪开展“回头看”，确保隐患动态清零。

◆服务效能◆

一、受理办件情况

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二、****中心一窗办件情况

6月份，****服务中心一窗办件量累计451件。

三、****中心一窗办件情况

6月份，****服务中心一窗办件量累计共90件。

四、****超市管理情况

截至6月底，全区进驻“江****超市”的中介机构有135家；进驻项目业主共131家；历史完成中介服务项目采购3901次，本年度采购299次，本月新增54次。其中业主本月累计采购量前三位的是：工程造价咨询、工程设计、资产评估。

五、惠企政策兑现情况

2026年1-6月，累计兑现惠企政策资金4348.2246万元，惠及企业数69家/次。

六、免费印章刻制情况

2026年3月14日-6月30日，累计免费为新开办变更）企业送印章3084个，为企业节约成本3.084万元。

2026年1-6月，累计免费为企业节约成本5.014万元。

◆窗口风采◆

★ 根据管理考核办法，经综合评比，工程建设综窗、党群工作部人社局）被评为本月**窗口单位）。

★ 根据管理考核办法，经综合评比，税务综窗周亚倩、工程建设综窗杨俊、房产综窗陈瑜、市场准入综窗艾志燕、不动产综窗官秀丽、人社综窗邹红亮等6名同志被评为本月服务标兵。

★ 根据管理考核办法，经综合评比，谢妮秀同志被评为本月先进个人。

◆窗口管理◆

一、通报表扬情况

★ ★ 6月1日周一），市场准入综窗熊梦帆服务热情周到，办事迅速，获得办事群众好评。

★ ★ 6月9日周二），市场准入综窗邓雅琴服务热情周到、办事认真、待人和蔼，获得办事群众好评。

★ ★ 6月24日周三），不动产综窗官秀丽服务热情、办事周到、迅速，获得办事群众好评。

★ 6月2日周二）下午17时16分，民生综窗陈怡杰为办事群众提供延时服务。

★ 6月3日周三）下午17时14分，市场准入综窗江雅婧、熊梦帆为办事群众提供延时服务。

★ 6月4日周四）中午12时23分，出件综窗吴绿洲；下午17时13分，税务综窗周亚倩、不动产综窗赵懿为办事群众提供延时服务。

★ 6月6日周六）下午16时16分，工程建设综窗杨俊为办事群众提供加班服务。

★ 6月10日周三）下午17时11分，税务综窗周亚倩为办事群众提供延时服务。

★ 6月11日周四）下午17时12分，税务综窗章林、不动产综窗赵懿为办事群众提供延时服务。

★ 6月12日周五）下午17时25分，市场准入综窗花珊珊为办事群众提供延时服务。

★ 6月17日周三）下午17时13分，医保综窗龚彩凤、市场准入综窗艾志燕、马天瑞为办事群众提供延时服务。

★ 6月23日周二）中午12时11分，市场准入综窗马天瑞；下午17时12分，营商窗口龚璇，人社综窗杨红梅，税务综窗章林、周亚倩为办事群众提供延时服务。

★ 6月25日周四）中午12时39分，人社综窗杨红梅为办事群众提供加班服务。

★ 6月26日周五）中午12时14分，不动产综窗赵懿；下午17时10分，导办台杨斌为办事群众提供延时服务。

★ 6月30日周三）下午17时14分，税务综窗缪珍珍，0号综窗曾美玲为办事群众提供延时服务。

★ 6月份，为办事企业群众提供了提前服务的有：陈盼盼9次，龚彩凤、邹红亮各8次，官秀丽、艾志燕、吴绿洲各5次，杨红梅4次，曾琦、杨俊各3次，邓雅琴、马天瑞、邓倩玉各2次，花珊珊、肖虹佳、王芳、陈怡杰、周亚倩、陈瑜各1次。

二、考勤情况