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肇庆学院“一站式”学生社区综合服务平台采购项目

结果-中标通知

广东 -肇庆

发布时间： 2026年07月06日

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学院学生服务平台采购项目

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相关单位：

***********公司企业信息

****“一站式”学生社区综合服务平台采购项目

竞价结果公告(****)

开始时间：2026-07-01 17:18:57 截止时间：2026-07-06 09:00:00

成交单位：****

成交价： 189000.000元

说明：各有关当事人对竞价结果有异议的，可以在竞价结果公告发布之日起3天内通过规定途径提起异议，逾期将视为无异议，不予受理。

采购单位：****	联系人：欧老师
E-mail：无	联系电话：****689
传真：无	联系手机：无
邮编：无	平台联系电话（异议）：020-**9972；**@qq.com
项目名称： ****“一站式”学生社区综合服务平台采购项目	竞价编号：****
采购类型：货物类	开始时间：2026-07-01 17:18:57
项目预算(元)：已隐藏	结束时间：2026-07-06 09:00:00
质保期及售后要求：见用户需求书
其他要求：请报价人认真阅读用户需求书

响应情况

资格及商务响应情况项目竞价要求响应情况报价情况标的名称生产厂商/品牌、型号规格数量响应情况单价（元/%）技术响应标的名称技术要求响应情况

资格条件	无特殊要求		完全响应
付款方式	本项目款项分三阶段支付，供应商需按我校要求开具合规有效的增值税专用发票后方可办理付款，款项分阶段支付，支付节点及比例约定如下：第一阶段：供应商完成平装、**学校本地服务器，经验收合格后10个工作日内，我校向供应商支付合同总金额的33%；第二阶段：第一阶段付款满一年且平台使用正常，甲方支付至合同总金额的66%；第三阶段：第二阶段付款满一年且平台使用正常，甲方支付至合同总金额的100%。		我公司完全支持本项目款项分三阶段支付，**学校要求开具合规有效的增值税专用发票，款项分阶段支付，支付节点及比例约定如下：第一阶段：我公司完成平装、**学校本地服务器，经验收合格后10个工作日内，**公司支付合同总金额的33%；第二阶段：第一阶段付款满一年且平台使用正常，甲方支付至合同总金额的66%；第三阶段：第二阶段付款满一年且平台使用正常，甲方支付至合同总金额的100%。
交付时间	合同签订后30天内完成		我公司承诺合同签订后30天内完成系统交付。
履约保证金：	无需履约保证金		完全响应
交付地址	省市区学生工**指导中心）
质保期及售后要求	见用户需求书		我方承诺提供3年服务期，自系统最终验收合格之日起计算。服务期内，我方将严格履行合同约定的各项服务义务。 1.质保期：3年，自项目验收合格之日起计算。质保期内，我方按国家规定提供三包服务（包修、包换、包退），并免费提供系统维护、故障修复、技术支持及必要升级服务。 2.质保期内，我方保证在接到故障通知后[可根据实际情况填写响应时间，例如：2小时内响应，48小时内解决]及时到场处理，确保系统稳定运行。 3.质保期满后，我方仍提供长期有偿维护服务，费用不高于市场同类标准。
其他要求：	请报价人认真阅读用户需求书		一、交货期承诺 1.我方承诺自合同签订之日起，20个日历日内完成系统部署并上线试运行；自合同签订之日起，30个日历日内完成所有系统功能模块的安装、调试及与相关系统的对接工作，达到全面交付使用条件。 2.若因我方原因导致交付延迟，每延迟1个日历日，我方无条件接受贵方按合同金额的1‰（千分之一）扣罚违约金；若延迟超过20个日历日，贵方有权单方解除合同，我方承担由此造成的一切损失及责任。二、服务期承诺我方承诺提供3年服务期，自系统最终验收合格之日起计算。服务期内，我方将严格履行合同约定的各项服务义务。三、报价内容承诺我方承诺参与报价的所有货物、服务及费用构成完全按照贵方要求的货物参数、规格及用户具体要求进行报价。报价已全面涵盖项目方案、货物采购、运输、保管、拆旧换装、调试、培训、相关部门验收、保修期内的维护保养及相关服务，以及所有应缴税费等全部费用，贵方无需再支付任何额外费用。四、验收承诺我方承诺交付的所有货物及系统均严格符合需求书（技术参数及要求）的规定，并配合贵方按照上述标准进行验收。如验收不合格，我方无条件整改直至合格，相关费用由我方承担。五、售后服务承诺 1.质保期：3年，自项目验收合格之日起计算。质保期内，我方按国家规定提供三包服务（包修、包换、包退），并免费提供系统维护、故障修复、技术支持及必要升级服务。 2.质保期内，我方保证在接到故障通知后[可根据实际情况填写响应时间，例如：2小时内响应，48小时内解决]及时到场处理，确保系统稳定运行。 3.质保期满后，我方仍提供长期有偿维护服务，费用不高于市场同类标准。六、二级等保备案承诺我方承诺在系统安装调试完成之日起3个月内，完成该系统的二级等保备案工作，**机关出具的《信息系统安全等级保护备案证明》。上述备案过程中产生的全部认证费用（包括但不限于测评费、咨询费、材料费等）均由我方承担，不计入合同额外费用。
****“一站式”学生社区综合服务平台采购项目	见用户需求书、见用户需求书	1.00	****/超星指针、 V1.0	189000.000元
总报价	189000.000 元
****“一站式”学生社区综合服务平台采购项目	见用户需求书		1.1 组织管理（1）我司学生日常管理服务模块完全支持高校“学生—班干部—辅导员—学院主管书记—学工部”五位一体的快速反应机制，流程闭环、权限分明。（2）班干部端具备协助辅导员开展班级日常辅助管理的功能，可按授权范围查看权限内数据。（3**学院学工队伍本研融合管理，内置校领导分管、二级学院主管书记负责、学工部与研工部牵头实施的多级管理架构。（4）我司组织管理模块支持班级、团队、分组、导师团队等多种组织方式，可灵活覆盖民族生、贫困生、本科生、研究生等专项人群管理；校级权限支持按学历、在校/离校状态、校区、年级等多维度筛选查看全校学生信息及数量统计。（5）具备毕业班级成员一键转为校友功能，自动生成毕业生通讯录，并支持校友信息查看。（6）支持班级/团队二维码生成、邀请链接生成、开放/关闭状态控制、详情查看、名单导出及删除操作。（7）团队管理支持发布签到和通知；分组管理支持签到/通知发布、分组签到统计及导出。（8）具备班级管理权转移功能，转移后原班级全部学生管理数据自动归属新老师账号。（9）支持班级名称、学院、专业、学历、年级、校区等信息的维护，并可灵活设置班级通讯录权限（全员可见/班干部可见）。 1.2 通讯录管理我司通讯录管理模块支持查看学生、学工干部、校友等分类通讯录，并可按班级、团队、分组层级查看，同时支持一键拨打电话功能。 1.3通知管理（1）通学院、年级、班级、团队、分组选择覆盖人员，可设置通知起止时间、填写内容、上传图片/附件，并集成语音输入。（2）支持通知的删除、修改操作及通知记录搜索。（3）具备通知评论与回复功能。（4）支持通过微信公众号推送消息通知。（5）辅导员、二级学院及校级管理人员可在权限范围内查看通知已读/未读人员明细。（6）具备通知电子签名确认功能。 1.4签到管理（1）支持签到场景的配置（新增/编辑/删除）。（2）可为各场景灵活配置支持的签到类型及方式。（3）签学院、年级、班级选择人员范围，设置起止时间、填写说明，并可启用二维码签到。（4）支持现场签到，并可对接移动式智能蓝牙设备实现快速签到。（5）具备校区签到功能，采用电子围栏技术精准判定学生在校状态，满足跨校区管理需求。（6）支持GPS定位签到，精准获取学生当前位置。（7）支持定时签到，辅导员设定时间后系统自动下发任务。（8）支持面向个体发布签到，辅导员可直接在通讯录选定学生下发任务。（9）辅导员、二级学院及校级管理人员可在权限范围内查看签到结果（未签到/请假/已签到）、签到位置，修改签到结果，并支持签到记录的筛选与搜索。（10）支持签到任务报表的统计与下载。（11）支持按签到场景、时间、学院及班级的签到率与覆盖率。 1.5请销假管理（1）我司请销假管理模块实现学生申请、辅导员/二级学院/学工部多级审批、学生销假、老师查看销假时间与地点的全流程闭环。（2）支持根据请假类型、时长、是否出校、是否跨夜自动匹配不同审批流，且审批流支持自定义。（3）学生端支持在线请假申请，可选择请假类型、起止时间、销假地点，填写紧急联系人、事由并上传证明材料。（4）支持辅导员、二级学院、学校多级审批，并可进行留言与回复。（5）审批通过后自动生成含学生基本信息及事由的电子假条和电子凭证，供门卫等查验。（6）学生销假需填写行程，通过定位完成销假，辅导员可查询请假情况及销假地点。（7）具备未销假预警功能，可通过微信公众号推送至辅导员，实现闭环管理。 1.6问卷管理（1）问卷编辑支持添加标题、说明，并可添加单选题、多选题、填空题、附件题、表格题、矩阵题；题目可设必填/非必填、图片上传数量、选项随机；支持问卷复制，未完成问卷自动存至草稿箱并支持二次编辑。（2）支持从系统题库、校级题库、我的题库中选取问卷预览编辑，并提供问卷模板库管理。（3）支持生成问卷分享码，可通过分享码添加问卷模板。（4）支持辅导员、学院、学校多层次问卷发布，且已授权班干部亦可发布问卷。（5）发布时支持对内指定模式，按学院、学历、年级、班级选择接收人员（含老师和学生）。（6）支持对内开放模式，通过链接或二维码供系统内用户直接作答，无需预先指定人员。（7）支持对外开放模式，通过链接或二维码供未注册用户参与作答。（8）具备一键催答功能，可向管辖范围内未作答师生推送提醒。（9）管理学院、班级查看填写情况（已填/未填）及详细答题结果，并支持报表下载（含人员信息和每道题结果）。（10）具备问卷手写签名功能。 1.7假期离返校管理 1.7.1 离返校批次管理（1）批次列表支持展示批次名称、时间、申请离校/返校时间、人数、状态等关键信息。（2）批次设置：支持批次基本信息设置（名称、时间）、离校时间/返校时间设定、班主任/辅导员/导师调整学生信息的权限配置、批次人员刷新开关；离校设置支持到达确认、到达规则、承诺书、审核流、留校及留校审核流、默认题目设置；返校设置支持留校确认返校、返校方式选择、承诺书、关联请假、返校审批及提前返校审批、默认题目设置；学院、年级、班级、学历多维筛选，并可按状态剔除无需参与人员。（3）题目设置支持新增、预览、删除及关联设置。（4）人员调整支持批量添加、导入添加、导入移除、批量移除等多种操作。（5）支持一键复制原有批次，复制时可重新填写批次名称、时间、离校及返校时间，新批次保留原题目及审核流配置，人员与被复制批次一致。（6）支持批次开启/关闭控制，开启后学生可见并可操作，关闭后学生不可见。 1.7.2 离返校设置（1）支持未返校原因的新增/删除，辅导员移动端可标记原因，学院及校级可查看标记情况。（2）返校二维码设置支持新增、删除、保存操作（当批次返校方式为扫码时）。（3）消息提醒支持离校/返校申请开始前及结束前提醒（精确到分钟），并支持待审批提醒，自动推送审批消息。 1.7.3 离返校申请（1）学生可填写离校/留校/返校申请题目后提交。（2）离校确认到达支持学生获取当前位置并与设定目的地匹配确认。（3）确认返校支持GPS定位确认（进入校区范围）、学生扫码（扫描老师二维码）、老师扫码（扫描学生二维码凭证）、扫码器扫码等多种方式。（4）支持关联请假，学生无法到校时可跳转请假，请假通过后状态更新为已请假。 1.7.4 离返校审批（1）支持辅导员、院级、校级进行离校、留校、正常返校、提前返校的审批。（2）具备批量审核功能，可多选班级进行批量审核。（3）审批人员可点击班级下钻至学生列表，查看申请详情并进行批量操作。（4）审核通过后，若非最终审核人则自动流转下一级，最终审核通过后系统依据计划时间自动更新学生状态。（5）支持任一环节审核退回，退回后学生状态变更为已退回，可重新填写提交。 1.7.5 离返校汇总（1）支持查看批次总人数、未登记、登记离校、登记留校、应返校、未返校、已返校、已请假等关键数据。（2学院-班级-学生）、楼栋（楼栋-宿舍-学生）、年级（年级-班级-学生）、计划离校日期、离校目的地、计划返校日期等多维度统计查看。（3）提供人员调整功能，可在权限范围内添加或移出批次内学生。（4）支持离返校数据报表下载。（5）具备离返校看板，可直观展示各辅导员所带学生的未返校标记情况及原因统计。 1.8假期留校管理（1）学生可在线申请留校，填写起止时间、宿舍楼栋/宿舍号、家庭住址、紧急联系人、留校情况说明并上传材料。（2）自动生成假期留校电子凭证，管理人员可查看申请记录。（3）辅导员、学校相关老师可查看学生个人信息及留校申请材料。（4）支持各级审核人员对留校申请进行审核。（5）各级管理学院、班级筛选查看学生留校详情。（6）支持留校申请报表生成与下载。 1.9基于固定式智能蓝牙设备的宿舍签到管理（1）支持关联固定式智能蓝牙设备（含宿舍楼、楼层、设备名称等信息）进行宿舍签到。（2）宿舍签学院、年级、班级选择人员范围，设置起止时间，并可关联请假。（3）支持设置定时宿舍签到任务，可重复发布。（4）学生端可查看签到任务详情，并通过蓝牙完成签到。（5）辅导员、二级学院及校级管理人员可在权限内查看签到结果（未签到/请假/已签到）、签到位置（精确至楼栋/楼层），可修改签到结果，并支持签到记录的筛选与搜索。（6）支持宿舍签到任务报表的统计与下载。 2.1辅导员工作日志（1）系统支持管理员灵活配置日志主题，满足不同管理场景需求。（2）辅导员可填写对应主题日志，并支持新增、删除、撤回、修改日志信息；编辑日志主题、面向对象（班级）、日志名称、内容、发现问题、建议解决方案及图片；支持草稿保存、一键提交/撤回；支持按时间、状态、主题、学年、学期进行日志筛选。（3学院及校级管理员可实时查看辅导员、学院、学校的日志填写情况，查看汇总数据及排行；支持按时间/主题筛选工作日志，并可查阅辅导员个人日志列表及详情。 2.2辅导员进课堂（1）辅导员可针对所带班级课程发布签到查课任务，填写查课班级、课程、时间、地点、说明及图片文件；支持使用蓝牙设备、动静态二维码进行签到。（2）支持查询个人查课记录，并支持新增、删除、修改、复制查课记录；学校管理员可实时查看各级辅导员进课堂记录，以及班级查课数据和学生签到数据。（3学院及校级管理员可实时查看辅导员查课效果及进度，并查看院级及辅导员个人数据统计信息。 2.3辅导员进宿舍（1）辅导员可创建查宿任务，填写查宿标题，并支持填写宿舍卫生、安全隐患排查、文化建设等自定义题目；题目后台支持配置单选题、多选题、填空题、附件上传题等多种题型。（2学院及校级管理人员可按楼栋宿舍实时查看辅导员查宿记录及历史记录，支持按时间、标题搜索查宿任务，并支持报表统计与下载。（3）支持按宿舍检查状态筛选，可统计每个宿舍的学生人数，查看学生列表及历史检查次数。（4）支持对管理范围内同一楼栋下所有宿舍进行批量检查。（5）系统自动统计每条查宿任务的已查楼栋、已查宿舍、已查学生、宿舍覆盖率、学生覆盖率。 2.4班级例会管理（1）支持管理员设置班会主题分类。（2）辅导员可新增、保存、发布、复制、删除班会记录，编辑班会标题、类别、主题、参会人员、时间、签到时间、签到模式、须知，并支持上传过程材料。（3）支持生成班会签到码，学生扫码打卡；辅导员可代签到；支持按签到状态查询参会人员；会后发起者可提交过程材料及总结。（4）支持添加和删除班会助手，助手可查询本班班会签到码。（5）辅导员可查看参与班会的班级列表，系统自动统计班会总人数、实到人数、请假人数、未签到人数。（6学院及校级管理员可查看各辅导员所带班级的班会开展情况，并支持按主题、学年等多维度查询统计。 2.5谈心谈话管理（1）辅导员可选择所管理学生进行预约谈话或添加历史谈话记录，并可设置个人头像与简介。（2）支持学生与辅导员双向预约：学生选择谈话时间、主题提交申请，辅导员确认地点后开展谈话；辅导员也可主动预约学生，填写时间、主题、地点、内容（选填）及是否开启学生手写签名确认；学生确认后开展谈话并记录内容；支持谈话前取消预约；辅导员可直接添加无预约谈话记录；学生谈话后可进行电子签名。（3学院及校级管理人员可多维度实时查看谈话情况，按状态、学院、班级等查询统计，并可管理历史预约记录；支持谈心谈话数据导出。 2.6学工值班 2.6.1 值班设置（1）支持机关学院值班人员的值班时间及地点。（2）可按月查看每日值班人员信息、身份、签到时间等。（3）支持通过学工号/手机号/姓名搜索并设置为值班人员，并可设置值班类型、身份、校区、时间。（4）支持选择值班人员进行移除当天值班操作。（5）支持导出月度值班汇总分析表，并可查询值班明细表及汇总分析表。 2.6.2 我的值班（1）可查看我的值班签到时间及当天是否需要值班。（2）支持按校区进行值班签到。（3）可查阅个人当月值班签到统计数据（待值班/缺勤/已值班）。 2.6.3 值班表（1）可查询当前及当月值班人员及其值班情况，已签到者可查看签到详情。（2）支持按校区/月份筛选查询历史值班数据。（3）支持对当日值班人员发送值班提醒。 2.7政工队伍数据汇总（1学院及校级管理人员可随时查看辅导员个人数据，学院和辅导员基础数据及业务数据统计信息。（2）支持对辅导员基础数据、工作日志、查课、进宿舍、班会、谈心谈话等各项事务数据进行综合查询。。 2.8中心（1）关联模块：支持管理员在系统内下发任务，并可与进宿舍、进课堂、班会例会、谈心谈话、工作日志、校园签到、校园活动模块进行任务内容关联。（2）任务管理：支持编辑、发布、撤回、删除任务，设定任务指标、时间、对象、附件等内容；支持开启手动关联并设定有效时限；支持任务列表多维筛选及导出。（3）任务自动/手动关联：系统支持基于任务时间、主题类型、任务对象等维度，自动匹配符合条件的行为记录并自动完成关联；同时支持查看满足条件的历史记录，进行人工确认和手动关联，手动关联不限制时间，多条记录可批量关联至单个任务。（4）任务统计：学院和辅导员的任务完成进度、排名、阅读状态等；支持对任务对象进行单个/批量提醒；支持查看任务对象自动/手动关联的任务记录。（5）任务通知：下发新任务时，任务对象可通过微信服务号接收提醒。 3.1心理咨询预约 3.1.1 咨询师管理（1）我司系统支持将校内教师或学生添加为咨询师，录入手机号、姓名、性别、部门、个人头像等基本信息，基本信息录入后不可随意修改，确保数据准确稳定；同时支持设置咨询师级别（系统预设）、教师状态（启用/禁用，禁用后仅保留数据查看权限）、个人简介、培训经历、咨询专长、咨询理念等详细信息。（2）支持对咨询师的个人简介、培训经历、咨询专长、咨询理念等非基本信息进行查看和编辑。（3）支持对不再担任咨询工作的人员进行删除操作。（4）支持按校区、学院、年级、社区等维度设置咨询师权限，确保咨询师仅在授权范围内开展工作。（5）支持对咨询师预约记录进行统计，并可查看各状态下的预约记录总数。（6）支持查看咨询师排班表，管理员可为咨询师添加新的排班计划并指定咨询地点。（7）支持导出包含预约次数、咨询次数、评分等信息的咨询师报表。 3.1.2 咨询设置（1）主题设置：支持对咨询主题进行增删改查，并可关联预约登记表。（2）评定类型与等级设置：支持设置评定类型及相应等级。（3）排班设置：支持设置学生可提前预约天数范围，选择是否允许预约当天咨询，并支持上传预约须知文件。（4）咨询师级别设置：支持对咨询师级别进行配置。（5）处理建议设置：支持配置咨询处理建议，供咨询师对异常学生给出处理建议。（6）预约登记表设置：支持设置预约登记表题目，题型丰富（单选、多选、填空、图片上传、时间日期等），并支持题目关联设置。（7）心理异常推送设置：支持配置是否允许将心理关注标签推送至其他模块。 3.1.3 预约记录管理（1）管理人员可在PC端和移动端查看所有学生的预约记录，包括预约时间、状态、咨询师等详细信息，并可查看学生历史预约记录。（2）支持将预约记录以报表形式导出。 3.1.4 预约学生管理（1）咨询师可查看自己负责的学生预约记录，包括历史预约详情。（2）支持查看学生个人信息、跟进情况、时间、原因等内容。 3.1.5 咨询师预约记录处理（1）支持对学生发起的预约请求进行确认操作。（2）支持咨询师填写详细咨询记录。（3）支持咨询师因故无法继续服务时，将预约转派给其他咨询师并填写转派原因；已转派预约仅可查看记录，不可查看详情。（4）支持咨询师对无法进行的预约执行取消操作，标记为已取消。（5）待确认状态下，支持咨询师根据工作安排或学生需求调整咨询时间。（6）支持将学生添加为长程咨询对象，自动生成待确认预约记录，无需学生主动申请。（7）支持新增临时咨询记录，选择临时预约学生、咨询时间、地点、记录、主题，完成后自动标记为已完成。（8）支持将预约记录以报表形式导出。 3.1.6 我的设置（1）咨询师可编辑个人预约相关信息，包括头像、个人简介、培训经历、咨询专长、咨询理念等。（2）咨询师可根据工作计划新增排班时间及对应地点。 3.1.7 我的预约（1）学生可按校区查看可预约咨询师列表，并根据排班情况选择合适的老师预约。（2）对于老师尚未确认的预约，学生支持取消预约。（3）学生可对已完成预约的咨询师进行打分评价。（4）支持学生进行匿名预约。（5）学生可查看自己的预约记录，包括预约状态、时间、咨询师等信息。 3.1.8 数据统计支持以图表形式展示当前预约人数、咨询人数、咨询次数总数及月度变化趋势；支持按主题、类型、等级、性别、年级等维度展示饼图分布。 3.2校园活动（1社区维度构建思政活动与文化社区活动体系，并可线上组织。（2学校规定自主定义活动类型及学分（学时），满足社区、楼栋、楼层、宿舍等组织发布周会、主题例会、主题教育活动、文娱活动等业务场景。（3）可设置活动名称、主题、地点、时间等，并选择对应发布人员范围进行发布。（4）支持按照对内指定、对内公开、对内推荐三种活动范围进行发布。（5）可自定义设置是否需要报名，若需要则设置报名时间、人数限制、取消报名截止时间。（6）可自定义设置是否需要签到签出，若需要则支持静态二维码、动态二维码、移动蓝牙、扫码器四种签到/签出方式，并设置签到/签出时间。（7）可设置是否需要总结，如需总结则设置学生总结时间，学生可填写活动作业并打分。（8）活社区内学生干部发布活动权限，协助开展活动。（9）支持标注活动参与人员身份；支持按不同身份赋予不同学分（学时）；支持活动分享。（10）活动发布者可对活动进行总结，上传过程照片及其他文件。（11）支持从学生参与活动、活动报名学生、社区学生参与活动三个维度进行数据查询统计，并支持导出活动数据。（12）支持查看活动参与人员及活动二维码，并进行一键提醒。（13）学生可查看活动详情、报名参加、签到签出及提交活动作业。 3.3接诉即办 3.3.1 反馈分类与配置管理（1）支持对反馈类别进行新增、编辑、删除操作；具备开启/关闭类别功能，关闭后学生不可选择，但历史记录仍可查询。（2）可对反馈级别进行新增、编辑、删除，并为每个级别设置标记颜色，便于直观区分紧急程度。（3）支持设置多级主题（最多三级），并可为子级主题添加或移除回复人员。（4）支持编辑机构信息（名称、简介、联系方式等），并为机构添加或调整回复人员；管理员可通过开启/关闭机构状态控制学生是否可选择该机构反馈。（5）支持添加督办人员，可多选机构添加或在某一开启机构下单独添加。（6）支持须知设置，可选择是否需要反馈须知，开启后学生进入反馈页面需阅读须知。 3.3.2 反馈提交与处理（1）学生可选择反馈机构、填写主题和详细内容，上传图片或文件附件；学生可在线查看本人提交的反馈历史记录，包括状态、处理进度、回复内容等。（2）学生可对待响应、响应中状态的反馈进行催办。（3）学生可对待响应状态的反馈进行撤销。（4）学生可对已办结的反馈进行满意度打分评价。（5）回复人员处理反馈时，可选择反馈级别、填写回复内容、选择处理状态，系统自动记录处理时间和人员信息。（6）回复人员可将非本机构职责范围内的反馈转办给其他指定机构。 3.3.3 反馈列表管理（1）支持以列表形式清晰展示所有反馈信息，包含反馈编号、主题、反馈人、时间、状态（待响应、响应中、已办结、已评价）等。（2）支持查看反馈详情，包括内容、图片/文件、处理进度、处理人员及时间节点等。（3）针对待响应、响应中状态的反馈，支持批量或单选一键提醒，系统自动向对应回复人员发送消息。（4）支持对已办结、已评价的反馈设置为公开，操作后变为公开留言，允许所有用户查看。（5）支持按回复机构查看各机构工作量及反馈详情。 3.3.4 督办办理（1）督办人员可在权限范围内查看所属机构反馈列表，点击查看详细信息（内容、处理进度、回复人员操作记录等）。（2）支持督办人员批量或单个提醒回复人员，针对待响应、响应中状态发起提醒。（3）支持督办人员对已办结、已评价的反馈设置为公开留言。（4）支持督办人员按回复机构查看各机构工作量及反馈详情。 3.3.5 数据统计与分析（1）支持以图形化方式展示各反馈状态数据统计、反馈类别、主题、处理级别分布、机构处理时效排行、回复人员回复次数排行等。（2）支持按时间、反馈机构等维度进行数据展示。 3.4场地预约（1）支持学社区公共，可根据场馆状态进行预约；支持查看预约记录及状态。（2）支持直接预约无需审批的场馆，也支持申请预约需审批场馆；可查看预约结果及未通过原因；支持在规定时间内取消预约。（3）预约成功后，入场前/入场超时等情况下支持微信推送消息提醒。（4）支持密码入场、扫码入场等多种入场方式，支持扫码签到，使用完成后可进行评价。（5）支持多场景多类型场馆自定义配置，按校区-场馆-场地三级管理，支持自定义场馆类型及预约表单。（6）支持设置和修改场馆基本信息、管理员、提前预约天数、可取消预约时间、提前签到时间，并支持生成场馆二维码。（7）支持设置和修改场地基本信息、每时段最大预约名额、预约人群范围、是否需要审批、是否开启服务评价、容纳人数、场地照片、场地说明，支持配置智能门锁，支持分别设置一周七天的可预约时段。（8）支持一键修改场馆及场地状态，支持设置场馆违约规则及黑名单，支持发布场馆通知及公告。（9）支持查看预约人身份信息，通过或拒绝场馆预约申请，支持标记预约违规并留言，支持查看历史预约记录、违规记录及场地使用评价。（10）支持查看场馆实时预约情况及待审核、待赴约、待签到、已完成、已逾期、已取消等预约统计数据。（11）支持按用户角色、性别、楼栋等多维度进行年、月、周及某时段预约情况分析统计。 3.5师生预约（1）支持预约主题设置，可新增/编辑/删除一级及二级预约主题。（2）支持管理教师标签，可新增/编辑/删除标签，并查看该标签下教师列表。（3）支持教师预约功能，教师亦可进行预约咨询。（4）支持新增/移除咨询教师、设置教师预约信息、教师标签管理及教师历史预约记录的查看与下载。（5）可设置咨询教师咨询地点、预约时间段及个人简历介绍。（6）支持查看并下载全校所有预约记录及某学生历史预约记录；学生和老师可在线查看预约记录，进行取消预约、填写咨询过程备注等操作。（7）教师可设置自己的受理主题、面向学生范围、咨询地点、可预约时间及名额等预约信息。（8）学生可根据咨询主题、日期快速查找教师，在线完成预约后即可前往咨询。（9）学生咨询完成后可对本次咨询进行打分评价。（10）系统支持每日向对应教师和学生推送相关预约消息提醒。我司系统支持本地化部署，满足信息安全等保二级要求；提供身份认证、数据传输加密（128位SSL）、细粒度存取控制与权限管理、IP过滤、访问审计、数据库备份与恢复等安全机制。并且支持提供标准API接口，可对接校内学生信息及已有管理系统；可与易班平台H5嵌入集成实现单点登录；可支持微信小程序访问，免安装，支持iOS和Android系统。允许多场景签到，适配2万用户并发，关键操作响应≤3秒。
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