关于大连市社会保险事业服务中心机构大连市社会保险事业服务中心金保工程硬件平台维护项目项目的履约验收结果公告

采购人（甲方）： ****

地 址： **省**市**区高尔基路18-1号

联 系 方 式：041****09292

供应商（乙方）： ****

地 址： 辽****开发区黄海大道46-1-4号1层

联 系 方 式： 155****6621

履约内容： ****金保工程硬件平台维护项目，主要是对金保工程系统所使用的硬件设备按需进行日常维护、安装调试、故障维修等相关工作。

履约要求： （1）维保设备需要购买原厂服务的，乙方需要提供购买原厂服务或确保提供为原厂服务的证明材料。合同签订后六十日内，乙方需提交已购买一年原厂服务的证明材料。
（2）乙方根据甲方需求，提供全方位的、有效的、及时的设备维护、保修及技术支持服务，服务时间段为7*24小时。乙方需有稳定、有效的技术团队，乙方在服务期内需要派驻一名技术人员常驻用户现场提供服务。
（3）微机服务器（含刀片）出现故障1小时内响应，乙方人员2小时到达甲方现场、7*24小时服务；备件24小时内到达甲方现场。
（4）海洛斯、约顿空调故障要在1小时内响应，及时解决故障。若空调出现故障需要更换备件，乙方需免费提供备件，备件24小时内到达现场并更换。
（5）UPS需提供原厂服务。UPS设备若出现故障需原厂工程师2小时内响应，如需更换备件，需提供原厂备件，备件24小时内到达用户现场。
（6）H3C S8812和H3C S12518设备出现故障后原厂工程师到现场处理故障，到达时间4小时之内。
（7）TOPSEC防火墙和TOPSEC SSLVPN设备免费提供备用机放置甲方指定地点，其中防火墙备用机数量1台，SSLVPN设备备用机数量1台。设备出现故障后，工程师到现场处理故障，到达时间4小时之内。若设备出现故障需更换备件，乙方免费提供备件。
（8）天行网安设备出现故障后，原厂工程师到现场处理故障，若设备出现故障免费负责维修，若设备出现故障需更换备件，免费提供原厂备件，若需更换备机，免费提供原厂备机，原厂工程师到甲方现场进行更换，备机48小时到达。
（9）锐捷RG-RSR7716出现故障后原厂工程师到现场处理故障，到达时间4小时之内，若设备出现故障免费负责维修，若设备出现故障需更换备件，免费提供原厂备件，备件24小时到达，原厂工程师到用户现场进行更换。
（10）乙方需提供机房专职值守服务，共需派驻至少2名值班专职人员对甲方机房进行非工作时间（包括节假日全天）的值班服务，确保设备稳定运行。

履约期限： 2026.3.1-2026.5.31

履约地点： **市**区高尔基路18-1号6楼中心机房