亚信防毒墙维保项目比价采购公告

为保障我院网络安全设备稳定、高效运行，筑牢网络安全防护屏障，规范采购流程、控制采购成本，现就亚信防毒墙设备及平台维保项目采用比价方式公开采购，欢迎符合资质条件、具备履约能力的供应商踊跃参与报价及维保方案投递，现将相关事项公告如下：

一、项目基本信息

1、项目名称：亚信防毒墙设备及平台维保项目

2、采购方式：比价采购

3、报价囊括：本次报价为包干总价，包含人工、配件、技术服务、升级、售后等所有费用，采购人不另行支付其他任何费用

4、服务周期：采用N+1+1续签模式，首年（基础期）为2026年至2027年；基础期结束后，若服务质量达标（按附件《亚信防病毒墙设备及平台维保服务项目续签考核细则》判定）满足考核条件，且双方无异议可续签1年（第一次续签期）；第二个服务年度结束后，仍满足考核要求可再续签1年（第二次续签期），最长服务周期不超过3年，后续续签年度单价不高于首年合同金额，且不随市场价格单方面上调（如我方后续增、减设备等服务内容物，可进行商议并补充签订《服务范围补充协议》，明确新增设备的服务标准）；

5、服务地点：****医院****保健院）

6、项目概况：我方现有亚信防毒墙设备及对应平台软件，持续承载网络病毒防护、恶意攻击拦截、网络安全管控等核心工作，为保障设备固件、病毒特征库、威胁情报库实时更新，并保障相关设备及平台7×24小时稳定运行，规避网络安全风险，现采购专业维保服务。

二、维保服务核心内容及要求

1、特征库与系统升级服务：服务期内免费提供设备病毒特征库、入侵防御库、URL分类库、应用识别库、威胁情报库的实时在线升级，同步提供设备固件版本、系统程序的合规升级，确保设备防护能力适配最新网络安全威胁，升级前需提前测试，规避升级故障。

2、设备日常运维巡检：每月至少提供1次远程全面巡检，每季度提供至少1次现场专项巡检，重点检查设备运行状态、硬件工况、策略配置、日志信息、流量负载等，排查潜在故障及安全隐患，每次巡检后3个工作日内出具正式巡检报告，同步优化不合理防护策略。如有安全隐患，立即进行启动整改措施，消除风险点。

3、故障应急处置服务：提供7×24小时全天候故障响应服务，接到设备故障报修通知后，立即远程响应、排查问题；一般故障4小时内完成修复，重大故障24小时内抵达现场处置，全力保障设备正常运行，最大限度降低网络安全风险。

4、技术支持与优化服务：服务期内提供不限次数远程技术咨询、策略调试、网络适配优化服务，协助采购人完成设备安全策略梳理、攻防演练配合、网络安全自查等工作，及时解答设备使用、安全防护相关技术问题。

5、故障修复与备件保障：设备出现硬件故障时，免费提供故障检测、维修服务，如需更换配件，需免费提供同规格、同品质原厂适配配件，保障设备性能达标，杜绝非兼容配件替换。

6、安全日志与报表服务：定期整理设备运行日志、病毒拦截记录、攻击防护记录，按月、季度出具安全运维报表，为采购人网络安全管理、风险研判提供数据支撑。

7、其他配套服务：服务期内配合采购人完成网络安全等级保护测评、安全检查等相关工作，提供所需的设备运维证明、技术支撑材料。

8、专项设备维保服务细则

（一）200台内网终端维保细则

1、终端安全防护运维：全覆盖完成200台内网终端亚信防毒客户端常态化运维，保障客户端正常在线、防护功能正常启用，无离线、未防护、策略失效问题。定期核查终端客户端安装状态、运行状态，对离线、异常终端及时排查故障、远程修复，确保终端在线防护率100%。

2、终端病毒库升级：定期批量检测内网终端病毒特征库、恶意程序查杀库版本，统一完成终端防护库升级更新，同步适配终端系统版本优化防护策略，杜绝因库版本滞后导致的病毒漏杀、防护失效问题，保障所有终端防护能力同步更新。

3、终端故障排查处置：针对终端出现的防毒软件闪退、无法更新、查杀异常、网络防护拦截故障等问题提供7×24小时远程技术处置，批量终端共性故障需2小时内出具排查修复方案，单点终端故障即时响应、快速修复，保障终端安全防护常态化运行。

4、终端安全巡检梳理：每月开展全覆盖内网终端安全巡检，统计终端在线情况、防护状态、病毒查杀记录、风险终端数量，清理终端恶意程序、风险插件、违规进程，形成终端专项巡检台账，对高危风险终端重点标记、闭环整改。

5、终端策略优化管理：根据采购人内网办公需求及网络安全风险态势，定期优化终端防毒策略、弹窗拦截、文件查杀、外网访问管控等规则，兼顾终端办公流畅性与安全防护有效性，杜绝过度拦截、防护缺位问题。

（二）15台物理服务器维保细则

1、服务器防护运维保障：针对15台业务物理服务器，重点保障亚信防毒墙联动防护、服务器端安全防护模块稳定运行，每日远程监测服务器防护状态、流量防护数据、入侵拦截记录，杜绝服务器防护脱管、策略失效。

2、服务器专项安全巡检：每半月开展1次物理服务器专项安全巡检，核查服务器系统漏洞、病毒木马、恶意访问、异常端口访问等风险，检查防毒墙与服务器联动策略有效性，排查服务器网络防护隐患，形成专项巡检报告，对发现的安全漏洞、风险问题即时整改闭环。

3、服务器故障应急处置：服务器出现防护异常、病毒入侵、恶意攻击、策略冲突等安全问题时，1小时内远程响应，快速隔离风险、清除病毒、修复防护故障；涉及服务器业务安全重大故障，24小时内到场处置，保障业务服务器安全稳定运行，规避业务数据泄露、系统瘫痪风险。

4、服务器防护优化升级：根据服务器业务运行场景，定制专属服务器安全防护策略，定期完成服务器端防护组件升级、漏洞修复，配合服务器系统更新、业务升级同步适配防护规则，保障防护兼容性与安全性。

（三）18台虚拟机集群及下设服务器维保细则

1、集群整体防护运维：针对18台虚拟机集群及下设关联服务器，开展集群化专项维保服务，保障虚拟机集群整体防护全覆盖，无防护空白节点，实现防毒墙对虚拟机集群流量、访问行为、文件传输的全方位监控与防护。

2、集群批量运维管理：针对虚拟机集群多节点特性，提供批量运维服务，统一完成集群内所有节点防护库升级、策略同步、风险排查，解决集群节点防护不一致、策略冲突、节点离线等共性问题，保障集群防护统一性、稳定性。

3、集群风险专项排查：每月针对虚拟机集群开展深度安全排查，重点排查集群跨节点访问风险、虚拟机逃逸风险、集群文件共享病毒传播、虚拟端口恶意攻击等专属风险，梳理集群安全防护漏洞，出具集群专项安全运维报告并完成整改优化。

4、集群故障专项处置：针对虚拟机集群防护异常、节点防护失效、集群流量拦截故障、跨节点病毒传播等集群专属故障，提供专项技术处置服务，快速定位集群故障根源，完成故障修复、风险隔离，保障集群业务连续性与安全性。

5、集群适配优化服务：结合虚拟机集群虚拟化运行特性，优化防毒墙集群防护策略，适配虚拟化环境**占用、流量转发、节点迁移等场景，避免防护程序占用过高**、影响集群业务运行，平衡安全防护与业务运行效率。

（四）整体设备运维汇总服务

服务期内，服务供应商需按月汇总内网终端、物理服务器、虚拟机集群所有设备的运维数据、故障处置记录、风险整改情况、库升级记录，形成整体维保月度、季度汇总报告，同步归档所有设备运维台账，保障维保服务可追溯、可核查，全面支撑我院网络安全合规管理工作。

三、服务供应商资质要求

1、服务供应商须为在中华人民**国境内依法注册，具有独立法人资格，能够独立承担民事责任的企业，具备有效的营业执照，且经营范围包含本次项目涉及设备维保或技术服务相关内容。

2、服务供应商须具备亚信防毒墙相关产品原厂服务能力，持有原厂正规授权服务资质，授权书必须对应本次维保服务的项目编号，具备同类网络安全产品维保服务经验，能提供过往同类项目服务案例。

3、具备完善的售后服务体系（需提供售后服务流程说明文件）。

4、近3年内无违法违规记录，未被列入企业经营异常名录或违法失信企业名单（投标时需提供加盖单位公章的相关承诺函）。

5、具备专业的技术服务团队，拥有熟悉亚信安全设备运维的技术人员，可快速响应本地服务需求，保障服务质量。

6、本项目不接受联合体报价、不允许分包转包。

四、报价文件要求

服务供应商需按要求编制完整、规范的报价文件，所有文件需加盖企业公章，密封装订，逾期、缺项、未密封、无公章的报价文件视为无效报价，具体包含内容如下：

1、报价函及详细报价清单（明确总价、服务明细）；

2、企业营业执照复印件、项目对应的厂家资质证书、授权服务证明材料；

3、近三年同类网络安全设备及相关产品维保服务项目案例证明材料；

4、服务方案（含巡检计划、响应机制、故障处置流程、技术保障措施）；

5、服务供应商承诺书（包含无违法违规记录、不转包分包、服务质量保障、售后响应承诺等内容）；

6、企业联系人、联系方式、售后对接具体人员信息。

五、报价须知

1、本次报价为一次性包干总价，包含项目对应设备维保、库升级、巡检、技术支持、故障维修、人工、交通、税费等所有相关费用，采购人无需额外支付其他费用。

2、服务供应商报价需充分考量项目服务标准及履约要求，恶意低价报价视为无效报价。

3、服务供应商需完全响应本公告所有服务及资质要求，存在实质性偏离的报价文件作废处理。

4、我院有权根据供应商资质、服务方案、报价、履约能力、过往口碑等综合因素择优确定成交单位，不单纯以最低价成交，且无需对未成交供应商作出解释。

六、投标文件递交要求加急标书代写

1、递交截止时间：2026年7月10日16:30（以快递送达时间为准，逾期视为无效）。加急标书代写

2、递交方式：

只接受邮寄，不接受线下送达，内容物要求密封袋包装（一式两份，正副本各一份），密封袋需加盖单位公章，封面必须注明****医院亚信防病毒墙设备及平台维保项目投标文件、项目编号、企业名称、联系人、联系方式；

3、地址：**加格达奇区**路125号****医院5号楼4楼医务科，电话0457-****101。

4、联系人及电话：李先生：0457-****019尹女士：0457-****101

咨询时间：工作日8:00-11:30、14:00-16:30。

本招标公告解释权归****医院****保健院）所有，未尽事宜可咨询招标联系人。

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2026年7月6日