景洪市人力资源和社会保障局劳动权益保障服务项目采购计划

为进一步优化办事流程，提高办事效率，为群众提供更加便捷、高效的服务体验，****政府购买服务的方式，开展劳动权益保障服务项目采购工作，编制采购计划如下：

一、项目名称

****劳动权益保障服务项目（目录代码：未在政府集中采购目录）。

二、购买主体

单位名称：****。

三、项目概况

（一）本项目主要工作内容

服务内容：乙方提供以下系统平台的相关服务：

第一条

1.劳资信访接待与维权便民服务

一是协助劳动维权窗口、线上维权渠道，受理群众现场、版纳州12345政务服务便民热线办理系统、欠薪线索核处管理系统、**省劳动关系综合管理平台12333、行政执法与刑事司法衔接信息共享平台、**省信访信息智能辅助系统（含网络信访、人民网、国家省州市接访件）、信访渠道提交的劳动维权诉求，做好诉求登记、分流交办、台账归档；

二是协助提供用工政策、薪酬核算、劳动合同、社保参保、工伤维权、带薪休假等劳动领域政策咨询、便民答疑服务；

三是协助梳理高频维权问题，制作办事指南、一次性告知单，精简维权办事流程，提升群众办事便利度。

2.劳动纠纷调解处置

一是协助开展劳资纠纷行政调解工作，受理工资拖欠、经济补偿金、加班费、解除劳动关系争议、试用期纠纷等简易劳动争议调解；

二是协助承接涉企、个体工商户用工矛盾前置化解，联动乡镇（街道）人社基层站点、行业主管部门开展联合调解，推动矛盾就地化解；

三是协助做好调解文书制作、调解卷宗归档，对调解未果案件，引导劳动者依法申请仲裁、司法诉讼，做好诉前指引；

四是协助处置群体性劳资纠纷、突发涉劳舆情，第一时间赶赴现场稳控事态，做好人员安抚、矛盾疏导，防范极端事件发生。

3.根治欠薪专项工作

一是协助统筹全市根治拖欠农民工工资日常工作，****小组办公室日常事务；

二是协助受理工程建设领域、服务业、制造业、个体经营等领域欠薪投诉举报，开展欠薪线索核查、取证、督办；

三是协助监督落实农民工工资专户、实名制管理、总包代发、工资保证金、维权信息公示五项制度，常态化开展工程项目用工巡查；

四是协助处置重大欠薪积案、重复信访欠薪案件及跨乡镇疑难欠薪案件；

五是协助落实欠薪失信联合惩戒，归集欠薪失信主体信息，上报失信名单，协助开展联合惩戒；依法移送涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪案件。

4.规范用工秩序监管服务

一是协助开展常态化用工巡查，重点排查虚假招聘、违规收取押金、克扣工资、违法辞退、不签订劳动合同等违法用工行为；

二是协助规范人力**市场招聘行为，核查经营性人力**机构、企业自主招聘信息，整治虚假招工、高薪诱骗、劳务中介乱象；

三是协助指导企业完善劳动合同签订、工时管理、薪酬发放、休息休假管理制度，规范劳务派遣用工行为；

四是协助开展新业态劳动者权益保障工作，聚焦外卖、网约车、家政行业，摸排用工风险，保障灵活就业人员劳动报酬、休息权益。

5.普法宣传与用工指导

一是协助常态化开展《劳动法》《劳动合同法》《保障农民工工资支付条例》普法宣传，依托企业走访、集市宣传、新媒体推送、用工培训会开展普法活动；

二是协助面向建筑企业、小微企业、个体工商户开展用工合规指导，提供用工风险提示，减少劳资纠纷源头隐患；

三是协助针对农民工、新业态从业人员、青年求职者开展维权普法，普及维权渠道、取证要点，提升劳动者维权意识；

四是协助推送典型劳资纠纷、欠薪案例，以案释法，压实企业用工主体责任。

6.数据台账与材料报送

一是协助建立劳资纠纷、欠薪线索、信访诉求、调解案件工作台账，做到一案一档、动态更新；

二是协助按时报送根治欠薪、劳动维权、信访维稳各类周报、月报、季报、专项工作总结、数据报表；

三是协助整理工作档案、案卷资料，落实政务归档、数据统计工作，对接上级人社业务督办核查。

第二条 对乙方服务外包人员的要求：

1.严格遵守甲方相关规章制度；

2.认真履行服务内容，熟练掌握业务工作，高标准完成工作任务；

3.严格遵守政务服务规范，为企业群众提供热情、周到的服务。

第三条 服务所需人员由乙方根据甲方的要求公开招聘，按照报名、资格审查、笔试、面试、体检等程序进行。

第四条 服务外包人员需具备以下条件：

1.具有中华人民**国国籍，享有公民的基本政治权利；在同等条件下，中共党员优先考虑；

2.遵纪守法、品行端正、热爱本职工作，具备良好的职业道德；

3.身体健康，五官端正，普通话标准，有较强服务意识和语言沟通能力，能熟练操作计算机；

服务期限：以甲方服务需求为标准。

四、预算资金

（一）项目金额：36.3万元。

（二）资金来源：项目所需支出从两区社会事务下划“劳动保障监察执法”经费中列支。

五、承接标准

（一）独立承担民事行为的法人，且营业执照在有效期内。

（二）严守保密纪律，不得向第三方透露、提供任何涉及****委托事项的信息及有关资料信息等；在服务期内不得将承接的业务项目转让给任何第三方；诚实守信，文明服务等。

（三）符合《****政府采购法》第二十二条规定。

六、目标要求

服务提供方按照合同要求，认真组织，按时完成各项工作任务，同时，严格按照国家有关法律法规及本行业公认的业务标准和道德规范认真履行职务，并承担相应的法律责任。

七、购买方式

****政府采购范围，由****严格按照内控、财务等制度自行组织采购。

八、资金支付方式

根据**市财政资金预算进行支出。

九、供应商的确定

采取****内控比选采购的方式，由****评审小组根据供应商提供的资料，依据类似业绩、报价、服务响应、技术等因素进行综合评议，最终确定供应商，并按照****党组会议审议同意的采购计划中相关要求签订合同并履行。评审评分标准如下：

十、报名须知

（一）需提交的材料

1.供应商需提交包括但不限于有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（若三证合一的则提交营业执照即可）复印件、类似项目业绩、服务方案、服务报价、服务承诺；拟派服务人员的有效身份证、社保缴纳证明（复印件）及工作业绩等。以上资料均需加盖行政公章。

需提交纸质材料一式四份、电子版（U盘或刻录光盘）一套，密封并加盖单位公章；封面注明提交供应商的名称、联系人、联系电话。

（二）报名时间及地点

1.提交报名材料截止时间：2026年7月10日下午18：00，逾期送达的，不予受理。标书代写

2.提交地点：****四楼403办公室（清泉路32号）。

（三）联系方式

单位名称：****

联系人：梁薛星雨

电 话：0691—****765。

对上述内容在**市政务服务网站进行公示，公示期为5个工作日（2026年7月6日至2024年7月10日）。

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2026年7月6日