兴业银行关于智能质检软件产品采购项目 供应商征集调研公告

****关于智能质检软件产品采购项目

供应商征集调研公告

根据我行财富双录质检中台及AI质检能力建设工作需要，我行开展智能质检软件产品采购项目，现公开对智能质检软件产品项目进行供应商征集调研，有关事宜如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求

1.1.1 本项目计划采购智能质检软件产品一套，产品包含质检能力配置及运营管理、事后/准实时/实时质检底层检测能力、质检任务中控等功能模块，用于我行双录视频合规质检业务场景。产品服务开放源码且不受产品许可限制。

1.1.2 本项目采用包干制结算方式。项目工作地点为**（需驻场）。

1.2 技术要求

1.2.1 智能质检：提供质检稽核项管理、模型中心、租户管理、人工复核、流程配置与校验、结果输出、发言人配置、打分配置、变量配置、敏感用语配置、优化项灰度跑批、数据打标与回流、版本管理等质检系统所必须的功能，兼容大模型通用的通信协议（如MCP等）。提供多种预设质检场景、规则、流程模板支持快速搭建质检场景。

1.2.2 质检运营管理后台：包括质检Dashboard、质检渠道管理、质检场景配置、任务事件配置、批量作业管理、机构配置、默认话术和与敏感词配置、审核管理、灰度管理、操作日志等功能模块。

1.2.3 质检底层能力：包括敏感词与违规话术、关键词、客户回答、活体、在/离框、闯入、身份比对、人脸遮挡、情绪、销售资质出示、销售资质文件内容合规、销售文件出示与内容合规、签字动作、签字文件出示与手写体内容合规、身份证出示与内容识别、模糊、卡顿、黑/白屏、音画不同步、音量、发言人角色识别、环节合规等基础质检检测能力。提供自定义大模型检测能力，支持文字类、多模态检测。提供语音转文字能力，根据行内业务场景进行训练，支持热词配置，支持话者分离，支持50+以上实时16k。

1.2.4 实时与准实时质检能力：提供敏感用语、视频流、音频流、黑/白屏、音量、卡顿、音画不同步、模糊等准实时质检检测能力。提供客户实时在框、客户离框、客户正脸正对摄像头、客户端第三人入框等实时质检检测能力，支持判断客户是否为本人，支持记录客户离框时长，支持记录第三人入框时长。支持判断人脸遮挡，包括遮盖脸部、低头、背对摄像头等。

1.2.5 智能质检任务中控：支持智能质检整体业务事件的订阅与处理机制，能够实时或准实时感知和响应业务需求，实现任务的自动化编排与协同。质检任务中控支持多种业务事件的订阅和推送。支持推送渠道及消息模板配置。

1.2.6 数据指标分析：支持智能质检管理类与业务运营统计的数据汇聚整合加工，支持提供质检场景坐席在岗人员数量、人均抽检工单量、本期违规占比、本期与上期对比、业务条线合规水平对比等数据分析，提供运营统计报表。

1.2.7 软件产品应支持行内私有化部署，支持行内信创相关要求部署（支持海光或鲲鹏+华为昇腾300Ipro或910系列+**V10+TDSQL），在集团内部署不受产品许可限制。

1.2.8 按照行内安全研发规范适配行内准入的组件版本并在项目上线前完成必要漏洞修复。

1.2.9 软件产品适配集成至我行**智能服务平台并支持客户化改造，客户化改造部分需基于我行JUP开发平台工具进行开发。整个解决方案需按照行内容器云环境进行应用云化部署，并满足信创要求。

1.2.10 支持本行大模型协议及相关集成开发。

1.3 人员资质要求

1.3.1 项目派遣同时驻场人数不少于10人，在场的中高级人员占比不少于50%。项目过程中，驻场人员离场率不超过20%。离场前一个月以邮件等书面形式告知项目组。

1.3.2 项目派遣人****大学本科以上学历。项目需至少配备1名项目经理，1名技术经理，1名产品人员，2名高级开发工程师，3名中级开发工程师、1名算法工程师和1名运维部署人员。

1.3.3 项目经理具备5年以上IT或者金融行业工作经验，同时具有3年以上****银行或十二家****银行的大模型、智能质检类人工智能项目管理及现场实施经验。

1.3.4 技术经理具备5年以上IT或者金融行业工作经验，同时具有3年以上****银行或十二家****银行的大模型、智能质检类人工智能项目架构设计及现场实施经验。

1.3.5 产品人员具备5年以上IT或金融行业工作经验，同时具有2年以上大模型、智能质检类人工智能项目产品设计经验。

1.3.6 高级开发人员具备5年以上IT或金融行业工作经验、3年以上Java开发或者智能质检算法、工程化等人工智能项目经验。

1.3.7 中级开发人员具备3年以上IT或金融行业工作经验、2年以上Java开发或者智能质检算法、工程化等人工智能项目经验。

1.3.8 算法工程师具备3年以上IT或金融行业工作经验，2年以上大模型算法调优项目经验。

1.3.9 运维部署人员具备3年以上现场实施部署经验，熟悉容器云、Kubernetes、TDSQL等运维部署工作，熟悉智能质检类项目部署运维。

1.4 服务要求

1.4.1 遵循本行项目管理制度、规范和流程，包括人员进场、项目阶段评审、交付物要求等。

1.4.2提供合理完善的知识转移计划包括技术培训、业务使用培训、运维管理培训等。

1.4.3 确保故障响应及时，提供定期系统维护、软件升级、数据备份等服务。

1.5 供应商资质要求

1.5.1 企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。

1.5.2 具备2023年1月1日至今与21****银行总部级**开展与智能质检软件产品相似的成功案例（合同内容至少包括“智能质检”“质检稽核”“AI预质检”“双录”“录音录像”“音视频质检”“事后质检”“准实时质检”“实时质检”“话者分离”中的二项，须提供相关案例合同证明材料,并标示相关内容，以合同签订日期为准）。备注：①供应商若只提供一个符合要求的案例，则默认为该供应商仅有一个案例符合要求；②若供应商有多个案例符合要求，请供应商提供多个符合要求的案例。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在****开立对公账户，若中标本项目，则通过****对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉且经营正常。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在****供应商禁用/退出期内。

2.7 经****管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、报名方式

采购部门联系人：

刘老师，联系电话：0591-****3364

叶老师，联系电话：0591-****3374

联系时间：工作日8:30-12:00，14:30-18:00(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与，请先登录****采购门户（https://cg.****.cn/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录****采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至gysxyfwt@cib.****.cn邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《****智能质检软件产品采购项目》需求意见或建议-公司名称（全称）。标书代写

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《智能质检软件产品采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：****智能质检软件产品采购项目信息收集表

材料3：承诺函

以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料1-2****公司（单位）公章。材料3****公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

调研若有变更，请以****采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

本项目寻源开始时间：2026-07-07；寻源截止时间：2026-07-14 15:00；标书代写

公告附件：
材料2.****智能质检软件产品采购项目信息收集表 .xlsx (md5:10ee0137b9cd****32397bade5f93998)
材料3.承诺函 .docx (md5:03ce529f8ef988c44ef01f49aa07029d)
材料1.《智能质检软件产品采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称） (2).docx (md5:f03a4a84b6fdf3d86bf0fa130b3d80bb)