重庆轨道交通4号线西延通信系统运营管理信息系统客运管控一体化平台项目

**轨道交通4号线西延通信系统运营管理信息系统客运管控一体化平台项目(第二次)

招标人：****

第一中标候选人：****

第二中标候选人：****公司

第三中标候选人：******公司

拟中标人：****

中标金额（万元）：922.0586

项目背景：为积极响应“数字中国”及“交通强国”战略，深度融入“数字**”****集团数字化转型的整体架构，根据《**轨道交通智慧轨道总体实施方案（2021-2025）》的总体规划，针对轨道交通客运体系**务、乘务、调度等核心专业人员密集、业务复杂的特点，亟需破解**轨道交通客运体系**务、乘务、调度等核心业务存在的管理效率低下、信息孤岛与协同困难等痛点。瞄准客运管理中“最迫切的痛点”“最基础的数据”“最核心的流程”，规划以人员为核心的客运管控一体化平台，旨在通过流程再造、业务标准化、数据驱动、AI赋能等支撑手段，构建客运管控一体化数字协同与智能决策体系。

拟通过该平台的建设，推动客运管理从单专业向多专业协同、从经验判断向数据赋能、从内部管控向乘客服务主动优化转变，最终实现客运全流程的线上化、标准化、协同化与智能化，全面提升运营安全、效率与乘客服务质量，为**轨道交通的可持续发展提供重要支撑。

工期：本合同工期12个月。具体时间节点如下：

（1）需求调研与分析1个月；

（2）系统方案设计1个月；

（3）系统实施开发与集成3个月；

（4）系统测试与部署1个月；

（5）上线试运行准备及初步验收 3 个月；

（6）上线试运行3个月后进行项目终验。

质保期：整体（含硬件、软件）质保期为36个月，质保期自项目验收合格之日起计。具体详见第五章技术规格书。

招标范围：本项目为**轨道交通4号线西延通信系统运营管理信息系统客运管控一体化平台项目，旨在实施覆盖客运核心业务与管理环节，构建统一、智能、协同的线网级客运管控一体化平台。具体范围界定如下：

（1）业务范围

客运管理涉及人员管理、客运管理、物资与工器具管理、行车作业辅助管理、票务管理及综合管理等领域。聚焦各业务领域，涵盖“计划、执行、记录、考核、分析”全流程闭环管理，实现从生产一线到管理决策的业务数据贯通。

（2）系统层级与用户范围

平台支持四级管理视图与操作权限：线网级、线路/分公司级、中心站/车间级、车站/班组级。支持全线网客运相关所有岗位人员，包括但不限于：站务人员（值班站长、值班员、站务员）、乘务人员（司机）、调度人员、各层级客运管理与安全质量管理人员。

（3）功能与数据范围

实现以“人员排班与动态”为核心，集成“客流、行车、设备、事件”关键运营数据的综合管控与可视化。重点实现业务流程的线上化、标准化、无纸化，并建立与COCC****中心）、RMS（设备维修）、OA（办公自动化）等既有核心业务系统的标准化数据接口与业务协同。

（4）技术实现范围

平台软件功能设计须遵循“高内聚、低耦合”原则，采用可配置化、参数化的方式构建，以支持未来业务规则和功能模块的灵活调整与扩展。本次项目范围包含本平台的开发、部署、集成及与既有系统的接口对接。

具体详见 “第五章 技术规格书”。