****中心根据业务需要,现公开发布“后勤一站式服务平台运维项目”招标采购信息,欢迎符合条件的单位积极参与。投标文件请于公告发布之日起至2026年7月16日16:00前密封并加盖单位公章后送达或寄送,未在投标截止时间前送达或邮寄至指定地点的投标文件,不予受理。标书代写
一、项目概况
1、项目名称:后勤一站式服务平台运维项目
2、项目预算:15万元
3、资金来源:自筹
4、系统描述:后勤一站式服务平台以信息化手段推动后勤业务标准化、规范化、精细化管理,赋能后勤高质量运营。平台集成多类业务子系统,线上统一受理后勤各类需求,闭环处置报修、巡检、物资申领、派车、会议等事项,全程留痕可追溯,依托数据报表实现动态监管,全面提升后勤服务效率与管理水平。
5、付款方式:运维服务期满6个月后两周内支付合同总价的50%,余款在运维服务结束并经验收合格后两周内支付。付款前需收到相应金额且符合要求的发票。
6、运维周期:2026年9月13日至2027年9月12日。
7、评定标准:综合评分法。
二、运维服务范围
1、信息系统日常运维管理,包括但不限于日常巡检、系统监控、故障处理、性能优化等;
2、硬件设备维护,包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等;
3、软件系统维护,包括但不限于应用系统、操作系统、数据库、中间件等;
4、网络安全管理,包括但不限于漏洞扫描、入侵检测、病毒防护等;
5、数据备份与恢复,包括但不限于数据备份策略制定、数据恢复操作等;
6、用户服务支持,包括但不限于技术支持、培训、咨询等。
三、系统功能模块
后勤一站式服务平台包含的部分核心功能模块如下表:
| 序号 | 模块名称 | 描述 |
| 1 | 系统平台 | 1、能够查看调度任务的当前运行状态,包括成功标志、运行完成时间等信息当调度出现依赖关系时,系统页面能够反馈出依赖之间的关系。2、支持维护角色记录,给角色分配模块、页面、字段、按钮等功能权限和数据权限。3、通信组件用于发送短信消息推送,基于稳定可靠的第三方服务商,保障消息的可靠到达。4、条码组件生成标准二维码及条形码图像。5、消息中****中心,对平台中的应用消息、智能监控信息、能耗预警信息等进行短信推送结果消息给用户。6、数据中心数据的整合与应用,收集多套异构系统间的数据,结合业务的需要,利用大数据分析的技术手段,让数据智慧地流动起来,并为平台和业务系统提供服务。7、流程引擎采用灵活数据架构,让数据驱动业务流程管理;流程支持多种表单对接模式,数据模型实现自动化业务流。 |
| 2 | 服务台 | 通过大屏展示公务用车、维修的相关数据。 |
| 3 | 基础档案管理 | 管理维护人员、科室、地点等基础信息,为平台运行提供基础数据支撑。 |
| 4 | 维修管理 | 工单自主登记、集中受理,维修工单从登记到受理、派工、完工全流程的管理。 |
| 5 | 巡检管理 | 维护设备的巡检基准,系统自动生成巡检任务,结合二维码,有计划性的执行设备的巡检任务。 |
| 6 | 保养管理 | 维护设备的保养周期,结合二维码,有计划性的执行设备的保养任务。 |
| 7 | 设备管理 | 对设备分类管理,统一建立设备参数,录入、维护设备档案,为设备后续运维提供支持。 |
| 8 | 车辆管理 | 用车的申请、派工、出车、回库的全流程管理。同时对接HIS系统,实现从HIS系统获取用车需求,并自动生成用车申请工单。 |
| 9 | 车辆识别管理 | 对接道闸系统,获取车辆的授权信息、出入记录等。 |
| 10 | 洗涤管理 | 管理织物的基础信息、洗涤单价,实现织物的申请、接收功能,并能够自动计算周期性的洗涤费用。 |
| 11 | 服务对象订餐管理 | 对接HIS系统,获取服务对象信息并结合二维码,食堂基础信息管理、菜品基础信息管理、菜品排班、服务对象扫码自主订餐、食堂配送、用餐评价等功能。 |
| 12 | 物资配送管理 | 物资的申请、配送、评价。零库存申请,预约下单。 |
| 13 | 服务品质管理 | 根据的服务考核要求,制定各类调查问卷,****服务部门进行服务考核。 |
| 14 | 安全管理 | 登记问题、认领问题、问题整改的全流程管理。 |
| 15 | 会议室管理 | 会议室的申请登记、审批、签到功能。同时对接HIS系统,从HIS系统获取会议室需求,并自动生成会议室申请工单。 |
| 16 | 导游管理 | 导游申请登记,导游派工、导游完工全流程管理。同时对接HIS系统,实现从HIS系统获取导游需求,并自动生成导游申请工单。 |
| 17 | 项目管理 | 工程项目的全过程跟踪,支持对项目档案进行管理、对项目过程进行跟踪、对项目电子档案进行管理。 |
| 18 | 库房管理 | 对备件库物资进行管理,实现物资的出入库闭环管理。 |
| 19 | 职工订餐管理 | 职工开卡、充值、退卡、挂失、补卡、职工堂食刷卡消费、食堂基础信息管理、菜品基础信息管理、菜品排班、在线点餐等功能。 |
四、运维服务要求
1、提供7×24(每周7天,每天24小时)电话或者远程技术支持服务,若远程不能解决,须及时安排经验丰富的人员至现场。
2、定期巡检,并做好巡检记录。每月一次系统常规巡检(包括但不限于硬件、操作系统、数据库、中间件、应用软件及其运行环境等),巡检形式(现场或远程)由双方根据工作需要协商确定。整个服务过程均需有完善的文档记录,便于跟踪、分析问题。
3、****中心持续优化系统,保****中心业务的需要。
4、持续提升网络安全防护能力,包括但不限于漏洞扫描、漏洞修复、数据备份等。****中心完成等保测评、安全测评、密码测评、渗透测试等网络安全防护工作,对发现的问题及时整改。
五、投标单位须知
1.投标单位应具有相关软件系统运维及二次软件开发的技术能力。
2.投标单位应向招标方提供经密封包装的书面投标材料一式二份(加盖单位公章)和投标文件的电子扫描文档(U盘或刻录光盘)一份。标书代写
3.投标材料包括企业营业执照、税务登记证、机构代码证(如新版三证合一,需提供新版营业执照)和相应专业资格证书,计划维护人员身份及技术资质证书(如有),以及运维方案、报价单(格式自拟)、业绩证明材料(如无请注明)等。
4.提供法定代表人授权委托书、法人身份证复印件(正反两面)、被授权人身份证复印件(正反两面)、被授权人在本单位的社保缴纳证明(近6个月内任意一个月),如法定代表人亲自参与投标,仅需提供法定代表人的身份证复印件(正反两面)。
5.无效投标文件的确认,投标单位有下列情况之一者,其投标文件无效:标书代写
(1)投标文件未按规定的期限、地点送达的;标书代写
(2)投标文件未按要求密封、签署、盖章的;标书代写
(3)投标单位的法定代表人授权代表无法定代表人授权委托书的;
(4)投标文件未按招标文件规定的格式、内容和要求填写的;标书代写
(5)投标文件书写潦草、字迹模糊不清、无法辨认的;标书代写
(6)不同投标文件报价细目呈明显规律性变化,或恶意串通其他报价供应商,故意哄抬价格或压价的;标书代写
(7)提供虚假材料的(包括工商营业执照、财务报表、资格证明文件等);
(8)投标文件未加盖报价供应商公章及法定代表人或授权代表签字或盖章的;标书代写
(9)投标文件内容不全或不符合法律法规和招标文件中规定的其他实质性要求的。标书代写
(10)超出预算金额投标为无效投标文件。标书代写
(11)本项目不接受联合体投标。
六、评标办法标书代写
采用综合评分法,评分最高者为中标供应商,具体评分标准如下所示。
| 序号 | 评分要素 | 分值 | 评分标准 |
| 1 | 报价得分 | 20 | 报价分=价格分值×(评标基准价/评审价)以报价最低者为基准价标书代写 |
| 2 | 需求理解 | 15 | 根据投标人对本项目的需求理解、重点难点分析、合理化建议进行评审:1.对采购需求的分析、理解是否准确到位(0-5分);2.对本项目重点、难点的分析是否准确到位(0-5分);3.对本项目的合理化建议是否合理可行(0-5分)。 |
| 3 | 维护方案设计及实施 | 25 | 根据投标人提供的维护方案设计及实施进行评审:1.服务定位和目标与本项目需求的吻合程度(0-5分);2.本项目的维护方案设计科学性、合理性,(0-5分);3.维护实施安排是否充分考虑用户的日常用途和需求(0-5分);4.服务方式、特色管理或创新管理是否基于本项目特点、提供满足本项目要求(0-5分);5.是否具有2次开发能力,能满足采购人后续系统二次改造开发需求(0-5分)。 |
| 4 | 故障应急处理方案 | 10 | 根据投标人提供故障应急处理方案进行评审:包括是否提供详细的应急响应过程,响应方式,响应时间,故障修复时间等),针对典型安全事件或风险是否有设计完善的应急预案以及应急演练方案(0-10分)。 |
| 5 | 质量保证措施 | 5 | 根据投标人提供质量保证措施进行评审:服务质量保证措施是否具体可操作,服务质量的检查、验收是否具备明确的方法和标准(0-5分)。 |
| 6 | 维护机构设置及管理制度 | 5 | 根据投标人维护机构设置及管理制度进行评审:1.项目维护机构及其运作方法与流程是否满足项目需要(0-2分);2.各项管理制度是否规范、科学、合理(0-2分);3、是否具有固定的维护机构、场地和技术支持人员(0-1分)。 |
| 7 | 维护人员配置及管理 | 5 | 根据投标人拟派团队人员进行评审:项目团队的组成人数及岗位是否符合需求要求(0-2分);是否提供驻场工程师及驻场工程师数量、响应时间是否符合需求要求(0-2分);每个岗位的人员资质与投入时间是否与需求相匹配(0-1分)。需提供详细人月数量情况配置表。 |
| 8 | 维护备件配置及管理 | 5 | 根据投标人维护备件配置及管理方案进行评审:维护备件配置情况(包括型号、数量等)与项目是否相适应(0-3分);备件的日常管理措施情况(0-2分) |
| 9 | 近三年以来类似项目业绩 | 10 | 近3年以来(2023年7月1日至今)承接的有效的类似项目业绩情况。投标人应提供有效业绩复印件,其中包含合同主要内容、服务内容、金额、签订时间、双方盖章等,(时间以合同签订时间为准,是否属于有效类似业绩由评委根据业绩的服务内容、技术特点等与本项目的类似程度进行认定)。有1个业绩得2分,本项最高得分为10分。 |
七、联系信息
地址:**省**市**区大箕山67号****
联系人:梁老师
咨询电话:0510-****6072/****6070
纪委监督电话:0510-****6003/****6075