成都高新区养老助残中心项目智慧及呼叫设备采购（第二次）答疑、补遗文件（一）

致各潜在比选申请人：

现就 成****中心项目智慧及呼叫设备采购（第二次） 中比选申请人提出的问题进行答疑，并对文件进行补遗。根据比选文件约定，本答疑、补遗文件是比选文件的组成部分。

答疑内容如下：

提问1：《成****中心项目智慧及呼叫设备采购清单》第一项智慧管理系统针对养老机构全流程管理系统需求描述不清，无法确定采购方对系统的具体功能需求。

答：比选参数中 1.支持养老机构全流程管理 明确描述如下：

1.支持养老院全流程管理，不限于以下基础功能：

（1）老人档案与入住管理：老人基础信息、能力等级评估、入住/退住、床位可视化管理；

（2）健康医护管理：智能设备体征采集、慢病康复、药房发药、就医转诊台账；

（3）智能照护工单管理：分级护理方案、护工移动端任务、排班、服务质量考核；

（4）安全物联应急管控：紧急呼叫、跌倒离床预警、人员定位、硬件统一接入；

（5）生活文娱后勤管理：营养助餐、老年活动、护理辅具、物资耗材库存管理；

（6）财务收费结算：收退费统计、营收成本统计、支付等；

（7）家属线上服务端：健康与护理消息推送、视频探视、在线缴费、评价投诉；

（8）数据大屏：运营可视化报表、统计分析、人事权限后台；

（9）来访登记；

（10）居家服务。

提问2：《成****中心项目智慧及呼叫设备采购清单》第二项监护主机要求了地图查看功能，市面上医护监护主机并无地图查看功能，只有房间查看功能，子机设备都是固定在机构房间内部使用无需用到地图功能。

答：理解可能存在偏差，具备的功能准确描述为：老年人在触发任意紧急呼叫设备时，主机需定位其在机构内部任意位置，便于准确找到老人位置。

提问3：《成****中心项目智慧及呼叫设备采购清单》第三项护理员终端要求 IP54 防水，护理员终端一般固定于床头上方处，一般不做防水处理。

答：本次比选的呼叫系统需求为智慧类呼叫系统，数据需同步至养老院管理系统内，护理员终端为可移动设备，非固定设备；市面上类似移动类护理员终端设备普遍，均有防水功能，如：护理员端智能手表、手持机等可在机构内任意位置接收到护理信息、报警信息等的设备。

提问4：《成****中心项目智慧及呼叫设备采购清单》第七项跌倒报警胸牌要求支持自动跌倒检测并报警，市面上无带跌倒监测的胸牌，因晃动取下等操作都会误判为跌倒。

答：经网络查询，市面上具备满足清单特征描述的相关产品。

提问5：《成****中心项目智慧及呼叫设备采购清单》第九项情感/互动娱乐机器人要求自由度 20 个，续航 6 小时 (连续互动) 支持自动回充，自由度 20 个一般为人形机器人，满足此需求的机器人价位都大于 100000 元。市面上轮式机器人续航普遍为 5 小时，而人形机器人普遍为两小时，建议下调参数为 4 小时。

答：根据网络查询、市场调查，情感/互动娱乐机器人比选清单特征描述均可实现。根据市场价格调研，比选文件中限价价格符合市场价格水平。

提问6：《成****中心项目智慧及呼叫设备采购清单》第十项服务/咨询机器人要求业务屏尺寸：主业务交互屏对角线尺寸不小于 23英寸；续航时间：单次充满电后连续工作时间不低于 6 小时，并支持自动回充；AI 算力：本地 AI 计算单元算力不低于 50 TOPS，支持端侧大模型推理。

市场上机器人交互屏普遍为 11 寸-21.5 寸；业务屏幕过大建议下调为不小于 13 寸。市面上轮式机器人续航普遍为 5 小时，而人形机器人普遍为两小时，建议下调参数为 4 小时。市场上普遍算力为 5-10TOPS，建议不低于 5TOPS。

答：根据网络查询、市场调查，服务/咨询机器人比选清单特征描述均可实现。

提问7：《成****中心项目智慧及呼叫设备采购清单》第十一项配送机器人要求负载能力：额定有效负载不低于 50 公斤，以覆盖餐饮、酒店、医疗等多类物资的配送需求；防水等级：货舱或主体需达到IPX5或更高防护等级，可抵御来自各个方向的低压喷水，确保运行不受液体泼溅影响。

市面上配送机器人普遍负载能力在 30 公斤，建议下调为负载不低于 30 公斤。市面上配送机器人防水主要用于货舱，主体未做防水处理。

答：经百度、淘宝、京东、市场调查等方式查询，具备满足比选清单特征描述 负载50公斤，货舱或主体达到IPX5防水 等要求的机器人。

提问8：《成****中心项目智慧及呼叫设备采购清单》第十二项智能居家主机硬件规格要求：处理器 四核及以**性能处理器，主频 1.5GHz，内存 16GB DDR3 以上，存储 1TB，SSD 硬盘。

市面上智能家居主机处理器通用在1Ghz以上建议主频 1GHz。市面上内存和存储一般在存 256MB，DDR3 以上存储 256MB，SSD 硬盘。

答：本项目为大型养老院项目，且本区域涉及监控视频等存储需求，故需比选申请单位应按照本参数进行配置；配置方式建议可使用成熟成套品牌智能居家主机+自建存储主机方式。以达到参数要求，且符合运营需求。

提问9：成****中心项目智慧及呼叫设备采购清单》第二十六项天空灯要求尺寸：600mm*1200mm，色温：双色温 2700K~6500K。

市面上能同时满足尺寸和色温并且具备支撑智能控制可调光的天空灯价位一般在10000元左右，并不符合产品限价要求。建议修改尺寸为 300*600mm。

答：经京东、淘宝等网站查询具备满足清单特征描述相关尺寸的产品，比选文件中限价价格符合市场价格水平。

补遗内容如下：

比选申请文件递交截止时间、比选时间调整为2026年07月 13日 13 时 30 分(**时间),比选文件中凡涉及到此时间的均作相应调整,比选保证金递交截止时间作相应顺延至2026年07月10日16时00分,请各潜在比选申请人注意。加急标书代写

比选人：****

比选代理机构：****

2026年7月7日