双鸭山市人民医院口腔科义齿加工服务供应商调研公告

为规范我院口腔科义齿外加工服务管理，筛选技术过硬、质量可靠、服务优质、履约规范的义齿加工**供应商，保障口腔诊疗服务质量，满足临床诊疗及患者就医需求，我院现就口腔科义齿加工服务供应商项目开展公开市场调研，诚邀符合资质及服务要求的供应商参与本次调研。本调研公告仅作为项目前期市场摸底、需求论证及服务遴选参考依据，不构成任何招标采购承诺，亦不构成合同要约。现将相关调研事项公告如下：

一、项目概况

1. 项目名称：****口腔科义齿加工服务项目

2. 项目地点：****口腔科

3. 项目内容：为我院口腔科提供各类义齿定制加工、质量检测、无菌消毒、售后质保、返工运维、对账结算及配套上门取送等一体化专项服务，全面匹配临床固定修复、活动修复、种植修复、临时修复等诊疗工作需求。

二、服务加工品类范围

本次调研服务供应商需具备全品类义齿加工能力，具体加工品类如下：

1.固定修复类：氧化锆全瓷冠/桥、铸瓷贴面、烤瓷冠桥、贵金属烤瓷冠、桩核、嵌体；

2.活动修复类：普通树脂活动义齿、维他灵支架、纯钛支架、吸附性义齿、全口义齿；

3.种植修复类：种植基台冠、个性化氧化锆基台、种植上部修复桥架；

4.临时修复类：临时冠、临时义齿、导板、咬合板、美白托盘等。

三、质量管控与验收标准

供应商所有加工产品必须严格遵守国家口腔医疗器械相关标准，满足我院临床验收规范，具体要求如下：

1.外观标准：所有义齿产品无气泡、裂纹、崩瓷、划痕等质量缺陷，边缘贴合密合，咬合接触均匀，无咬合高点、早接触等问题，外观规整、形态贴合临床设计要求；

2.精度标准：冠边缘间隙≤50微米，各类支架贴合严密、无翘动、变形情况，咬合高度、形态完全匹配临床咬合记录及患者口腔数据；

3.材料合规标准：加工所用金属材料无有害杂质，烤瓷、全瓷等各类修复材料生物相容性达标，符合医疗器械安全标准，每批次材料需附带正规合格证书，做到材料可溯源、资质可核查；

4.消毒包装标准：所有义齿出厂前必须完成统一高温灭菌处理，采用独立密封无菌包装，外包装清晰标注消毒标识，杜绝交叉感染风险；

5.质检溯源标准：每批次出厂义齿均需附带加工合格质检单，清晰标注产品材质、制作技师编号、产品出厂日期，实现全流程质量溯源。

四、售后质保与返工服务要求

（一）质保期限

1. 全瓷、烤瓷固定义齿：质保12个月，质保期内非人为因素造成的崩瓷、开裂，免费重做；

2. 金属支架、纯钛支架：质保24个月；

3. 全口活动义齿：质保6个月。

（二）免费返工情形

因供应商生产制作问题导致的质量缺陷，全部免费返工重做，包含：加工厂制作误差、咬合不准、边缘不密合、崩瓷、支架变形等问题；模型运输过程中出现破损，由供应商全额承担补发、重做成本。

（三）不予免费返工情形

临床备牙、取模操作不规范导致的产品适配问题，患者外力磕碰、人为损坏产品，以及超出约定质保期限的产品，不在免费返工范围内。

（四）返工时效要求

所有返工件需在2个工作日内完成制作、质检及配送交付，不得延误患者复诊及临床诊疗工作。

五、配套增值服务要求

1.上门取送服务：配备专属人员定点上门取模、配送成品义齿，全程使用密封收纳盒存放模型，严防模型变形、污染，保障加工基础数据精准；

2.对账结算服务：每月初主动提供上月义齿加工明细对账清单，分类列明加工项目、数量、单价、总价，账目清晰、数据准确，便于医院财务核对；

3.票据结算服务：可开具正规增值税发票，****医院财务流程执行按月结算，无强制预付款、保证金等不合理要求；

4.专属对接服务：设立专属业务对接人员，工作日8:00-18:00全程响应，及时处理临床技术咨询、售后问题、返工需求等各类事项。

六、履约约束要求

1.逾期交付约束：产品交付每延迟1个工作日，扣除该订单10%加工费用；

2.多次返工约束：同一工单出现3次及以上返工情况，医院有权扣除当月5%结算款项；

3.违规终止约束：供应商出现原材料无合格资质、违规使用不合格材料、引发重大质量投诉等违规违约情形，我院有权单方面终止**，且不承担任何违约责任。

七、供应商资格要求

1. 具有独立法人资格，能够独立承担民事责任，持有合法有效的营业执照，经营范围包含义齿加工、口腔医疗器械制作等相关内容；

2. 具备医疗器械生产相关合法资质，****加工场地、成熟的生产设备及专业技术团队，具备履行本项目全部服务的能力；

3. 近三年内经营活动无重大违法违规记录、无重大质量投诉、无失信违约记录，信用状况良好；

4. ****医院口腔诊疗服务流程，****医院义齿加工**经验者优先；

5. 能够完全满足本公告明确的加工品类、质量标准、质保返工、配套服务及履约约束全部要求，无服务条款豁免。

八、调研资料提交要求

有意向参与本次调研的供应商，需完整提交以下加盖企业公章的资料（电子版），所有资料真实有效、清晰可查，虚假资料一经查实直接取消调研及**资格：

1. 企业营业执照、相关医疗器械生产资质证书复印件；

2. 法定代表人身份证明、法定代表人授权委托书及授权人身份证复印件；

3. ****医院义齿加工**业绩证明；

4. 对应本公告全品类加工服务报价明细表；

5. 售后服务方案、质保返工细则、履约保障承诺函；

6. 企业信用查询报告、无重大违法违规记录承诺函。

九、提交方式

提交邮箱：****@qq.com

联系电话：0469-****188

公示日期：2026年7月8日至7月10日