招标详情
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****2026****中心设备维保服务(第2次)公告
项目需求详情
1、日常故障处理
故障产生后,现场管理人员电话报修后,运维人员分析故障后,根据分析故障现象,决定采用何种方式处理故障,原则上电话或远程能够处理的,应采用此种方式处理。
2、定期巡查
每15日对执法办案管理系统进行远程巡查,并形成巡检报告备查。
3、电话支撑
日常再执法办案管理系统使用中,遇到使用问题,可随时电话沟通处理。
4、应急故障处理
应急状态的安全值守、 响应工作,主要是系统应急响应、 重**全故障处理,确保系统出现安全事件时快速反应、及时处理,降低系统安全问题对局内工作的影响。
4.1、重大故障(由于系统故障引起系统瘫痪、崩溃)
1 小时内做出响应,4小时内远程处理,在软硬件系统故障恢复后24 小时内恢复应用软件运行。
4.2中等故障(业务不能正常受理、办理)
1 小时内做出响应,12 小时内分析问题原因,对软件缺陷提供合理解决方式,对其他原因引起问题提出合理性的解决建议;如有需要,进行现场协助技术支持(一年内2次免费上门服务)。
4.3、一般故障(不影响业务正常受理、办理)
1 小时内做出响应,72小时内协助解决问题。
5、数据保密承诺:办案音视频、笔录数据不得外泄,设备维修数据本地留存,禁止外发第三方维修。
项目名称:2026****中心设备维保服务(第2次)
项目类型:非政府采购项目
项目标的所属行业:其他未列明行业
服务周期:365天
报价方式:价格
评选方式:价格最低
最低价相同评审办法:按供应商报价的先后顺序确定
服务实施地:**省**市**市沿河街6号
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联系人:***
报名开始时间:2026-07-08 12:15:15
报名结束时间:2026-07-13 08:30:00
发布时间:2026-07-08 09:15:15
采购编号:****
采购单位:****
供应商数量: 报名供应商不足一家。
是否需要上传响应文件:是标书代写
供应商资格:一、符合《****政府采购法》第二十二条规定,且已在本系统注册的供应商。
二、****政府采购政策满足的需求:无。
三、特定的资格要求:无。
四、本项目不接受联合体参与
异议处理项:如有异议请电话咨询采购人,采购流程问题请咨询平台运营。
附件(1)
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