为保障单位办公自动化系统、信息化设备及网络环境安全稳定、有序运行,及时处置各类设备及系统故障,夯实单位数字化办公基础,根据政府采购相关管理规定,****拟通过询价方式,购买办公自动化运维服务。
一、项目名称
****2026年办公自动化运维服务
二、购买主体
****
三、购买服务主要内容:
主要包括办公自动化设备、系统及软件、网络运维,安全保障和技术咨询五项核心内容,具体为:
(一)设备运维。单位电脑、打(复)印机等办公自动化设备的日常维护、维修更换(更换耗材费用另计)、硬件检测、故障排除等。
(二)系统及软件运维。单位电子政务系统、审计专网、日常办公软件等的安装、调试、适配及故障修复,解决登陆异常、系统卡顿、传输失败及软件闪退等问题。
(三)网络运维。单位范围内局域网、互联网、交换机、路由器等网络的维护和故障修复,排查断网、IP冲突、线路故障等问题,优化网络运行环境,保障网络覆盖及运行安全高效。
(四)安全保障。定期对办公自动化设备进行巡检,开展病毒查杀、木马清理、漏洞修复等内容,做好办公设备及网络安全防护,保障单位数据资料安全。
(五)技术咨询。为单位工作人员提供办公设备、系统操作、网络使用等相关操作的技术咨询指导,协助解决日常办公中遇到的信息化使用问题。
四、承接标准和服务要求
(一)承接标准
经合法注册、持有合法有效营业执照,商业信誉良好、具备相应的服务资质和能力,自愿接受委托且能够独立承担民事责任的企业法人或其他组织。
(二)服务要求
1.服务响应。供应商应提供5×8小时维修保障和7×24小时业务咨询服务,接到故障报修后,1小时内响应并上门维护,一般故障2小时以内现场处置完毕,特殊故障限时完成修复,并在条件满足的情况下提供必要的备用应急设备。
2.技能要求。运维人员需熟悉常用的网络协议,具备Linux系统操作能力,能熟练使用常见命令,协助办公室处理日常事务,如OA办公系统使用指导,视频会商系统调试等;能主动预判和发现问题,及时反馈并跟进处理,确保办公自动化系统稳定运行。
3.保密要求。严格遵守网络安全、数据保密等相关法律法规及保密管理制度,签订保密承诺书。
五、预算资金及来源
预算资金8000元。从省财政年初预算—维修(护)费列支。预算单位编码:****,预算功能科目名称:“****804审计业务”。
六、服务期限
合同签订后1年。
七、公告时间及报名方式
(一)公告时间
2026年7月2日至7月10日
(二)报名方式
****审计局办公自动化设备运维服务的机构,自采购计划公告发布之日起至2026年7月10日17:00前,将纸质报名材料一式四份送至****办公室(**区春融西路498号残联大楼8楼),联系人:赵老师、管老师,联系电话:****8824。报名材料包含:
(一)投标报价。
****公司基本情况证明材料:公司营业执照及法人身份证复印件、公司人员构成情况简介、近2年财务****公司无需提供)、信用证明等。
(三)资质业绩类文件:资质证书、近2年同类运维服务业绩清单(合同关键页复印件,能体现服务内容、证明合同有效的信息)。
(四)服务实施方案(含日常运维方案、设备维修保障措施、故障响应机制、服务质量管控等)及承诺。
(五)其他能够证明符合采购服务要求的材料。
八、 其他事项
参选公司需对报名材料的真实性、完整性、准确性负责,对违反有关规定要求的,一经查实,取消其参选资格。
****
2026年7月2日