徐汇区长桥街道本部及部分下属办公地点物业管理服务验收公告

采购人（甲方）：****

地 址：罗秀路616号

联 系 方 式：021-****0554

供应商（乙方）：****

地 址：虹梅路3073号106室

联 系 方 式：136****6890

服务内容：

1、物业设备设施维护及其运行和管理；2、公共秩序维护；3、环境清洁卫生维护；4、客户服务（维修与投诉受理）

服务要求：

1、物业设备设施维护及其运行和管理
（1）建立设备房巡查制度
（2）建立设备管理台帐
（3）停水停电提前通知（市政突发停水停电除外）
（4）电梯困人：接报后15分钟到达现场处理
（5）房屋外观定期巡查
（6）设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。房屋设施设备的小修和急修，但材料及大中修工料费用由甲方承担
2、公共秩序维护
（1）交通秩序与车辆停放
（2）安全岗位实行24小时值班和巡逻制度
（3）对偷盗、抢劫、意外伤害、火灾等突发事件有相应预案
（4）地下车库地面车位的有序停放
（5）消防演习：2次/年
（6）定期开展消防和安全宣传
3、环境清洁卫生维护
（1） 服务时间：工作日 8：00- 17：00
（2） 1-4楼的楼层及楼道清洁
（3） 会议室的清扫
（4）公共场所、绿地、道路清洁
（5）沟渠池井、标识牌、垃圾箱房清洁
（6） 垃圾清运
（7）公共雨、污水管道疏通
（8） 雨雪天气后及时清扫积水积雪
（9）电梯按钮、公共扶手等公共区域公共设施每天消毒
4、客户服务
（1） 报修服务时间：24小时，急修 20分钟到达
（2）向甲方提供紧急联系电话、****公司投诉电话，如遇联系电话变更，乙方应提前告知甲方
（3）每季度进行一次客户满意度调查
（4） 客户投诉：收到投诉2个工作日内向甲方反馈处理意见

服务期限：2025年6月11日至2026年6月10日

服务地点：罗秀路616号1-4楼、罗秀路108号3楼、平福路366号、平福路372号