深汕特别合作区RestCloud ETL数据集成平台运维服务项目询价公告

一、采购项目名称

深汕特别**区RestCloud ETL数据集成平台运维服务项目

二、采购项目需求

（一）项目概况

本项目为深汕特别**区RestCloudETL数据集成平台运维服务项目。该项目通过委托具有运行维护资质的企业为深汕特别**区RestCloudETL数据集成平台开展日常运行维护，保障我单位信息系统安全、稳定、高效运行，满足日常业务开展需求。

深汕特别**区RestCloudETL数据集成平台资产类别为应用软件，采购价格为50万元。

（二）项目技术要求

1.服务内容

1.服务内容（范围）：

（1）平台日常运维服务：负责平台日常运营保障，包括但不限于提供专业的平台操作指导、快速排查并解决各类平台故障、及时完成平台优化、开展定期巡检，以及处理因业务人员操作失误导致的数据错误修复、数据恢复等相关维护工作，确保平台顺畅运行。

（2）平台功能及组件运行保障服务：服务期内保障平台各功能模块及相关组件正常运行，第一时间响应并处理平台及组件出现的功能异常、运行故障等问题，确保业务正常开展。

（3）平台应急处置服务：针对平台突发重大故障、异常中断等紧急情况，快速开展故障诊断、原因分析，制定科学处置方案并及时排除故障进行业务恢复，最大限度降低突发事件对业务的影响，保障平台快速恢复正常运行。

（4）技术咨询与指导服务：为相关人员提供系统各类技术问题解答，包括但不限于系统相关技术咨询、操作流程指导、技术信息提供等，协助解决日常工作中遇到的技术难题，提升相关人员操作与使用能力。

（5）ETL流程日志管理服务：优化并调整ETL流程日志保存策略，明确日志保存周期、存储方式等，确保ETL任务执行日志完整、可追溯，为后续排查、解决ETL流程执行过程中出现的各类错误问题提供有效支撑。

（6）平台数据处理能力优化服务：针对ETL任务数据量过大导致的数据传输失败、处理效率低下等问题，进行全面分析并制定针对性优化方案，优化数据处理流程、提升数据转换效率，保障平台数据处理稳定、高效，支撑业务流程顺畅运行。

2.服务要求：

（1）乙方应保证指派经验丰富的运维工程师来具体承担运维工作且服务人员应相对固定，若有变动，乙方须提前三日通知甲方并征得甲方同意。

（2）工作日运维响应时间应在1小时内，4小时内解决常见故障，24小时内完成严重故障处置和备用方案落实，确保故障的最短时间内解决。

（3）服务质量要求：系统正常运行率达到95%以上；接口正常运行率达到 95%以上；应急响及时率100%。

3.服务成果：做好日常运维记录，定期提交运维报告，并按要求提供相关验收材料。

（三）项目商务要求

1.报价不得高于《信息系统工程造价指导书（2019版）》中应用软件运维服务取值标准上限（即采购价的10%）。

2.服务期限：本项目服务期限为一年，自合同签订之日起计算。本项目为长期服务类项目，合同期满后，甲方可根据项目实际需要及供应商履约情况确定是否续签，但最长不超过三年。

3.付款方式：按照实际签订的合同约定付款方式。

4.质量考核验收标准及违约金：以实际签订合同为准。

三、供应商资格要求

1.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任能力的其他组织****事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。

2.本项目不接受联合体投标。

3.参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

4.****政府采购活动时，不存在被****政府采购活动且在有效期内的情况。

5.具备《****政府采购法》第二十二条第一款规定的条件。

6.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

注：“信用中国”、“中国政府采购网”以及“****政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道。

四、采****政府采购政策

按《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《财政部 ****政府****监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）和《三部门联合发布关****政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的有关规定执行。

五、重要提示

1.报价单内容按照统一模板填写（详看附件）

2.供应商报价为市场摸底，最终采购方式由采购人负责解释。

3.本公告期限:符合资格的供应商应当在2026年7月6日上午9:00至2026年7月8日下午6:00期间将报价单发送至以下邮箱：

****招采：zjzx@szss.****.cn

****财务：zjzx_zhglb_cw@szss.****.cn

（3个工作日，公布当天不算）

4.****财政局有权对中标供应商就本项目资格条款要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目报价资格、列入不良行为记录名单、三****政府采购活动的风险。

5.本询价公告及本项目招标文件所涉及的时间一律为**时间。报价单位有义务在询价期间浏****公司（https://www.****.com），****公司公布的与本项目有关的信息视为已送达各报价人。

六、联系方式

采购单位

单位名称：****

详细地址：**市深汕特别**区鹅埠镇创富路文贞楼2栋二楼

项目联系人：蒋工

联系方式： 186****1204

附件.docx