长沙市口腔医院CBCT设备维保服务项目竞价公告

88000

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1、项目概况：

1.1项目名称：****CBCT设备维保服务项目。

2、服务要求：

2.1现场维修服务：

若乙方在接到甲方发出的报修请求后，经远程诊断确认不能通过远程方式修复设备，乙方应及时派遣经原厂认证的合格专业工程师或由原厂培训的特约维修人员前往现场进行维修。维修服务期间，由此产生的人工费用和乙方人员的差旅费均由乙方承担。

2.2响应时间与到场时限：

乙方须承担所提供设备的维保责任。在接到甲方关于设备故障通知的首次通知（包括任何形式的通知）后，乙方应在2小时内书面或电话确认回应，48小时内安排工程师到达现场完成修理（特殊情况经甲方同意可适当延 后）。

2.3维修记录与备案：

报修和维修事件应详细记录在案，并由乙方在每次维修服务完成后出具维修报告一份原****管理部门备案登记。记录内容应包含报修人、报修时间、设备编号、诊断记录、维修内容、使用的备件等。

2.4维修期间的行为规范和事故防范：

乙方维修人员在维修服务期间，应严格遵守甲方的相关管理规定，包括但不限于生产、仓储及生活区域的安全管理、防火、防盗、有序停放车辆、注意周围环境卫生、不得向甲方场地内任意排放废弃物或其他污染物的要求。如果有动火作业、有限空间作业等特种作业，应遵守国家相关规定执行。

2.5维修用件费用承担：

在合同有效期内，乙方负责提供为设备维护所产生的所有维修相关配件费用（包括但不限于配套件、搬运与运输、拆卸或安装、调试等相关成本），由乙方全额承担。乙方所使用的备件保证是原厂的正品组件，并符合原厂的生产工艺和质量要求，同时也必须满足国家强制标准中的相关质量指标及用户约定质量标准。

2.6维保期内配件免费条款：

所有配件质保一年，保修（维保）期内，所有配件与耗材费用由乙方全额承担，涵盖但不限于以下部件与耗材：球管、平板、各类传感器、工作站系统、咬合架、绑带及下颌托、光纤、手册等；此外，因维修而需要使用的消耗耗品也在免费供应范围内。

2.7高值配件及附件保修：

2.7.1在合同有效期内，如果球管、平板或传感器、工作站出现无法使用的故障，经乙方工程师确认后，由乙方负责免费更换球管、平板或传感器、工作站。

2.7.2甲方应在球管、平板或传感器、工作站更换后7日之内，把对应换下的旧球管、平板或传感器、工作站退还给乙方，如果无特殊理由因甲方原因不能退还，甲方另行支付乙方不超过该型号球管、平板或传感器、工作站购买价的30%作为补偿。

2.7.3在合同有效期内，经乙方工程师确认后，免费更换相应附件，如：咬合支架、绑带、下颌托、光纤、手册等所有零配件。

2.8设备预防性维护保养：

乙方每年按如下列表提供定期维护，乙方工程师向甲方提供一份计划性的定期维护报告。 乙方在预期保养时间之前一周内通知甲方保养时间，如因甲方原因导致不能执行保养，乙方原则上将不对此承担责任。如甲方确有合理原因导致不能执行保养，甲方可在预期保养时间之前一周内通知乙方并与乙方另行约定保养时间；如乙方确因甲方的时间调整而产生额外成本，乙方可要求甲方承担相关费用。此项定期维护服务间隔进行。

2.9设备日常操作培训：

合同有效期内，乙方每年为甲方提供2次设备日常操作、保养及软件相关培训，由甲方根据需求向乙方提出需求并协商服务时间。

2.10保修设备列表

3、商务要求：

3.1支付方式：分两期付款，合同满6个月合格后付50%，满12个月合格后付款剩余50%。

3.2违约责任：由于乙方原因导致逾期提供或未按合同约定提供服务的，每逾期一天，乙方向甲方支付合同总额1%违约金。逾期累计超过7天的，甲方可以解除合同，乙方除应退还甲方已支付全部费用及赔偿甲方损失外，还应按合同总额的20%支付甲方违约金。