中国电信集团有限公司天津分公司2026-2027年天津电信编排中心维护服务项目直接采购公示

****2026-2027****中心维护服务项目 转直接采购公示

****2026-2027****中心维护服务项目递交应答文件的供应商仅1家[适用于仅1家供应商递交的情形]/****委员会评审，仅剩1家有效供应商[适用于评审过程中仅剩1个有效供应商]，本次 失败，采购方式转为直接采购（公示），具体情况如下：

****2026-2027****中心维护服务项目直接采购公示

****2026-2027****中心维护服务项目采购人为****，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。

一、采购内容

1） 集团与省两级事件单处理:

支撑全省各渠道的报障（QQ、微信、ITSM系统等各类途径），并进行日常故障分析，支撑省ITSM和集团ITSM故障分析与处理，提供7*24小时支撑服务。

2） 系统巡检、重保服务

每日完成系统巡检工作，节假日或特**期提供系统重点保障服务，定期检测系统健康状态、统计业务卡单情况。

3） 版本、割接支撑服务

日常例会版本或紧急版本更新后，配合测试人员进行版本验证，执行相关配置工作；外系统割接、新系统上线配合提供连通性测试、异常工单处理服务；

4）数据提取、数据治理服务

协助需求方提供数据提取服务，批量数据处理、异常单数据治理服务， 进行监控体系搭建、数据治理和运营分析工作，提升价值运营

5） 日常运营配置

提供工号管理、工号权限等管理服务、派工规则设置等运营配置工作

6） 系统24小时监控与高保障支撑服务

部署系统监控，接收短信告警，及时处理监控告警服务，并对故障进行快速处理。根据业务发展不断扩展系统监控服务和内容，形成完善的系统隐患发现机制和处理机制。

7） 运营分析工作

定期提供周报服务、编写运营分析材料、开展重点场景的专项分析工作，不定期编写培训材料、面向一线提供运营培训服务。

8） 集团考核指标支撑

分析集团考核指标异常原因，采取各类措施，满足考核指标要求

9） 编排运维支撑培训

完成编排新功能、新产品、新能力相关运维支持培训工作。

二、直接采购原因

本项目需要向原成交供应商采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求

三、直接采购供应商

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四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电**光采购网（https://caigou.****.cn）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2026年07月10日至2026年07月14日。

五、项目联系方式

项目联系人和联系方式:赵永强，133****7875

异议联系人和联系方式:王工，022-****0916

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电**光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出

采购人：****

日 期：2026年07月09日