南航文创电商店铺代运营招商招募公告

一、项目背景

南****集团****公司旗下从事文创产品开发与销售的南航子品牌，运营渠道覆盖天猫、京东等主流电商平台，************平台）、线下门店等全渠道。为进一步提升电商渠道运营效率与销售规模，现面向社会公开招募电商代运营业务**伙伴。

二、**模式概述

**性质：本次招募为业务**模式，双方按市场化原则开展**，非传统采购服务关系。

结算方式：电商代运营部分，根据各平台每月实际销售收入-产品经销供货价进行月度结算；南航**客服服务费：******月度销售收入的不超过1%（含1%）支付，具体比例作为商务谈判项确定，不支付固定人工成本。具体**利润空间涉及到商业机密可报名邮件****文联系人垂询。

成本承担：**方自行承担运营团队人力成本、推广费用、内容制作成本等。

业绩约定：约定年度销售目标，未达成约定销售目标的可按约定机制调整**。

合同期限：首期合同至2027年12月31日。

三、业务**内容

中选业务**伙伴须为南航文创提供以下服务：

店铺运营：天猫、京东等主流电商平台店铺日常维护、商品上架与下架、产品信息优化、商品分类管理、库存监控与预警等。

视觉设计：店铺首页设计、详情页制作、活动页设计、品牌视觉规范落地等。

活动策划与执行：平台大促活动策划与执行、日常促销活动规划、平台**位争取与配合等。

流量推广：平台内付费推广、站外引流、内容营销（短视频、笔记等）的策划与执行。

电商平台客服：天猫、京东等平台售前咨询、售后处理、客户关系维护、客服话术体系搭建与优化等。

数据分析：销售数据监控与分析、用户画像分析、竞品监测、运营策略优化建议等。

南航**客服：************）的客服工作，包括但不限于电话接听及外呼、在线客服咨询承接、线上线下订单处理、客户投诉处理等。**伙伴须确保全年无休在线服务，客服响应时效及服务质量须达到南航文创制定的服务标准。至少配备2名专职客服人员。

四、业务**伙伴资质要求

参与本次公开招募的业务**伙伴须同时满足以下条件：

五、招募流程

六、报名方式及时间

（一）报名时间

2026年7月13 日至2026年7月19 日（以邮件发送时间为准），逾期不予受理。

（二）报名材料

业务**伙伴须提交以下材料（电子版）：

企业资质文件：营业执照副本扫描件、法定代表人身份证明、企业简介。

社保缴纳证明：证明员工人数符合资质要求。

业绩证明：至少2个电商代运营成功案例的证明材料（合同首页、盖章页、服务内容页等）。

运营方案：针对南航文创电商渠道的运营方案（含团队配置、运营策略、推广计划、销售目标承诺等）。

客服方案：南航**客服承接方案（含人员配置、排班计划、服务标准、应急机制等）。

商务报价：南航**客服运营佣金点位报价。

信用证明：“信用中国”或国家企业信用信息公示系统查询截图。

其他：相关资质证书、行业荣誉等（如有）。

（三）报名方式

请将上述材料打包发送至以下邮箱：

邮箱地址： ****@csair.com

邮件命名格式： “南航文创电商渠道销售**伙伴+公司全称”

（四）联系方式

联系人： [刘石]

联系电话： [186****0054]

联系地址： [**市**区机场**云东街40号]

七、评审标准

八、其他说明

保密要求：业务**伙伴在参与招募过程中获取的南航文创相关商业信息，不得向第三方披露或用于本次招募以外的任何用途。

费用自理：业务**伙伴参与本次招募所产生的一切费用自行承担。

解释权：南航文创保留对本招募文件的最终解释权，以及根据需要调整招募流程、时间安排的权利。

****集团****公司

****

2026年7月9日