****心理测评系统维保服务采购公告
现将我院心理测评系统维保服务采购进行公告,****公司参与报名。
一、项目基本情况
项目名称:****心理测评系统维保服务
项目编号:****
预算金额与最高限价:本项目预算金额为14000元/年,本项目最高限价为14000元/年。
采购需求:****心理测评系统维保服务
合同履行期限:以合同约定时间为准
本项目是否接受联合体:本项目不接受联合体投标。
项目内容:服务要求满足科室需要
维保服务对象
| 货物品名 | 规格型号 | 生产厂家 | 单位数量 |
| 心理评估软件(心理测评系统) | V1.0 | **美****公司 | 1套 |
(二)服务期限
3年,合同一年一签
(三)服务内容要求
为保障心理测评系统长期、稳定、安全、高效运行,确保系统各功能模块正常发挥作用,规范软件运维服务标准,结合行业规范及项目实际使用需求,提出具体维护服务要求:
常态化巡检维护:安排至少一名技术人员每半年开展一次系统巡检,重点检查系统登录功能、测评量表加载、答题提交、报告生成、数据保存、记录查询等核心模块运行状态。
专属服务热线:建立7*24小时服务热线,为用户提供全面的技术服务。该热线将成为用户的主要联系渠道,负责记录、解答用户的问题,并提供相应的解决方案。
技术支持方式:远程技术支持、现场技术支持。
技术支持内容:提供软件操作指导和答疑;提供故障查询和故障修复服务;提供数据常态化备份服务;提供数据安全防护服务;提供软件免费升级服务。
免费新增量表:支持免****医院提供量表资料及评分标准)。
故障快速响应机制及服务方式:
| 问题优先级 | 问题说明 | 服务响应时间 | 服务响应方式 |
| 优先级1——紧急问题 | 软件在各方面均无法运行或软件运行受到严格限制,****医院业务开展。 | 10 分钟内响应,2小时内解决。(远程或者上门服务) | 远程服务:电话、微信群、QQ群、邮箱 上门服务:工程师上门解决 注:优先选用远程方式进行问题解决,以保证问题得到尽快处理、****医院业务开展。若确实遇到十分严重的问题需现场解决,将立刻安排专属****医院解决问题。 |
| 优先级2——严重问题 | 一项重要的功能上反复出现问题并导致严重功能缺失,但通过技术手段不影响工作开展。 | 1小时内响应,12小时内解决问题。(远程或者上门服务) | |
| 优先级3——问题 | 一项重要功能间断出现问题或一项公共的非核心功能失败。 | 1小时内响应,8小时内远程解决问题。(远程服务) | |
| 优先级4——小问题 | 所有其它错误。很小且可以克服的不便。 | 1小时内响应,6小时内解决问题。(远程服务) |
三、资格要求:
1.投标人应是在中国境内办理了工商注册的能够独立承担民事责任的能力及独立企业法人,工商注册登记一年以上且经营范围涵盖所投标内容;
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力;
4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
5.参加本次采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
6.法律、行政法规规定的其他条件。
四、报名时需提供资料:
1.提供合格的营业执照副本、组织机构代码证副本、税务登记证副本(或“三证合一”的营业执照副本),****事业单位法人证书;其他必须具备的资质相关证明文件;(复印件盖投标人公章)
2.法定代表人授权书(原件);
3.法定代表人和授权代表身份证(复印件盖投标人公章);
4.提供投标人所投项目名称、项目编号、单位名称、单位地址、联系人、联系电话及邮箱;
5.报名时提供“资格要求”相关条款承诺函或其他佐证材料;
6.投标公司企查查查询记录。
五、报名时间:
2026年7月10日-7月14日
(上午9:00-12:00,下午3:00-6:00)
六、报名地点:
****采购科(行政楼五楼)。
报名及咨询联系人:雍老师联系方式:0817-****310
七、开标时间及地点:另行通知(开标时提供相应文件)。标书代写
我院将对所有资料进行审核,接受现场报名,如果服务内容需要系统接口费用由供应商自行承担,****医院流程进行。
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2026-7-9