全国农业展览馆（中国农业博物馆）博物馆展厅服务

C****0500博物馆服务

（一）讲解接待和科普研学 主要负责观众接待、展厅讲解和科普研学等。 内容： 1.负责日常参观接待和展厅讲解工作； 2.维护展厅内观众及展品安全,维护展厅内正常秩序,落实馆内各项有关规章制度，对观众的不良行为及时提醒和制止； 3.负责前台值班、电话预约，配合管理员做好展厅开闭馆、观众咨询及引导等工作； 4.负责展厅贵宾接待室的接待服务工作； 5.负责参观接待的信息反馈、相关新闻材料起草； 6.负责讲解器的保存、维护、充电； 7.参与馆临时重大活动和临展的讲解、接待等服务工作； 8.参与社教部科普活动组织、科普研学课程开发、课件制作讲解、巡展等工作； 9.参加行业内组织的各类讲解员大赛； 10.参与有关资料、报表的统计及申报工作； 11.协助部门做好综合管理事务等工作； 12.完成周末和节假日岗位值班工作； 13.完成领导交办的其他临时性工作。 （二）展厅综合管理 主要负责展厅观众接待、咨询、预约、设备报修、展厅巡视，报告厅设备维护、保洁、参会人员接待、服务等，为讲解员业务工作做好后勤服务等。 内容： 1.维护展厅内正常秩序,维护展厅内观众及展品的安全,落实馆内各项有关规章制度，对观众的不良行为及时提醒和制止； 2.协助处理好突发事件的观众疏散、情况上报等工作，在人身安全前提下抢救文物，同时尽快上报馆保卫处中控室； 3.配合保安人员做好消防安全检查，协助保安对参观观众进行例行安检及必要解释劝说； 4.负责展厅开闭馆、观众咨询及引导，配合讲解员做好前台值班、电话预约等工作； 5.发现展厅通道、展柜、场景等有不清洁或挪动等现象应及时上报； 6.配合部门维保人员进行对多媒体设备的维护与维修；定期巡视已开机在运行状态的多媒体设备，及时发现意外状况； 7.每天对展厅安全隐患部位进行巡视、检查及排除，不能有遗漏；对文物突发异样，如被盗、倾倒、掉落等，按程序规定及时报告； 8.负责展厅多媒体、照明、空调等设施设备的启动、关闭及故障报告； 9.负责展厅展柜、护栏、装饰道具、门窗、地面、观众休息椅等的巡视及故障报告； 10.负责展厅其他安全隐患排查和及时上报； 11.做好讲解员业务工作的辅助和后勤服务工作； 12.负责报告厅设施设备维护，参会人员服务接待，协助做好科普活动的后勤服务工作等； 13.负责展厅仓库物品的整理、摆放和安全工作； 14.完成周末和节假日岗位值班工作； 15.完成领导交办的其他临时性工作。