松滋市城市公园物业管理服务公开招标需求公示

****政府采购

采购需求文件

政府采购计划备案号：****

项目名称：**市城市公园物业管理服务

招标内容：城市公园物业管理服务

****

二〇二六年七月

目 录

****政府采购计划备案号：****号的要求，现委****交易中心****中心）就“**市城市公园物业管理服务”进行公开招标采购。

项目属性：服务

资金来源：县（区）级财政性资金。

本项目采购预算：人民币473.9785万元。

（是/****政府集中采购项目：是

（是/否）接受联合体投标：否

（是/否）可采购进口产品：否

采购人信息

名称：****

联系人：黄林

地址：**市新**街道乐乡大道170号

联系方式：0716-****868

1.满足《****政府采购法》第二十二条第一款规定，即：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5****政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2.本次招标要求投标人须具备 ：有效期内的营业执照；****公司的分支机构进行投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许****公司（总所）出具给分支机构的授权书，****公司公章。授权公司取得的相关资质、人员等证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。****公司）名义参与投标的，招标文件中涉及的“法定代表人”即对应为“分支机构负责人”。

3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项****政府采购活动。

4.为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。

5.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，****政府采购严重违法失信行为记录名单。

6.政府采购政策需满足的资格要求：落实政府采购强制、优先采购节能产品政策；政府采购优先采购环保产品政策；政府采购促****监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）等政策。

7.本项目的特定资格要求：无。

一、采购清单

包1：乐乡公园、言程公园2026-2027年度（1年）的卫生保洁、秩序维护、绿化养护防治病虫害等养护作业。

**市乐乡公园简况

**市言程公园简况

包2：市民广场、**游园、**游园、玉湖公园、金松广场、**游园、人和口袋公园2026-2027年度（1年）的卫生保洁、秩序维护、绿化养护防治病虫害等养护作业。

****广场简况

**市**游园简况

****湖游园简况

**市玉湖公园简况

****广场简况

**市**游园简况

**市人和口袋公园简况

包3：**湿地游园2026-2027年度（1年）的卫生保洁、秩序维护、绿化养护防治病虫害等养护作业。

**市**湿地游园简况

包4：上明文化公园2026-2027年度（1年）的卫生保洁、秩序维护、绿化养护防治病虫害等养护作业。

**市上明文化公园简况

二、概述及简介

为****广场人居环境，夯实城市公共绿地管护基础，完善城市休闲空间运营管理体系，提升市民游园休憩舒适度与城市整体形象，落实城市精细化管理相关工作标准，****广场物业服务采购工作。本次采购分4个独立分包实施，统一提供全域卫生保洁、园区秩序维护、绿化日常养护及病虫害防治等全周期物业服务，通过专业化、标准化物业管护，****广场设施完好、环境整洁、绿化长势优良，切实保障市民安全、舒适、有序的游园环境，助力城市宜居品质提升、文明城市长效建设。

通过分片区专业化物业外包管护，****广场管护责任边界，统一规范保洁、安保、绿化作业标准，补齐城市公共休闲空间日常管护短板，****广场环境常态化、精细化管护，持续完善城市公共休闲配套服务供给，满足群众日常健身、休闲、游览需求，助推城市绿化景观长效提质，夯实城市民生服务保障基础。

三、执行标准及规范

采购内容需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。

四、技术要求

保洁服务内容及要求

（1）保洁人员配备需求★

根据卫生标准定期做好清扫、擦拭、清洁工具维护、垃圾桶清理、墙面清洁、卫生死角清理等工作。根据招标人需求，所需服务人员数量依实际情况。其中，包1，乐乡公园人员配备不得少于13人，言程公园人员配备不得少于8人。包2，市民广场人员配备不得少于3人，**游园人员配备不得少于2人，**游园人员配备不得少于2人，玉湖公园人员配备不得少于2人，金松广场人员配备不得少于1人，**游园人员配备不得少于1人，人和口袋公园人员配备不得少于1人。包3，**湿地游园人员配备不得少于2人。包4，上明文化公园人员配备不得少于5人。所有从业人员须符合国家法定劳动年龄，具备履行岗位职责的相应能力，并在上岗前提供有效的健康体检证明。

（2）保洁服务内容及标准

1.必须在早上8：00前完成晨扫工作，确保做到路面无垃圾，枯叶、败叶、烟头、纸屑、瓜果皮壳、痰迹，无废弃物品，做到不留卫生死角。10：00前完成公共设施设备及建筑物保洁工作，确保公共区域干净整洁，清扫的垃圾和其它污物，废弃物应按指定点及时倾倒，不得露天堆放在道路两侧或公共场所周围，不得扫入道路雨水口内，禁止将自己责任范围区内的垃圾清理到周边绿地中。

2.所有路面，公共场所的保洁人员必须在7：00前指定的责任范围内清扫保洁。保洁人员实行全天候巡回保洁，在上班过程中只能在指定的位置适当休息，不得离开责任范围区，更不得三五个扎堆聊天。保洁人员作业时，应做到文明、清洁、有序。保洁人员要树立良好的形象，引导游客，遵守游园须知，爱护环境及公共设施。

3.路面应随时保洁，做到路面无枯枝败叶、烟头、纸屑、瓜果皮壳、痰迹，无杂草、无砖头、无包装袋、无废弃物品等垃圾。节假日期间须保证10遍以上巡检。冬季路面不得有积雪、堆冰；雨后，应及时扫水，疏通下水口，路面不得有积水。对游园市民所反映的问题，无正当理由不得拖延。

4.水面应无可视漂浮垃圾特别是白色漂浮物，杂草等废弃物。及时清理水里可视垃圾，保证湖面靠近驳岸的地方不能积存漂浮物。水面打捞的垃圾应及时归袋或运走，不能裸露在马路边或驳岸处。水面保洁保证两周一次，如遇节假日应增加保洁次数。

5.厕所保洁要求如下。厕所地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。墙面：无污迹、无乱张贴物。天花、灯罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。窗户、镜台、镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。洗手盆：表面光洁、无污迹。厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞；保证室内空气流通，无恶臭，不孳生蝇蛆。

6.亭台及凳、椅、桌、栏杆、灯具随时擦拭干净，保证其上无污迹、无积尘、无乱张贴物、无蜘蛛网，保证其周围整洁，无存留垃圾和污水。

7.广告牌、指示牌、导游牌及各种指示牌坚持每天擦拭，保证各类指示牌表面无污渍、无灰尘、无其他张贴物。

8.及时清理垃圾箱，每天对箱体进行擦拭，并根据实际情况对箱体及其附近区域进行冲洗，保持箱体、箱体周围整洁无污渍。

9.除了绿化部要求保留的观赏落叶区，其余落叶残枝、垃圾等废弃物一律处理干净。

10.每年3月清理下水道，阴井内的沉积物。垃圾容器放置点、垃圾转运站、垃圾箱及周围应整洁、无臭、无存留垃圾和污水。垃圾收集车、工具房外壁无明显破损，每日进行清洁作业，无污迹和积尘以保持外观洁净；垃圾收集车、垃圾收集容器内垃圾不外溢，及时清空和清洗，除树枝、树桩以外的所有垃圾进入垃圾中转箱外运。

（3）其他要求

1.负责搞好员工岗位培训，提高员工的业务素质和服务意识，保持员工队伍的相对稳定；

2.所聘员工为健康工作者，统一着装，佩带胸牌，仪表端庄、言行得体；

3.员工必须遵守法律法规，遵守各项工作管理条例，不准在岗期间从事与保洁无关的任何事，不准擅自离开责任范围区；

4.紧急事件的处理和重大活动的保障工作。做好紧急事件和突发事件的处理预案，如冬季重点区域不得有积雪；雨后，应及时扫水，疏通下水口。

5.根据招标人需求，保洁人员服装、保洁所需用品、保洁消耗品及保洁相关车辆由投标方提供，所产生的日常维护费用、能耗费用由投标方承担。

绿化养护服务内容及要求

（1）绿化人员配备要求★

根据季节和植物生长特性定期做好松土、除草、培土、整枝打叉、修剪、施肥、浇水抗旱、防病治虫、涂白、毁绿追偿、自然死亡的补植等。根据招标人需求，所需服务人员数量依实际情况。其中，包1，乐乡公园人员配备不得少于8人，言程公园人员配备不得少于5人。包2，市民广场和**游园人员配备不得少于2人，**游园人员配备不得少于1人，**游园人员配备不得少于1人，玉湖公园和人和口袋公园人员配备不得少于2人，金松广场人员配备不得少于1人。包3，**湿地游园人员配备不得少于2人。包4 ，上明文化公园人员配备不得少于4人。所有从业人员须符合国家法定劳动年龄，具备履行岗位职责的相应能力，并在上岗前提供有效的健康体检证明。

（2）绿化服务要求及标准

1.无缺株，主干挺直，无倾斜，生长旺盛，叶色浓绿，无叶黄枯败情况；无缺水和缺肥现象；修剪适度，修剪按规范进行，剪口应平齐，不劈不裂，修剪大枝时，应留1-2㎝短桩（茬）；骨架均匀，树冠完整美观，树形优美，整体效果好；无枯枝、荫枝、内膛枝，无病虫害；及时松土、除草、树穴土壤疏松，无板结现象，穴内无垃圾；加强巡视检查，做到树干上无钉拄物和悬挂物等；做好应急处理工作，及时处理突发事件造成的行道树断枝、倒伏情况。及时处理存在安全隐患和妨碍市民正常生产、生活的行道树木；对于妨碍路灯、交通指示牌、交通信号灯的枝条；妨碍供电安全的枝条须按要求及时修剪。

2.必须成立护绿抢险队伍，有不少于2人的护绿抢险队员和必要的设备设施。****社区绿化服务工作。服从安排，对于平台案件、市长热线和市民来电涉及到的绿化抢险和服务工作在规定的期限内及时完成；街道绿化抢险工作及时完成。

3.日常养护工作：包括卫生、安全工作；除草、松土、苗木浇水排涝、施肥、修剪抹芽等日常养护工作；死树枯枝杂草清理工作；病虫害防治工作。做好苗圃内水电、机械、设备、物资等安全保障工作，定期检查维护。苗圃护圃要求有人在苗圃值班，对苗圃实行24小时看护管理。

4.绿化管养作业主要内容：

（1）日常修剪、抹芽、除草、施肥、松土、浇水、病虫害防治、抗旱防涝、清理枯枝落叶、树木绑扎、树干刷白、毁绿追偿、加土扶正、立架加固、安全保护措施、日常巡查等一切养护管理工作等。

（2）日常养护预防措施（防旱、防涝、防冻、防风、防火、防倒伏等）。

（3）暴雨、冰雪等抢险工作。

（4）植物防尘降尘。

（5）停放在绿地、植物上的单车或倒伏单车的整理，行道树上牵绳挂物处理，机动车乱停乱放发现后及时上报、劝离。

（6）做好相关资料统计、数据文件报送。

（7）遇重大节日、迎检活动及突发性工作任务，养护单位有义务按照上级统一要求，增加力量，搞好植物修剪、苗木补植等工作，应先无条件完成，期间产生的费用双方协商，给予适当补偿。

（8）因中标单位责任导致花草树木在养护管理中死亡，应由中标单位按市价标准向采购人赔偿，并负责无偿补植保证成活，对损坏绿化设施和苗木的行为采购人有权按规定索赔。

5.具体定量要求：

（1）修剪：行道树1年修剪4次抹芽8次；行道树路灯、交通信号灯及指示牌、**项目等摄像头及各种树障修剪4次；

（2）清掏：落叶杂物清掏1年4次（每季度1次）；

（3）苗木施肥：苗木施肥1年3次；

（4）病虫害防治：做好预防工作，随时有随时打药。发生危害期间：白粉病、煤污病等至少防治3次，石楠盘粉虱至少防治4次，网蝽、蚜虫、粉虱、木虱、蚧虫等刺吸性害虫至少防治3次，刺蛾、袋蛾、卷叶蛾、毒蛾等至少防治1-2次，采取人工的、物理的等各种措施及时做好天牛、桃蛀螟等蛀干害虫防治；

（5）除四害工作：1年2次；

（6）浇水要求：早春和入冬前各进行1次大灌水，夏季高温做好抗旱工作，新栽植苗木做好3次浇水工作；

（7）松土：1年4次（每季度1次）；

（8）除草：随时进行，至少1年12次；

（9）节假日、重大活动及迎检工作（**文明城市创建、国家卫生城市创建、艺术节、旅游节、国庆节、春节、“两会”期间等等）期间，增加力量，搞好植物修剪、苗木补植、冲洗、协助保洁工作；

（10）垃圾清运：处理的死树枯枝、修剪留下的植物材料、清除的杂草、清掏的落叶杂物、清理的树池杂物垃圾、苗木栽植后多余的泥土等杂物，做到当日清收干净，不能停留在道路上。

（3）其他要求

1.负责搞好员工岗位培训，提高员工的业务素质和服务意识，保持员工队伍的相对稳定。

2.所聘员工为健康工作者，统一着装，佩带胸牌，仪表端庄、言行得体。

3.员工必须遵守法律法规，遵守各项工作管理条例，不准在岗期间从事与保安无关的任何事，不准擅自离开责任范围区。

4.紧急事件的处理和重大活动的保障工作。做好紧急事件和突发事件的处理预案，如重大节日、接待活动的绿化修剪补植等。

5.根据招标人需求，绿化人员服装、绿化所需用品、绿化消耗品及绿化相关车辆由投标方提供，所产生的日常维护费用、能耗费用由投标方承担。

秩序服务内容及要求

（1）保安人员配备要求★

根据安全需求定期做好巡逻检查、车辆引导与停放管理、应急事件处理、安全设施检查与维护、人员进出登记等工作。根据招标人需求，所需服务人员数量依实际情况。其中，包1，乐乡公园人员配备不得少于5人，言程公园人员配备不得少于3人。包2，市民广场人员配备不得少于1人。包3，**湿地游园人员配备不得少于1人。包4，上明文化公园人员配备不得少于1人。所有从业人员须符合国家法定劳动年龄，具备履行岗位职责的相应能力，并在上岗前提供有效的健康体检证明。

（2）保安服务内容及标准

1.值班时认真、负责，****园区内工作秩序；禁止携带易燃易爆物品及其它危险品入园；禁止捕捉或者伤害鸟类、水禽等动物；制止游客携带宠物入园；小型宠物狗进园须有牵引绳，大型宠物狗进园须有牵引绳且须佩戴嘴套。

2.禁止在公园设施、树木、雕塑上涂写、刻划、张贴；禁止损毁草坪、花卉、树木和公园内的设施禁止在水域游泳；禁止乱倒乱扔废弃物；禁止焚烧树枝树叶和废弃物。

3.禁止散发传单、经营性宣传物品；****园区售卖商品；****园区周边占道经营；禁止从事迷信活动；禁止其他损害公园绿化及设施的行为，负责公园设施财产安全；禁止牵绳挂物，乱堆乱放，乱搭乱盖。

4.疏通人员进出，维护门口交通秩序，保证游客出入安全，在公园大型活动时负责交通安全保卫的工作；严格执行物品出入管理手续；为游客提供必要的帮助，处理好突发事件；树立好岗位形象，倡导文明游园。

5.禁止****园区道路路等；制止非机动车辆（含摩托车、电瓶车）进入绿地行驶或停放，****园区；****园区钓鱼。

6.熟悉所辖区域基本情况及车辆的基本情况；坚持听清楚、问清楚、记清楚，及时向有关人员传达清楚；坚持敢管、善管，化大事为小事，化小事为没事的原则；来往人员进入所辖区域要询问，办理登记手续，不得以任何理由收取钱款；掌握礼节礼貌，公园条例等法律法规的业务知识。

7.对执行任务的公、检、法、消防等特殊车辆进出所辖区域 ,做简单询问如无特殊情况应先通知主管部门，得到同意后放行。如发生突发事件，消防车或救护车进入所辖区域时门岗秩序维护要及时指引。

8.做好辖区内的秩序维护以及巡视服务，防盗、防火、****园区的游园秩序，预防和协助处理各类突发事件。

9.熟悉所辖区域、各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握所辖区域整体情况，发现可疑情况，应立即查明报告；巡视时要经常定时汇报巡视情况，加强死角地段的治安执勤巡逻。

10.负责上传下达，及时将各责任区域发生的治安问题及其处理情况综合整理，向负责人员汇报；检查公共区域的设施、设备、环境、卫生、施工现场、消防器材等；接到治安、消防报警后应及时赶到现场并做处理；巡逻中闻到异味，听到可疑声响，发现漏水（电）时，应立即查明情况并报告。

11.巡逻秩序维护人员要多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务；按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门及人员；巡逻过程中，要提高警惕，不停的回头和左右观看（严禁长时间低头行进）,便于发现问题和保护自己；发现有异常情况时，要沉着冷静，看清情况后 ,再果断处理；如果情况严重，要先汇报，待支援人员到来后再采取行动。

12.巡逻秩序维护员在所辖区域内主要以步巡为主，车巡为辅，按规范的形体动作和步伐行进，驾驶巡逻车辆车速要慢，遇到游客挡路需鸣笛示意游客让行。

13.巡逻秩序维护在正常情况下应按所规定的路线进行定线巡逻；夜间巡逻时应按先设定好的路线进行巡视；巡逻秩序维护在巡逻时可在定线巡逻基础上适当的调整巡逻路线进行乱线巡逻；巡逻组分片巡逻，在遇重大节日或有安全隐患及重点部位应增加巡逻的频率。巡逻车辆驾驶人员需持证上岗。

14.管理区域内制止占用公共场所、人为损坏公共设施的行为；确保夜间所有用房门窗都已关闭；检查消防设备状态是否良好；巡查房间等公共部位设备设施完好情况，做好巡视记录；遇到火灾、暴力、盗窃、破坏等危险时作应急处置，向上级报告或报警；巡视记录中应记录发现情况及时间；发现可疑的人和异常的事、物，通过对讲机及时报告，并迅速查明情况，严密监视。

15.动车辆是否停放有序，有无占用车位的车辆；停车场各种标识是否完好无损、有无脱落；是否****停车场闲逛；检查消防设备设施是否正常状态；其它临时性工作；无其它异常情况。

16如设置监控室安排人员值班值守，则值班人员不得擅自脱岗、离岗、串岗，不得做与工作无关的事；发现监控区域有任何异常及突发事****公园管理处；熟练掌握设备的操作、使用，爱护设施设备，发****公园管理处报告；如实认真填写监控室值班记录；值班人员必须熟悉相关工作流程、规定，须全神注视显示屏，认真做好记录；注意防潮、控制恒温，经常检查各系统运行情况，****设备处于良好的工作状态；不得擅自改变视频系统设备、设施的位置和用途；严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品进入监控室。

（3）其他要求

1.负责搞好员工岗位培训，提高员工的业务素质和服务意识，保持员工队伍的相对稳定。

2.所聘员工为健康工作者，统一着装，佩带标识，仪表端庄、言行得体。

3.员工必须遵守法律法规，遵守各项工作管理条例，不准在岗期间从事与保安无关的任何事，不准擅自离开责任范围区。

4.紧急事件的处理和重大活动的保障工作。做好紧急事件和突发事件的处理预案，如园区发生斗殴、意外伤害等事件的妥善处理。

5.根据招标人需求，保安人员服装、保安所需用品、保安消耗品及保安相关车辆由投标方提供，所产生的日常维护费用、能耗费用由投标方承担。

公园、广场项目考核办法

考核方法：采用月底定期考核与随机抽查相结合的方式，对公园、广场的各项工作进行评估。

考核结果：以评分报告的形式呈现，包括各项考核内容的得分及总体评价。

（一）评分办法

每月考评分数=定期考核分数×70%+随机抽查分数×30%。

1.按总分100分进行扣分递减，对未达到标准的点位按标准进行扣分处理。

2.当月随机抽查发现的问题，在月底定期考核中依然存在，那么在定期考核中相应双倍扣除分值。

3.对公园内环卫保洁、绿化管护、安保管理、设施维保、水域维护考核，按照考核项目明细表要求进行打分，其他事项考核，对未达到上述服务要求和标准的，按扣除0.5分/处。

4.对在县市级以上(含县市级)检查考核中被通报曝光视具体情况扣除当月1%-5%物业管理费。

（二）考核结果及运用

1.当月考核得分大于等于95 分,发放当月全部项目服务费,

2.当月考核得分大于等于90分，小于95分（不含95分），扣除当月全部项目服务费的 2%。

3.当月考核得分大于等于85分，小于90分（不含90分）扣除当月全部项目服务费的5%。

4.当月考核得分大于等于80分，小于85分（不含85分），扣除当月全部项目服务费的20%，如果连续三次在此考核标准之内，将终止合同。

5.当月考核得分小于80分（不含80分），将终止合同。

6.因发生恶性服务事件，导致人员伤亡等重**全事故的经认定后将终止合同。

（三）单项减扣服务费办法

1.发生打骂游园市民的服务事件，扣除合同管养金额10000元；遭游园市民投诉造成不良影响的，****公司失职的，扣除合同管养金额5000元。

2.在公园内进行非公益活动未及时报备，扣除合同管养金额5000元。

3.12345市长热线及市民****广场服务中心要求整改，扣除合同管养金额10000元。

4.发现有人在公园水域玩耍或者游泳未及时制止,将一票否决，扣除当月全部项目服务费，且另外扣除合同管养金额10000元。

5.发现在公园内从事迷信活动、散发张贴反动宣传品、游行示威、非法集会等未及时制止，造成对社会不良影响的，将一票否决,扣除当月全部项目服务费，且另外扣除合同管养金额20000元。

（四）考核评分表

XX 公园 X 月环卫保洁（抽查/月度）考核表

检查项目	序号	考核内容	考核标准	单处扣分值	几处	扣分	备注
外围 （20分）	1	广场	无污迹、积尘、积水、蜘蛛网、砖头瓦块、乱贴乱画，无明显纸屑、烟头等	0.2
	2	人行道	无污迹、积尘、积水、砖头瓦块、破损，无明显纸屑、烟头等	0.2
	3	车行道	无污迹、积尘、积水、蜘蛛网、砖头瓦块、乱贴乱画，无明显纸屑、烟头等	0.2
	4	绿化带	靠有色区域2米内无垃圾，无大量枯枝落叶	0.2
	5	垃圾箱	箱体完好，无满溢、无积尘、痰迹、污迹、胶迹	0.2
	6	游乐设施	休闲桌椅无污迹、积水、无蜘蛛网	0.2
	7	灯饰	无污迹、积尘、胶渍、印渍、蜘蛛网	0.2
	8	标识牌、宣传栏	玻璃、框架干净无污迹；表面无广告纸、无乱贴乱画	0.2
	9	水面	定期清理，无明显漂浮物	0.5
	10	垃圾站	周围整洁、无存留垃圾和污水；垃圾收集容器内垃圾不外溢	0.5
	11	垃圾运送	垃圾运送过程，无超载、滴、漏、洒、溢现象	0.2
	12	灭火设备	设施器材无污迹、积尘、蜘蛛网	0.2
	13	外墙面	按计划清洁，无明显积尘、锈迹	0.2
	14	水泥、涂料等墙面	呈本色，无污渍、胶迹、指印、脚印、油迹、蜘蛛网、乱贴乱画现象	0.2
	15	贴瓷内墙面	光亮呈本色	0.2
	16	玻璃幕墙	光亮呈本色，无明显积尘	0.2
	17	停车场	全天候流动保洁，地面无垃圾、杂物、积水	0.2
洗手间 （10分）	18	顶灯、灭蝇灯	无蛛网、污渍、水渍、无积尘、无蚊虫	0.2
	19	天花板	无蛛网、污渍、水渍、无积尘	0.2
	20	出风口	无蛛网、污渍、水渍、无积尘	0.2
	21	墙面	无蛛网、污渍、水渍、水迹、无积尘	0.2
	22	门窗	无蛛网、污渍、水渍、水迹、无积尘	0.2
	23	手纸箱	无污渍、水渍、水迹、无积尘	0.2
	24	大、小便器	无便渍、污渍、水渍、水迹、无积尘	0.2
	25	装饰品	水槽无淤泥，积水清澈	0.2
	26	开关、插座	无蛛网、污渍、水渍、水迹、无积尘	0.2
	27	镜子	干净、光亮、无污渍、水渍、水迹、无积尘	0.2
	28	台面	干净、无水迹、无污垢、无杂物	0.2
	29	手纸篓	表面干净，垃圾不超过垃圾桶的2/3	0.2
	30	地面	无杂物、无尘土、无水渍、无污渍、无死角	0.2
工具的 存放 （5分）	31	挂牌清洁	工作时必须使用标牌	0.2
	32	工具的清洁	工具干净、整洁、无油渍、无污垢	0.2
	33	工具的标识	卫生间使用的工具应与其它区域分开使用	0.2
	34	工具的存放	园区所有保洁工具干净整洁、无污迹、油迹、摆放整齐、停放点干净整洁	0.2
	35	机器的存放	表面和内部保持干燥、干净；存放于指定位置，并做好标识；电源线、插座无损坏	0.5
小计：

XX 公园 X 月绿化管护（抽查/月度）考核表

XX 公园 X 月安保管理与设施维保（抽查/月度）考核表

检查项目	序号	考核内容	单处扣分值	几处	扣分	备注
车辆管理（4分）	1	发现园内有机动车穿行和违规停放（允予放行车辆除外）	0.5
	2	发现园内有非机动车穿行（残疾人代步车、自行车除外）	0.5
	3	停车场内车辆（包括非机动车）无序停放	0.5
设施及文明秩序管理（18分）	4	发现在公园设施、树木、雕塑上涂写、刻画、张贴	0.5
	5	发现有损坏草坪、花卉、树木和公园内的设施，安全设施未及时检修及超过使用期限	0.5
	6	在公园内牵绳挂物，乱堆乱放，乱搭乱盖	0.5
	7	发现携带宠物入园未牵绳	0.5
	8	发现在公园内钓鱼，无人劝阻	0.5
	9	发现捕捉、伤害鸟类、水禽等动物	3
	10	发现在未经报备的情况下，占用公园用地、设施设备或在公园内散发传单、经营性宣传物品	3
	11	发现在公园内燃放烟花爆竹、焚烧枯枝落叶等造成大面积失火未及时阻止	1-3
	12	发现公园内使用音响喇叭播放时间不当、播放音量过大（超过50分贝）对市民生活造成干扰的	1-3
	13	发现市民拨打12345热线、市民投诉、发生突发事件不及时处理，不及时上报，视问题严重程度	1-3
	14	对游客提出的问题置之不理或态度不好、因员工工作失职被游客投诉，视问题严重程度	1-3
礼仪服务及仪容仪表考核 （8分）	15	上班期间饮酒；在工作岗位或在禁烟区域上吸烟、吃东西、打闹；着装不规范，不符合民风民俗	0.2
	16	公园需配备着志愿者红马甲或红袖章工作人员	0.4
小计：

XX 公园 X 月（抽查/月度）考核汇总表

项目		合计扣分值	备注
环卫保洁（35分）	外围（20分）（公厕外公共区域）
	公厕（10分）
	工具存放（5分）
绿化管护（30分）	乔木亚乔木（8分）
	灌木草本植物（8分）
	水生植物（6分）
	草坪（8分）
安保管理与设施维保（30分）	车辆管理（4分）
	设施及文明秩序管理（18分）
	礼仪服务及仪容仪表考核（8分）
其他 （5分）
总分100分		100
扣分合计
本月实际得分

五、商务要求

六、评分标准