2026年招生录取信息管理系统服务项目询价公告

2026年招生录取信息管理系统服务项目询价公告

****学院对 2026年招生录取信息管理系统服务 项目进行询价采购，兹邀请合格供应商参加密封询价。

一、项目基本情况

1.项目概况： 为更好的 完成20 26年招生录取工作，过程中录取通知书打印、招生数据处理、入学资格复查、 考生数据分析、新生数据核对，分班排学号、教基高基数据填报、数据查询、AI智能问答机器人、智能电话等 具体环节， 需采购20 26年招生录取信息管理系统服务。

2.项目名称： 2026年招生录取信息管理系统服务

3.项目编号： ****

4.项目预算： 大写：捌万元整 小写：80000.00元

二、采购需求

1.采购参数： 详见附件

2. 交货期/工期/服务期要求： 签订合同后按照****要求按时完成。

3.交货地点：**市**区文华街125****学院

4.质量要求： 按照****要求完成。

5.质保期：1年

三、参与询价的供应商应具备的资格条件

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.供应商在信用中国网（http://www.****.cn）中未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体；****政府采购网（http://www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单；

3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的询价服务项目；

4.特定资格要求：无

四、响应文件要求

参与询价的供应商应提供以下材料并全部装订密封报送：

1.封面格式：项目名称、项目编号、公司全称、联系人、联系方式(加盖公章,下同)；

2.****事业单位法人证书复印件。

3.如报价人代表不是法定代表人，经办人需持有《法定代表人授权书》和经办人身份证。

4.供应商资格要求的其他内容。

5.本项目实施方案。

6.交货期/工期/服务期要求。

7.质量要求、质保期、交货地点。

8.保密承诺。

9.供应商须提供信用中国网（http://www.****.cn）中未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体；****政府采购网（http://www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单的查询截图。

10.报价一览表。（包含各项报价、总价等交付使用过程中可能发生的所有含税费用）。

11.供应商认为需要提供的其他资料。

注：（1）提供包含以上资料一正一副的响应文件，须全部加盖单位公章并胶装成册。

（2）投标报价均不得超过预算金额，否则按无效响应处理。

五、 响应文件递交时间及地点加急标书代写

1.响应文件递交时间：加急标书代写

2026 年7月 10日17:00— 2025年7月15日17:00（**时间）

2.响应文件递交地点 ：****学院文华楼楼203室（如有变动另行通知）加急标书代写

六、开标时间及地点加急标书代写

1.开标 时间： 2026 年7月 15日17:00加急标书代写

2.开标 地点：****学院文华楼楼203室加急标书代写

七、评审办法

本项目采用最低评标价法进行评审，询价小组对满足实质性要求的响应文件，确定有效报价最低的供应商为成交人（价格相同的情况下，根据企业资质、实施方案确定供应商）。

八、公示

对选定的供应商，****学院网站公示1个工作日，如无异议，将确定为成交结果。

九、联系人及联系方式

采购人：****

联系人：王老师

电话：0351-****108

地址：**市**区文华街125号

附件：

2026年招生录取信息管理系统服务项目

技术需求

针对学校招生工作业务管理和考生服务需求，建设一套集管理、统计分析、服务、宣传于一体的招生管理系统，既确保数据安全，又实现招生录取工作中的数据标准化处理、录取信息管理、信息发布、统计分析和招生信息服务等功能,达到录取流程系统化、数据处理规范化、统计分析便捷化的目的。

智能问答系统：

一、咨询入口

提供多元入口，除支持招生官网、小程序、微信公众号挂链外，还应支持在各大****学校智能问答服务入口，包括百度、360搜索、搜狗搜索、今日头条、学习强国、支付宝等。

二、学生用户咨询界面

1.信息填写页

系统应支持在信息填写页填写个人基本信息（包括所在地区、毕业学校、姓名、邮箱、电话），并可以实现自动收集并归档。

2.问答页

（1）系统应支持基于历史咨询数据智能推荐相关问题，并可支持对智能推荐问题进行标签分类。

（2）系统应支持用户在输入框内可输入自定义问题，系统能根据关键词匹配或AI理解进行回答。

（3）在AI回答中，支持通过角标标注文档或网络链接的引用来源，用户可将鼠标悬浮于角标上即时预览资料的标题与简介；点击角标可自动定位至原文并高亮显示对应的引用片段；同时提供“资料清单”按钮，点击后可列出本次回复引用的所有来源，并支持点击名称高亮显示该文档/链接中所有被采纳的片段，实现精准验证与全文比对，确保信息的准确性和可追溯性。

（4）支持引用的知识点中包含图片时，系统将在相关文字内容下方同步展示对应的缩略图。点击图片上的超链接按钮，系统自动跳转至对应的外部网页或详情页。

（5）支持用户在一次提问中包含多个独立意图时，系统可自动识别并逻辑拆分问题，逐一进行检索后合并回答。

3.热点问题

系统应支持集中展示设定的高频热点问题列表，可手动设置、也可按热度自动展示。

4.留言板

（1）留言设置与展示：应支持设置考生留言所需提交的信息；支持展示学生在前台提问的留言，可对留言进行多次回复，支持留言分发给各专业老师进行回复；支持设置留言提醒。

（2）留言展示与搜索：系统应支持展示已回复的用户留言，支持后台置顶重要问答，并提供关键词、省份等多维度筛选功能。

（3）专师解答：系统应提供各专业老师列表咨询通道，用户可定向提问，专业老师回复后系统自动通过短信通知用户。

电话咨询

****学校招生电话列表，支持一键拨号进行电话咨询。

三、老师管理操作界面

1.系统首页

系统应实时展示咨询量、访问量、留言量等关键指标，并可按照天、月、季度、年度为单位进行访问分析和各省用户分析。

2.问答库管理

（1）标签管理：系统应支持问题标签体系管理，用于分类管理高频问题，支持设置不少于15个标签。

（2）热点问题：支持手动设置热点问题/猜您想问。

（3）问答管理：提供通用问题模板，支持批量导入问题库，支持手动新增、编辑、停用问答库等操作。支持根据问题关键词、问题标签、问题状态搜索问题。

（4）文档管理：支持上传文档切片处理，自动提取文档内容，应支持doc、docx、pdf格式。

通用知识库：系统应支持智能关联相关专业介绍、录取分数等信息，在现有知识库的基础上，智能生成相关内容并进行回复。

3.留言设置

系统应支持设置考生留言所需提交的信息，支持按照回复状态展示留言情况，支持留言回复及分发，支持通过小程序进行对老师的留言提醒。

4.自动问答设置

（1）支持 pc 网站、手机网站、微信公众号挂链，并提供指引、页面设置、应答页面设置等。

（2）支持通过分享链接形式提供智能问答服务。

（3）语义理解：系统应支持基于大模型技术底座，强化语义理解能力，提升用户意图识别准确率，即使问题模糊复杂，也能精准把握考生意图。支持对不同意图进行状态禁用和启用。

（4）上下文语义理解：系统应支持根据上下文处理大量考生咨询会话，同时精准追踪考生意图，提供连贯的解答，提升考生咨询体验。系统应支持多轮对话能力，通过内容衍生、答案润色，让回复更智能。

（5）兜底回复：为保障回复准确性，应优先回复问答库相关内容，问答库无法命中，回复通用知识库内容，没有相关答案，支持通过大模型兜底回复。

（6）温情回复：系统应根据不同提问场景灵活调整回复语气和内容，为考生提供有温度、有价值的答疑。

5.招生计划

系统应支持导入历年招生计划数据，可自定义内容。

6.院系管理

****学校院系及专业数据，可对院系数据进行添加、删除、修改、批量操作等管理操作。

7.教师管理

应支持对教师数据进行管理，包括添加、删除、编辑、启用、停用、开启人工客服等操作，学生可直接对相应老师进行提问。

8.轮播图管理

应支持对轮播图进行管理，可自定义设置轮播图。

9.统计分析

（1）**地域分析：支持对咨询用户的所在省份进行统计，并通过地区分布图、柱状图及表格的形式展示。

（2）学校排名分析：支持对咨****学校进行统计，并通过柱状图及表格的形式展示。

（3）咨询量分析：支持通过时间查询用户的咨询数据。

（4）访问量分析：支持通过时间查询用户的访问数据。

（5）留言量分析：支持通过时间查询用户的留言数据。

（6）问题库分析：支持根据时间查询咨询量较高的问题，以及所有问题的咨询次数。同时统计系统未回复的考生问题，帮助学校进行问题库的扩充及更新。

（7）数据报告：支持根据季度、年份生成数据分析报告 ，一键导出 word 格式，通过多维****学校了解招生咨询情况 。

（8）数据可视化大屏：将数据通过可视化图标展示出来，并能实时展示咨询数据。

（9）数据推送：支持每周定时推送数据报告，通过小程序等自动推送答疑数据。支持在移动端随时随地查看答疑数据，同时提供可视化图表展示方式，内容与电脑端保持一致。

10.电话咨询管理

支持对电话信息进行管理，****学校的电话信息，在移动端进行一键拨号，直接电话咨询招办老师。

11.预报名管理

支持预报名功能，可对学生预报名信息进行管理，查看预报名信息、查看学生信息、删除信息、导出表格等；支持对学生预报名所需填写信息及报名页面进行设置；用于学校预调剂、预报名等工作。

12.人工客服

应支持管理员对老师开启/关闭人工客服功能，老师可自定义设置在线/离线；支持对学生提问进行回复；支持会话设置，包括接入欢迎语、新消息弹窗提醒、离线消息提醒、微信推送等；支持设置快捷话术和数据统计分析，保留会话记录。

13.系统管理

提供操作日志查询与系统基础配置功能，保障后台操作可追溯性与系统运行稳定性。

四、其他技术参数

1.性能要求

（1）基于人工智能技术，支持高峰期百万用户在线；支持至少 2500 条知识库后台维护。

（2）系统采用云服务器集群化分布式部署，负载均衡技术，存储采用 MySQL 集群，定时备份。系统采用 B/S 架构，采用 cdn 缓存技术使页面页面流畅，服务器响应速度快。

2.安全要求

（1）系统需具有严格的安全机制，包括真正的三层结构（数据层、应用层、WEB 层）、严格的身份授权机制（按角色、数据表、字段等授权）等，后台与前台采用权限管理、登录加密、登录签名等保障数据存储和传输安全。提供可靠的服务器架构方案，可实现服务器系统和数据库的优化、安全冗余、备份。系统设置安全管理人员对系统安全和数据安全负责的管理，定期对系统进行入侵检测、漏洞扫描和病毒防护，并提供系统运行检测报告，确保系统安全稳定运行。

3.前端要求

前端主要采用react技术，并专注于HTML、CSS 和JavaScript，使用 HTML5与CSS3规范技术，采用精简式文件结构。

4.后端要求

系统需采用二层或以上体系架构，系统总体需能采用 B/S 架构、采用 PHP 语言进行开发。系统采用模块化的开发方式，各模块之间相互独立，模块接口开放、明确，任何一个应用模块的损坏和更换均不能影响其它模块的使用。系统必须提供良好的可扩展性和容错性。系统配置信息机制支持 XMl 格式。

智能电话系统：

一、功能要求

1.智能客服机器人：支持7×24小时服务，基于大模型实现语义理解与多轮对话，自动回复率不低于90%，支持上下文关联与自主学习。

2.设备与坐席管理：实时监控话机与坐席状态，支持一键上下线、状态设置与权限分配。

3.接待流程配置：可自定义欢迎语、服务时间、IVR语音导航（两级），支持按服务类型独立设置启停。

4.智能转人工与留言：支持按来电号码直接转人工，提供转接开关与多级转接导航，无应答时支持语音留言及回复。

5.智能问答库管理：支持上传doc、docx、pdf文档并自动解析生成问答对，提供后台管理与AI训练师服务。

6.关键词触发短信：在IVR或对话中识别关键词，自动向用户发送预设短信。

7.录取查询与通知：支持批量导入录取数据，用户可通过身份证号查询，结果支持短信发送。

8.数据统计与可视化：包括来电时段、服务形式占比、来电地域、问答匹配统计、短信发送统计、明细查询导出、数据报告生成及可视化大屏。

9.语音交互个性化：支持音色选择及语速、音量自定义。

10.实时来电与备注：实时显示来电号码与归属地，支持为通话添加备注。

11.设备状态预警：实时监测系统与设备状态，异常时实时告警。

二、技术架构与性能要求

1.采用 B/S 架构，支持跨浏览器访问；前端使用 React+HTML5，后端采用 Go 语言进行模块化开发，支持分布式部署与负载均衡。

2.数据库采用MySQL集群，支持读写分离与数据容灾。

3.支持2500条以上特征问题库；通话网络延迟低于100ms。

4.具备三层安全架构与角色权限管理，支持登录加密、访问签名与数据传输加密（HTTPS/TLS）。

三、实施、培训与服务支持

1.提供系统部署、配置调试与音质优化服务。

2.针对管理员、坐席等不同角色提供操作培训。

3.提供7×12小时技术支持，1小时内响应；系统免费维保期不少于1年，含功能优化与安全更新。

4.建立持续改进机制，定期收集反馈并提供优化建议报告。

招生录取管理系统：

一、 核心总览与配置

1.综合数据总览：系统提供集成的数据可视化总览界面，在一个界面内集中展示近三年录取人数趋势、各省录取人数与计划完成率的地理分布、报到情况分布、录取学生的性别结构与城乡结构、应往届比例、各民族生源分布、各招生批次构成、科类构成等关键指标，同步展示各省招生计划执行差异、学生实际报到率、各专业一志愿录取率与调剂率等数据，实现招生工作的多维度实时监测。

2. 统计规则自定义：系统提供可视化的统计规则自定义配置功能，支持基于录取数据库中的所有字段，通过图形化界面灵活创建、编辑与管理统计维度。支持通过点选方式自由组合多个数据字段作为筛选条件与分组依据，可自定义统计指标，生成个性化统计报表与视图，支持将常用查询方案保存为模板复用。

二、 数据全流程管理

系统需具备完整的数据处理能力，涵盖招生录取、计划、报到、档案照片等各类数据的导入、标准化处理、查询导出与发布。同时，系统应提供计划编制、迎新分班、问卷及费用统计 、自动生成教育部标准报表（6-3-1/6-3-2/6-3-3教育状态表、教基3324/3326等事业统计表）、内置招生宣传H5彩页 等辅助管理功能。

三、 通知书全流程管理

系统需提供专业的通知书全流程管理功能。支持按规则自动生成唯一编号并查重；必须提供在线可视化模板编辑器，支持通过拖拽方式自主设计版面，灵活配置校徽、文字、字段等元素，并能为不同招生类型设置专属模板；同时支持与邮政、银行系统对接，实现批量打印、物流跟踪及关联信息同步。

四、 关键数据处理能力

1.成绩项标准化管理：内置**各省标准成绩项库，支持自定义成绩项创建与统一映射，确保多省份异构成绩数据的准确性与可比性。

2. 预科生专业分流：支持按预设规则自动完成预科生至当年专业的学籍转换与数据衔接。

五、 高级分析与报告

1.自定义统计分析：提供统计维度自定义分析功能，支持通过可视化界面自主选择统计维度与统计内容，系统根据所选条件实时生成多维度交叉分析报表，所有分析结果均支持图表可视化展示及数据导出。

2. 院校数据对比分析：支持同层次院校数据对比功能，支持**31个省份投档线横向对比，支持从院校维度和专业维度对比不同院校的录取分数线及招生计划，所有对比结果均支持可视化展示和数据导出。

3. 精细化生源质量报告：基于三级模块结构，自动生成涵盖生源分布、质量指标与专业竞争力的Word版详情报告，支持在线调整与模板管理。

六、 系统管理与集成

系统需具备完善的权限、用户与日志管理功能，并提供标准化接口以实现与校内其他系统的安全数据互通。

七、 技术要求

1.系统部署与架构：系统须支持本地化部署于校内服务器，采用B/S架构。须具备内网隔离运行能力，可切断外网访问，仅通过校园内网进行数据操作，保障物理与环境安全。

2.数据存储与交换：须支持10年以上全量招生数据的存储，并配备自动化全量与增量备份机制。须提供标准化API接口或数据中间件，支持与校内教务、学工等业务系统实现安全、规范的数据交换。

3.权限审计与安全：系统须支持多角色、多部门的在线协同工作与精细化的权限控制。须实现操作日志全记录、数据传输HTTPS加密、敏感数据落地加密等安全措施，确保操作可追溯、数据可审计。

4.性能与集成：系统须具备高并发处理能力，确保在招生季高峰期支持百人级用户同时在线操作。须具备良好的扩展性与兼容性，****学校统一身份认证（OA）、门户等现有系统集成，避免信息孤岛。

人像核验：

1.相片库管理

照片统一存储管理；支持单个或批量上传录取照片 ；支持自定义命名、路径批量下载照片；支持名单批量下载照片；支持浏览各类照片以及学生档案相关。

2.人脸识别身份核验和注册报到

提供学生身份核验服务功能，利用人脸识别技术和身份证识别，完成人证合一：

（1）系统可检测出被测者是否为活体，且为实时认证。有效防止被检测者利用照片、视频进行认证，或使用换脸技术、佩戴面具等方式伪造身份。

（2）系统可将******部信息库进行比对，同时与学生学籍档案信息对比，双重认证！

（3****学校官网、微信公众号等平台，也可生成二维码在各个场景发布、展示，学生随时随地扫码二维码即可进行核验。软件就可以实现全部功能需求，无需再安装任何硬件设备，免除硬件学习、安置、维护的时间与精力，具体要求如下：

① 导入学生录取信息及照片。

② 系统生成二维码，导出二维码后引导学生扫码。

③ 学生扫描二维码，填写姓名和身份证号码。

④ 学生手机刷脸进行学籍照片采集，可采集学生正脸人像信息并保存为蓝底照片。

⑤ “活体检测”通过后与录取档案、**库信息进行比对。

⑥ 比对通过后，学生通过手机在线签字。

⑦ 签字完成后核验结果实时返回到学生手机和系统后台，可实时查看认证结果。

⑧ 所采集人像将依照院系、专业进行分类整理，可导出每位学生核验报告及照片。

3.核验报告导出

根据身份核验和注册报到情况，系统可为每个学生生成电子核验结果证明，****学院、专业批量导出可信电子核验结果证明进行归档。

4.核验地点定位

获取学生核验时的位置信息，通过位置信息核查学生是否到校参与核验。

5.二级学院管理权限

管****学院的账号，不同的账号授权不同数据权限，**：****学院的注册报到数****学院的账号查看，其它学院不允许查看。

6.自定义图片核验

系统根据上传的学生录取照片，通过人脸识别算法匹配相似度，通过匹配得出结果，就可以分析哪些学生存在可疑之处。

7.数据集成管理

要求系统提供与其他业务系统数据集成的功能，必须满足以下要求：支持数据集成方案的制定工作，包括数据同步表之间的关系维护、同步策略等。支持与多个业务数据库的同步。支持用户使用时，可以实现数据的实时同步。

8.系统权限管理

要求系统提供用户、用户组、角色、模块之间的动态配置，并且支持各类角色、用户组的**。管理员可以通过系统用户管理进行灵活的设置各类权限。

9.电子签章

电子签章用于识别签名人身份并标明签名人认可其中内容的数据：核验签署效率高；核验管理更方便；存储安全性更高；

10.电子照片授权管理

灵活配置应用；电子照片加密存储；安全登录认证；照片安全性。