皖西卫生职业学院附属医院临床决策支持系统（CDSS）维保服务项目单一来源采购的公示

****临床决策支持系统（CDSS）维保

服务项目单一来源采购的公示

根据《**市直卫生健康单位零星采购管理办法（试行》、《****招标采购管理规定》等规定，现就本项目拟采取单一来源方式采购予以公示。

一、项目名称：临床决策支持系统（CDSS）维保服务项目

二、采购预算：3.1万元/年（合同期限三年，合同一年一签，维保费用一年一付）

三、项目编号：****

四、采购方式：单一来源

五、申请单一来源方式采购理由：

因我院临床决策支持系统（CDSS）是****开发的产品。由于系统的架构、代码逻辑以及硬件与软件之间的交互方式具有独特性，为确保系统稳定运行，维保服务需要对系统进行全面的技术维护、故障排查与修复、软件升级等工作，该系统软件只能由****的工程师进行维护，故采用单一来源方式采购。

六、拟定唯一供应商名称：****

七、地址：**市**区知春路6号(锦秋国际大厦)18层B01

八、公示期限：此公示时间为2026年07月13日至2026年07月20日。如有异议，请以实名书面（包括联系人、地址、联系电话等）形式向********医院）监察室反映。公示期内如无异议，本次项目即成交，我院将采用单一来源方式采购本项目并签立合同。

九、联系方式：

物流管理部 0564-****160 陈主任

审计监察室 0564-****122 张主任

****

2026年07月13日

采购需求

1、服务内容：

服务商(以下简称：乙方)须提供以下服务内容

2、服务方式：

1）热线电话

用户（甲方）系统出现问题时，****中心得到及时有效的电话支持。支持时间为7*24小时。故障受理后，维护人员将在规定时间内做出响应，先通过电话指导进行常规检查，判断故障范围，根据故障难度进行处理。针对一般故障的故障，可以通过电话在线帮助客户解决问题，在线解决不了的，服务商第一时间调度工程师现场服务。

2）远程网络支持

服务商须提供远程网络支持服务。根据客户的需要，****服务中心的远程互联网服务，****中心的工程师将通过网络技术，远程操作，检查问题，解决部分小型故障等问题，以便快速地解决客户的问题。

3）现场响应

如果问题不能通过电话、远程网络的方式解决，****中心会派出经验丰富的工程师到现场为用户解决问题。服务人员将在8小时内可到达现场，7*24小时内解决客户问题。