兰州市公共资源交易中心兰州市机关事业单位物业管理服务入围结果公告

1、征集项目名称：****事业单位物业管理服务

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：根据《****政府采购法》《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》《****政府集中采购目录及标准（2025年版）》等法****财政局《关于做好物业管理服务框架协议采购征集和订立框架协议工作的通知》要求，****中心****事业单位物业管理服务框架协议采购。

1、征集人名称：****

2、联系人： 政府采购科

3、联系方式： 0931-****326

4、联系地址： **市**区东岗东路1786号3-4楼

1、采购包号：1

（1）采购包名称：****事业单位物业服务

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：东岗西路街道

服务要求：

主要服务内容： 一类（物业服务面积≤2000㎡），每月不超过2.3元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，****服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

服务标准： 一类（物业服务面积≤2000㎡），每月不超过2.3元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，****服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

供应商响应内容： 第五章 服务费用及结算方式 第一条：服务及相关费用： 1.一类（物业服务面积≤2000㎡），每月2.2元/㎡。 2.二类（2000㎡10000㎡），每月不超过0.8元/㎡。 注：一类、二类、三类****服务所需的全部直接与间接成本，具体包括：环境卫生维护、公共秩序管理、消防****服务所产生的各项费用，以及与之相关的税费、管理利润及其他法定附加费用。前述限价不包含本合同约****服务所衍生的任何费用。若采购人确有需要委托乙方提供额外服务，其收费标准由双方据实协商确定，并另行签订补充协议或出具书面确认文件，明确计价规则、结算方式及费用明细清单。

主要服务内容： 二类（2000㎡＜物业服务面积≤10000㎡），每月不超过1.6元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，****服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

服务标准： 二类（2000㎡＜物业服务面积≤10000㎡），每月不超过1.6元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，****服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

供应商响应内容： 第五章 服务费用及结算方式 第一条：服务及相关费用： 1.一类（物业服务面积≤2000㎡），每月2.2元/㎡。 2.二类（2000㎡10000㎡），每月不超过0.8元/㎡。 注：一类、二类、三类****服务所需的全部直接与间接成本，具体包括：环境卫生维护、公共秩序管理、消防****服务所产生的各项费用，以及与之相关的税费、管理利润及其他法定附加费用。前述限价不包含本合同约****服务所衍生的任何费用。若采购人确有需要委托乙方提供额外服务，其收费标准由双方据实协商确定，并另行签订补充协议或出具书面确认文件，明确计价规则、结算方式及费用明细清单。

主要服务内容： 三类（物业服务面积＞10000㎡），每月不超过0.9元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，****服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

服务标准： 三类（物业服务面积＞10000㎡），每月不超过0.9元/㎡。注：一类、二类、三类限价，均包括物业服务中维护环境卫生、相关秩序及消防系统所产生的成本、税费、利润等相关费用，****服务所产生的其他费用。其他费用的收费标准由采购人和服务方据实协商确定，合同中应载明结算规则、列出费用明细。

供应商响应内容： 第五章 服务费用及结算方式 第一条：服务及相关费用： 1.一类（物业服务面积≤2000㎡），每月2.2元/㎡。 2.二类（2000㎡10000㎡），每月不超过0.8元/㎡。 注：一类、二类、三类****服务所需的全部直接与间接成本，具体包括：环境卫生维护、公共秩序管理、消防****服务所产生的各项费用，以及与之相关的税费、管理利润及其他法定附加费用。前述限价不包含本合同约****服务所衍生的任何费用。若采购人确有需要委托乙方提供额外服务，其收费标准由双方据实协商确定，并另行签订补充协议或出具书面确认文件，明确计价规则、结算方式及费用明细清单。

主要服务内容： （一）维护环境卫生。服务方负责维护物业管理区域内的环境卫生。清洁区域包括但不限于地面、墙面、门窗及其他约定的区域。清洁频次不低于每日1次。垃圾日产日清。废弃物分类处理，避免二次污染。 （二）维护相关秩序。服务方负责维护物业管理区域内的相关秩序。即派出保安员为采购人提供门卫、巡逻、安全检查等保安服务。发生安全事故时，在采取应急措施的同时，****管理部门报告，协助做好救助工作。 （三）维护消防系统。服务方负责维护物业管理区域内的消防系统。主要有，定期检查维修及更换充装消防设施设备（如消防栓、水带、灭火系统等）、组织应急培训演练（如操作灭火器、熟悉疏散路线等）、监督消防设施设备使用情况以及发现并处理潜在问题等。 （四）其他服务。物业服务中，除维护环境卫生和相关秩序之外的物业服务，均属于其他服务，包括房屋日常养护维修、给排水设备运行维护、供电设备管理维护、电梯运行维护、空调系统运行维护、绿化管理、“四害管理”和卫生消毒、会议服务、代办性服务以及其他合同中约定的服务。其他服务所产生的费用为其他费用。不计入服务限价，但应在合同中应载明结算规则、列出费用明细。

服务标准： （一）维护环境卫生。服务方负责维护物业管理区域内的环境卫生。清洁区域包括但不限于地面、墙面、门窗及其他约定的区域。清洁频次不低于每日1次。垃圾日产日清。废弃物分类处理，避免二次污染。 （二）维护相关秩序。服务方负责维护物业管理区域内的相关秩序。即派出保安员为采购人提供门卫、巡逻、安全检查等保安服务。发生安全事故时，在采取应急措施的同时，****管理部门报告，协助做好救助工作。 （三）维护消防系统。服务方负责维护物业管理区域内的消防系统。主要有，定期检查维修及更换充装消防设施设备（如消防栓、水带、灭火系统等）、组织应急培训演练（如操作灭火器、熟悉疏散路线等）、监督消防设施设备使用情况以及发现并处理潜在问题等。 （四）其他服务。物业服务中，除维护环境卫生和相关秩序之外的物业服务，均属于其他服务，包括房屋日常养护维修、给排水设备运行维护、供电设备管理维护、电梯运行维护、空调系统运行维护、绿化管理、“四害管理”和卫生消毒、会议服务、代办性服务以及其他合同中约定的服务。其他服务所产生的费用为其他费用。不计入服务限价，但应在合同中应载明结算规则、列出费用明细。

供应商响应内容： 第二章 服务职责范围及方式 一、清洁服务 1.维护环境卫生 区域内全包方式承包，具体包括维护物业管理区域内的环境卫生。清洁区域包括但不限于地面、墙面、门窗及其他约定的区域。清洁频次不低于每日1次。垃圾日产日清。废弃物分类处理，避免二次污染。 二、工勤服务 1.公共秩序维护 乙方负责维护物业管理区域内的公共秩序，具体包括：派驻保安人员，为采购人提供门卫值守、区域巡逻、安全检查等保安服务。遇有安全事故发生，乙方应立即启动应急预案，在采取必要应急措施的同时，****管理部门报告，并积极协助做好现场救助及善后工作。 2.消防系统管理 乙方负责管理区域内消防系统的日常运行与维护，具体职责包括： （1）定期对消防栓、水带、灭火系统等消防设施设备进行检查、维修、保养及充装更换，确保其处于良好待用状态； （2）定期组织应急培训与消防演练，内容包括灭火器操作、疏散路线熟悉、初期火灾扑救等，提高人员应急处置能力； （3）监督消防设施设备的使用情况，制止违规操作行为； （4）按时对水电暖管线、设备间及库房等重点部位进行安全巡检，及时发现并处置潜在安全隐患。 3. 日常综合服务 （1）房屋日常养护维修：对管理区域内的建筑物本体（含墙面、地面、门窗、屋顶、道路及附属设施）进行日常检查和养护，及时修复轻微损坏，确保房屋使用功能完好。 （2）给排水设备运行维护：保障给水、排水及消防供水系统的正常运行，定期检查管道、阀门、水泵、水箱等设备，及时处理跑冒滴漏及堵塞问题。 （3）供电设备管理维护：负责供电线路、配电箱（柜）、照明设施、应急电源等设备的日常管理与维护，确保用电安全，及时排除一般电气故障。 （4）空调系统运行维护：对中央空调或分体空调设备进行日常清洁、滤网更换、冷凝水排放检查及简单故障排除，保障制冷、供暖效果及空气质量。 （5）绿化管理：负责管理区域内花草树木的日常养护，包括修剪、浇水、施肥、除草、病虫害防治及枯枝清理，保持景观整洁。 （6）卫生消毒与“四害”防治：开展公共区域日常清洁及垃圾清运，定期对重点部位进行消毒；采取综合防治措施，有效灭杀鼠、蚊、蝇、蟑螂等有害生物。 （7）会议服务：根据甲方需求，提供会场布置、席位安排、茶水服务、音响投影设备调试等会务保障工作。 （8）其他合同中约定的服务：包括但不限于办公及生活设施设备的日常维修、物体搬运及移位、甲方安排的临时性任务，以及双方书面确认的其他服务项目。 注：以上各项服务均按本合同约定价格执行，具体服务频次、操作标准及费用分摊细则详见合同附件。

主要服务内容： （一）履约要求。服务方应坚持高度的责任心，严格遵循既定的服务内容和服务要求，不折不扣地完成各项物业服务工作。高度重视采购人的报修、咨询等诉求，做到及时受理、及时处理。 （二）管理要求。服务方应制定物业服务制度，并严格执行，包括但不限于员工行为规范、服务标准、安全管理规定等。应建立物业服务档案，分类妥善保存，方便查询使用，包括但不限于房屋档案、设施设备档案、维修记录等。 （三）保密要求。服务方对在开展物业服务过程中所获知的采购人及相关方的各类秘密，负有保密义务。未经授权，不得向任何第三方披露、泄露或使用这些秘密信息。 （四）外包要求。服务方将合同中的部分专业服务事项外包给其他专业服务主体的，应符合相关法律法规规定，不得降低服务质量、减少服务内容、提高收费标准。 （五）其他要求。服务方应****服务所需的各种设备、工具及消耗性物资。在物业服务中，使用的清洁剂、消毒剂等物资，须符合国家、省、市有关要求。

服务标准： （一）履约要求。服务方应坚持高度的责任心，严格遵循既定的服务内容和服务要求，不折不扣地完成各项物业服务工作。高度重视采购人的报修、咨询等诉求，做到及时受理、及时处理。 （二）管理要求。服务方应制定物业服务制度，并严格执行，包括但不限于员工行为规范、服务标准、安全管理规定等。应建立物业服务档案，分类妥善保存，方便查询使用，包括但不限于房屋档案、设施设备档案、维修记录等。 （三）保密要求。服务方对在开展物业服务过程中所获知的采购人及相关方的各类秘密，负有保密义务。未经授权，不得向任何第三方披露、泄露或使用这些秘密信息。 （四）外包要求。服务方将合同中的部分专业服务事项外包给其他专业服务主体的，应符合相关法律法规规定，不得降低服务质量、减少服务内容、提高收费标准。 （五）其他要求。服务方应****服务所需的各种设备、工具及消耗性物资。在物业服务中，使用的清洁剂、消毒剂等物资，须符合国家、省、市有关要求。

供应商响应内容： 1、人员配备与服务总体要求 乙方应根据合同约定，为物业项目配备相对固定的物业服务人员，确保服务团队的稳定性。乙方应坚持高度的责任心，严格遵循既定的服务内容和服务标准，认真、全面地开展各项物业服务工作，不得无故减员或降低服务频次。 2、履约响应要求 乙方应高度重视采购人的报修、咨询、投诉等各类服务诉求，做到及时受理、及时处理、及时反馈，确保服务响应效率与质量。 3、管理制度要求 乙方应建立健全物业服务管理制度，并严格贯彻执行，包括但不限于员工行为规范、服务操作标准、安全管理规定、应急预案等。同时，应分类建立并妥善保存物业服务档案，包括但不限于房屋档案、设施设备档案、维修养护记录、巡检记录等，确保资料完整、便于查询使用。 4、保密要求 乙方对在物业服务过程中所知悉的甲方及相关方的各类信息，包括但不限于商业秘密、内部文件、人员信息、安防部署等，负有严格保密义务。未经甲方书面授权，不得向任何第三方披露、泄露或使用上述秘密信息。本合同终止后，保密义务依然有效。 5、外包管理要求 乙方如需将合同中的部分专业服务事项外包给其他专业服务主体的，应符合国家相关法律法规的规定，且须事先征得甲方书面同意。外包后不得降低原服务质量、不得减少服务内容、不得提高收费标准，乙方仍应就外包事项向采购人承担全部责任。 6、物资设备要求 乙方应****服务所需的各类设备、工具及消耗性物资。所使用的清洁剂、消毒剂、杀虫剂等化学品，须符合国家、省、市有关质量安全标准及环保要求，并附有产品合格证明及安全使用说明。 7、人员基本条件与服务规范 （1）乙方派驻的物业服务人员应品行端正，无犯罪记录，个人征信良好。 （2）工作期间应穿着统一整洁的工装，保持良好的个人卫生，言行文明得体。 （3）工作期间应严格遵守水电暖气等设施设备的操作规程，规范作业，确保使用安全，杜绝安全事故发生。 （4）甲方如有特殊服务需求，经双方协商一致，可另行约定并签订补充协议。

主要服务内容： 违约行为包括： （一）无正当理由拒绝为采购人提供物业服务的； （二）未按照承诺的优惠价格与采购人签订合同的； （三）未按照合同约定进行履约，经提醒仍不整改的； （四）披露、泄露或使用物业服务中获知的秘密的； （五）使用不正当竞争手段影响采购人正常采购活动的； （六）违反法律法规和框架协议约定的其他情况的。

服务标准： 违约行为包括： （一）无正当理由拒绝为采购人提供物业服务的； （二）未按照承诺的优惠价格与采购人签订合同的； （三）未按照合同约定进行履约，经提醒仍不整改的； （四）披露、泄露或使用物业服务中获知的秘密的； （五）使用不正当竞争手段影响采购人正常采购活动的； （六）违反法律法规和框架协议约定的其他情况的。

供应商响应内容： 第四章 违约责任及合同的变更 第一条：合同解除限制与违约责任 甲乙双方任何一方不得擅自解除合同。一方无故解除合同，须赔偿另一方一个月承包费用，作为补偿撤离、人员安置、重新招标等所造成的损失。 第二条：合同续约约定 合同期满前一个月，双方应就续签事宜进行协商。若一方无续约意向，须在合同期满前一个月内向对方发出书面通知，合同期满自动解除；若双方均未在约定时间内提出书面解约通知，则视为同意按原合同条件续约，续约期限另行协商。任何一方未按规定履行书面通知义务，且合同到期后拒绝续约的，须向对方赔偿一个月服务费作为经济补偿。 第三条：服务不达标的处理 甲方有权对乙方未达到服务标准的工作下发书面整改通知，要求乙方限期整改。乙方逾期未能完成整改的，甲方有权单方解除合同；因此造成甲方损失的，乙方应依法承担赔偿责任。 第四条：甲方拒付承包费的处理 甲方如无故拒付或少付承包费（依本合同约定扣减部分除外），乙方有权停止服务或解除合同，并有权要求甲方支付当月承包费10%。 的违约金。 第五条：乙方违约情形及处理 乙方存在下列违约行为之一的，甲方有权单方解除合同，并追究乙方的违约责任： 1.无正当理由拒绝为甲方提供物业服务的； 2.未按照承诺的优惠价格与甲方签订合同的； 3.未按照合同约定进行履约，经甲方书面提醒仍不整改的； 4.披露、泄露或使用在物业服务中所获知的甲方及相关方秘密的； 5.使用不正当竞争手段影响甲**常采购活动的； 6.违反法律法规和框架协议约定的其他情形。 因乙方上述违约行为给甲方造成损失的，乙方应依法承担全部赔偿责任。

主要服务内容： （一）责任界定。服务方在物业服务过程中，因疏忽、懈怠或未切实履行合同约定，导致损失的，相应的责任和损失均由服务方承担，包括但不限于赔偿经济损失、采取补救措施等。 （二）持证上岗。物业服务人员工作岗位被列入《国家职业资格目录》内的，相关物业服务人员在提供物业服务时，应持有相关行政部门认定的相应专业技术人员职业资格或技能人员职业资格。 （三）其他事宜。物业服务中，需要服务方为采购人派出保安员维护相关秩序的，******部门颁发的《保安员证》，上岗服务着装应符合《保安服务管理条例》《**机关实施保安服务管理条例办法》等相关规定。

服务标准： （一）责任界定。服务方在物业服务过程中，因疏忽、懈怠或未切实履行合同约定，导致损失的，相应的责任和损失均由服务方承担，包括但不限于赔偿经济损失、采取补救措施等。 （二）持证上岗。物业服务人员工作岗位被列入《国家职业资格目录》内的，相关物业服务人员在提供物业服务时，应持有相关行政部门认定的相应专业技术人员职业资格或技能人员职业资格。 （三）其他事宜。物业服务中，需要服务方为采购人派出保安员维护相关秩序的，******部门颁发的《保安员证》，上岗服务着装应符合《保安服务管理条例》《**机关实施保安服务管理条例办法》等相关规定。

供应商响应内容： 第七章 其他补充事宜 第一条：服务责任界定 乙方在物业服务过程中，因疏忽、懈怠或未切实履行合同约定，导致采购人遭受损失的，相应责任和损失均由乙方承担，包括但不限于赔偿经济损失、采取补救措施等。 第二条：持证上岗要求 物业服务人员所从事岗位已列入《国家职业资格目录》的，须持有相关行政部门认定的相应专业技术人员职业资格或技能人员职业资格证书方可上岗。 第三条：双方特别约定 1.双重管理：乙方的员工在工作上受甲、乙双方双重管理，须服从甲方主管人员对合同约定工作内容的调配安排。如需从事合同以外的工作，须报请乙方同意后方可调配。甲方可对乙方员工的工作考核提出参考性意见。 2.安全巡查义务：乙方应协助甲方做好物业区域内的管理工作，发现隐患应及时上报甲方有关人员，并配合采取相应措施。 3.用品提供：甲方负责提供清洁用品，并保证所供物品的质量符合使用要求。 4.安全责任划分：乙方应严格遵守安全操作规程。在服务过程中，因甲方存在安全隐患或甲方指挥安排不当所导致的事故，责任由甲方承担；除此之外，乙方在服务过程中所发生的人身伤亡、财产损失等事故，其责任与费用均由乙方自行承担。 5.合同终止条件：在合同履行过程中，如遇不可抗力因素或因国家政策变化导致本合同无法继续履行的，本合同自动终止，双方互不承担违约责任。 第四条：未尽事宜 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商一致后，以书面形式另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。 第五条：争议解决 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过**协商解决；协商不成的，任何一方均****人民法院提起诉讼。 第六条：合同生效及份数 本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，具有同等法律效力。本合同自双方法定代表人或授权代理人签字并加盖公章之日起生效。

本框架协议有效截止日期为2027年03月21日