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合同包1(****信用中心采购第三方驻场服务):
| **** | 国民街65号 | 1,215,000.00元 |
合同包1(****信用中心采购第三方驻场服务):
服务类(****)
| 1-1 | 其他服务 | 第三方驻场服务 | ****市政务服务和公共信中采购第三驻场服务 | **市政务服务和公共信中综合窗服务项,****公司需提供16的驻场服务,提 供8项服务内容。、服务要求 (1)综合受理服务 综合受理服务员按照标准化流程办理群众业务,全推“前台综合受理、后台分类审批” 作,以满企业群众办事实际场景需求,建设“办好件事”,做好好差评评价作,完成对新 业务知识的学习与整理、定期分享。 (2)咨询服务 咨询作员要主动履《问责任制》,为申请提供有针对性的线上线下咨询服务,明 确告知申请所申请办理事项需提前准备的作、所需材料清单及审批流程、时限,特别是对容 缺受理、企业帮办代办等个性化事项要告知清楚办理条件、提申报通过率。对专业性强的审批 服务,窗作员应及时通知相应的审批部后台员到前台进咨询解答,予以指导。 (3)帮办、代办服务 属于帮办、代办窗业务范围的,帮办、代办作员当场审查其现有材料是否全,对于 材料全的帮办事项,帮办员带领办理去相关业务部办理;对于材料全的代办事项,办理 与代办员完成材料交接后,窗向申请出代办通知单由代办员代替申请完成代办事 项:材料不全的,帮办代办作员次性列出缺少的材料以及补材料的途径或法:便申请 便快违地补材料;不属于帮办、代办业务范国的为申请提供服务,将申请该业务办理 窗。 (4)助区指导服务 在助区域内,助指导专员装佩戴“指导服务”字样胸牌,妥善处理好现场的突发情况, 为助填表、主核名、助申报的办事群众进对咨询、填表指导、指导助申报、助 查询机使指导等,帮助减轻窗压,加快受理速度 (5)材料流转服务 前台窗作员受理申请提交的材料后,应及时将电版申请材料与纸质材料实时分发 、流转各审批部,做到全程留痕、实时可查,原则上当天受理当天流转,收到的申请材料不 可存放在窗前台保管,要及时转交审批后台。前台窗作员要跟踪督促其审批部审查 员在承诺时间内完成受理件的办结,窗要针对每个阶段及相关审批事项加强沟通对接,注重横 向联动、纵向互动,做好组织协调作。 (6)员管理服务 负责对窗全员的常管理,对厅各项突发事件的处理员的考勤、排班统计,完成服务 公司**务中各规定**策的传达执等各项作。 (7)统着装管理 制定统装,强化服务团队化凝聚,营造良好的作秩序,培养服务员团结统的 服务意识。 (8)培训服务 依据业动态,完成服务员职业能提升,根据常作开展情况对服务员进理疏 导,礼仪提升等训练,保证服务员思想和能紧跟政务厅建设步伐。、员要求 1、能够严格保守作秘密,组织纪律性强、听从指挥、必须服从组织分配和岗位调剂; 2、能够熟练使现代化办公设备,熟练操作办公软件(如:word、excel等),独主的完 成档的编辑; 3、有较好的字基础和语表达能,有较强的沟通、组织、协调能; 4、具有积极主动的学习精神,认真完成领导安排的作,同时能独解决问题; 5、具有团队意识,爱岗敬业,诚实守信 | 3年(合同采取1+1+1模式,年签,是否续签由采购依据服务商的服务情况决定) | 服务质量不定期验收,验收标准符合现国家、业及地质量验收标准以及相关专业验收规范的合格标准。 | 1,215,000.00 |
边艳玲(采购人代表)、王文焕、韩芳垣
| 1 | ****信用中心采购第三方驻场服务 | 5.47 | 中标(成交)供应商 |
自本公告发布之日起1个工作日。
合同包1(****信用中心采购第三方驻场服务):
| **** | 通过 | 通过 | 84.34 | 10.00 | 94.34 | 1,215,000.00 | 1,215,000.00 | 1 | 1 | ||
| ******公司 | 通过 | 通过 | 80.00 | 9.99 | 89.99 | 1,216,774.00 | 1,216,774.00 | 2 | 2 | ||
| ******公司 | 通过 | 通过 | 78.00 | 9.99 | 87.99 | 1,216,200.00 | 1,216,200.00 | 3 | 3 |
名称:****
地址:**省**市**大街142号6楼602
联系方式:0451-****7206
2.采购代理机构信息名称:****
地址:**省****岗区
联系方式:151****8810
3.项目联系方式项目联系人:王志强
电话:151****8810
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2026年07月13日