5G+区域慢病管理服务平台系统升级及维保服务-竞争性磋商公告

品目号

品目名称

采购标的

数量（单位）

技术规格、参数及要求

品目预算（元）

最高限价（元）

1

软件运营服务

5G+区域慢病管理服务平台系统升级及维保服务

1（项）

详见附件

497,000.00

497,000.00

序号

类别

分项序号

参数性质

技术参数

1

响应要求

1.1

提供7×24小时服务电话和专人值班手机；同时投标人提供服务工程师、客户经理、售后服务部经理三个联系电话。提供承诺书并加盖公章。

1.2

服务响应：0.5小时内响应，开始排查故障工程师不能解决的问题，派出更高级别的服务工程师在8小时内到达服务现场解决故障。提供承诺书并加盖公章。

1.3

满足自招标人首报故障3个工作日内无法解决故障问题时，需提供替换解决方案给招标人使用，直至排除故障或恢复运行。提供承诺书并加盖公章。

1.4

★

维保期限：自合同签订之日起两年内。提供承诺书并加盖公章。

1.5

服务能力：本项目应指派一名项目经理设置专人24小时在线解答或问题处理。提供承诺书并加盖公章。

2

整体服务要求

2.1

★

维保期内必须按照国****医院个性化要求，免费完善功能模块。

2.2

★

对医院现使用的5G+区域慢病管理服务平台系统进行升级改造，开放全部慢病病种纳入到平台进行集中管理，****医院信息系统升级改造过程中本产品产生的对接费用。

2.3

★

****医院现有系统在项目实施期间或项目质保期内进行升级、更换而引发的所有接口修改、重开发、重新联调测试等工作，所涉及的全部人员、技术、服务等费用，均已包含在本次项目服务的内容中，不再另行收取任何费用。

2.4

★

应包含健康随访功能，并具备与其他AI随访软件等产品对接能力。

3

诊前管理

3.1

患者建档：支持为患者建立个人慢病档案，对患者基本信息、家庭信息、病史信息、专案信息、来源科室、接诊医生、责任医生等内容进行管理；

3.2

患者建档：支持对患者类型、管理等级、颜色分组、个性化标签设置、个案说明等内容填充：

3.3

患者建档：档案可进行患者就诊记录、随访记录、宣教记录等内容的管理和维护，形成慢病健康综合档案”；

3.4

风险评估：支持为已建档患者风险评估筛查；

3.5

个案文档管理：根据慢病人群管理要求进行个案文档设置，管理团队成员可在建档时、管理过程中、 结案时，选择对应文档、填写和编辑内容，提交保存记录；

3.6

个案文档管理：支持将重要诊疗记录归集到个案文档展示 ；

3.7

个案文档管理：文档可以分类管理，如评估类文档、诊疗类文档、随访类文档等”；

3.8

知情同意管理：需要和高拍仪做对接，支持查看知情同意书；

4

高危人群筛查管理

4.1

高血压人群管理模型：支持高血压人群模型指标配置；支持加权计算机制，综合多个关键指标进行评估，精准识别出高血压高危人群：支持可根据业务重点灵活调整指标权重，提升筛选结果的科学性和有效性；支持高血压高危人群列表展示与激活。

4.2

糖尿病人群管理模型：支持糖尿病人群模型指标配置：支持加权计算机制，综合多个关键指标进 行评估，综合多个关键指标进行评估，精准识别出糖尿病高危人群：支持可根据业务重点灵活调整指标权重，提升筛选结果的科学性和有效性；支持糖尿病高危人群列表展示与激活。

4.3

冠心病人群管理模型：支持冠心病人群模型指标配置；支持加权计算机制，综合多个关键指标进 行评估，综合多个关键指标进行评估，精准识别出冠心病高危人群；支持可根据业务重点灵活调整指标权重，提升筛选结果的科学性和有效性；支持冠心病高危人群列表展示与激活；

4.4

慢阻肺人群管理模型：支持慢阻肺人群模型指标配置：支持加权计算机制，综合多个关键指标进行评估，综合多个关键指标进行评估，精准识别出慢阻肺高危人群；支持可根据业务重点灵活调整指标权重，提升筛选结果的科学性和有效性；支持慢阻肺高危人群列表展示与激活：

4.5

卒中人群管理模型：支持卒中人群模型指标配置：支持加权计算机制，综合多个关键指标进行评估，综合多个关键指标进行评估，精准识别出卒中高危人群；支持可根据业务重点灵活调整指标权重，提升筛选结果的科学性和有效性；支持卒中高危人群列表展示与激活：

4.6

慢性肾病人群管理模型：支持慢性肾病人群模型指标配置：支持加权计算机制，综合多个关键指标进行评估，综合多个关键指标进行评估，精准识别出慢性肾病高危人群；支持可根据业务重点灵活调整指标权重，提升筛选结果的科学性和有效性；支持慢性肾病高危人群列表展示与激活：

4.7

超重人群管理模型：支持超重人群模型指标配置：支持加权计算机制，综合多个关键指标进行评估，综合多个关键指标进行评估，精准识别出超重高危人群；支持可根据业务重点灵活调整指标权重，提升筛选结果的科学性和有效性；支持超重高危人群列表展示与激活：

4.8

哮喘人群管理模型：支持哮喘人群模型指标配置：支持加权计算机制，综合多个关键指标进行评估，综合多个关键指标进行评估，精准识别出哮喘高危人群；支持可根据业务重点灵活调整指标权重，提升筛选结果的科学性和有效性；支持哮喘高危人群列表展示与激活：

5

医生工作台

5.1

慢病人群任务管理-慢病问卷待办任务：支持查看随访问卷相关代办任务、已完成、未完成等。

5.2

慢病人群任务管理-慢病宣教代办任务：支持查看随访宜教相关代办任务、已完成、未完成等。

5.3

病区人群任务管理-病区问卷代办任务：支持查看病区问卷相关代办任务、已完成、未完成等。

5.4

病区人群任务管理-病区宣教代办任务：支持查看病区宣教相关代办任务、已完成、未完成等。

5.5

用药提醒：支持从门诊系统中获取用药信息(HIS提 供接口支持);支持用药频率、频次等信息查看；支持药品信息查看，如药品名称、规格等；支持用药信息提醒发送。

5.6

转诊提醒：可以对接第三转诊平台进行上转、下转、预约挂号等操作；****医疗机构间的转诊行为时，系统应即时推送消息通知；

5.7

复诊提醒：支持根据患者情况制定复诊计划；提供复诊管理集约视图，实时查看此团队 患者复诊计划、预约患者清单、复诊患者清单；支持复诊邀约，对过期未复诊患者进行电话、短信、微信提醒邀约；支持自动关联复诊记录和跟踪复诊结果；

5.8

异常提醒：提供重要指标监测数值异常提醒，医生可以进行异常干预，干预方式包括：健康宣教、用药指导、饮食运动指导、建议复诊及转诊等；

5.9

在线沟通：提供医患在线沟通功能，支持图文交流方式；

5.10

待办事项清单：提供待办事项清单，涵盖随访任务、转诊申请等内容的查看与处理；

6

慢病签约服务管理

6.1

预签约服务：针对慢病患者签约人员的统一管理；

6.2

慢病签约管理：针对慢病患者签约人员购买服务包的履约记录管理；

6.3

慢病解约管理：针对慢病患者解约人员记录管理；

6.4

慢病服务包管理：针对签约的各类服务包内容，组套的维护与管理。

6.5

慢病医生团队管理：针对慢病家庭医生的维护与团队人员的维护。

7

慢病业务协同

7.1

远程会诊：可以对接第三****医院****医院针对患者病症进行远程诊疗；

7.2

远程协诊：可以对接第三****医院****医院医生之间对患者的病症交流；

7.3

医医交流：医院针对各类常识、宣教进行线上培训的课程发布管理，****医院****医院业务指导和教学等工作；

8

数据中心

8.1

提供慢病管理患者总量统计能力，支持慢病管理患者总量统计功能；

8.2

提供本月新增慢病患者数据透视能力，支持本月新增慢病患者的数据透视；

8.3

提供门诊及住院转诊人数分布查询能力，实现门诊及住院转诊的慢病人数分布；

8.4

提供分病种慢病控制率分析能力，生成分病种的慢病控制率分析视图；

8.5

提供按病种统计管理覆盖率能力，支持按病种统计管理覆盖率；

8.6

****医院的业务需求定制开发数据统计及图谱显示功能；

8.7

可支持大屏(驾驶舱)、重要指标检测管理、数据检测预警、转诊统计、双向转诊登记表、慢病数据统计分析、工作量统计；

9

人群服务计划管理

9.1

问卷计划管理：针对患者问卷计划的查看、结果跟踪、编辑等；

9.2

宣教计划管理：针对患者宣教计划的查看、结果跟踪、编辑等；

10

个性化方案管理

10.1

个性化方案制定：根据慢病人群管理要求进行个案文档设置，管理团队成员可在建档时、管理过程中、 结案时，选择对应文档、填写和编辑内容，提交保存记录；支持将重要诊疗记录归集到个案文档展示；文档可以分类管理，如评估类文档、诊疗类文档、随访类文档等”；

10.2

个性化方案管理：针对有家庭医生签约述求的患者信息展示；

10.3

综合干预计划：实现综合干预计划下达功能，允许下达包含监测、 用药、宣教、随访及复诊在内的综合干预计划；

11

知识库

11.1

指标知识库：提供慢病管理指标知识库；提供按照日常监测、临床化学检验、临床体液与血液体液等检验指标分组：提供监测指标按照不同年龄设置异常值；支持不同异常值显示不同颜色标记；

11.2

随访(问卷)知识库：提供各种慢病随访表单：支持随访表单定制化：支持随访表单分别在PC端，移动端展示不同格式；

11.3

满意度(问卷)知识库：提供各种满意度表单；支持满意度表单定制化；支持满意度表单分别在PC端，移动端展示不同格式。****医院的管理需求随时增加满意度调查表单，如：住院期间对医务人员工作的满意度、是否存在收取红包现象等；

11.4

审核管理：支持上级医生对**问卷、宣教、随访计划、宣教计划的审批操作；

11.5

风险评估(问卷)知识库：提供各种风险评估表单；支持风险评估表单定制化；

11.6

宣教知识库：(1)提供宣教内容维护功能，支持图片、视频、讲座等多形式进行自主编辑内容、格式、排版；提供宣教文章；

11.7

消息模版-微信消息模版：可以针对微信消息进行定制化模版；

11.8

消息模版-短信消息模版：可以针对短信消息进行定制化模版；

11.9

数据源管理：针对医院各类数据源头管理；

11.10

个性化规则管理：针对个性化规则管理查看、修改、配置等；

12

慢病管理

12.1

支持根据病种、分型、程度配置随访周期模板

12.2

支持配置患教信息

12.3

通过智能电话随访、站内信推送、短信推送、 人工电话沟通等方式进行随访

12.4

对异常情况原因进行记录和统计

12.5

支持回复患者随访信息

12.6

支持按随访信息调整随访周期

12.7

支持随访模板调整

12.8

支持患教信息模版调整

12.9

实现患者信息集成展示功能，随访界面集成展示患 者个案概要、文档、就医记录、检查报告及既往干预措施。

12.10

实现专属随访计划制定功能，允许为不同患者定制 专属随访计划。

12.11

实现随访问卷模板功能，内置标准随访问卷模板，允许科室级自定义扩展。

12.12

实现随访任务指派功能，随访任务能够指派给患者(在线执行)或医护人员(通过任务列表逐项执行)

13

系统管理

13.1

支持针对系统菜单的增删改查功能；支持针对系统整体主题进行维护；支持针对各类通知公告的维护与查看；支持驾驶舱的设计与修改；与his、公卫数据交换的配置；支持针对系统地址访问权限的维护；支持针对数据抽取定时任务的查看与维护；

13.2

支持针对系统内部各类字典的查看与维护；支持针对系统各类操作日志的查看与记录；支持疾病目录负责维护ICD-10相关信息；支持疾病类目目录维护根据疾病手动分类整合相关信息；支持手术目录维护ICD-9相关信息；支持****医院内部检验检查项目相关信息；

13.3

针对整个系统内角色与权限控制相关信息。

13.4

支持与微信管理平台进行对接；

14

基础数据管理

14.1

支持所有慢病业务任务计划查看；支持需针对管理的人群进行统一管理，维护人群基本信息、监测类型等相关数据；支持标签管理负责维护各类人群对应的标签相关信息；

14.2

维护物联网设备类型及设备编号、接口的相关信息，满足支撑远程慢病监测业务开展的前置条件和数据，可为后续管理可穿戴设备做准备；

14.3

机构管理负责维护平台中所辖医疗卫生机构的相关信息；科室管理负责维护平台中医疗卫生机构下的科室相关信息；用户管理负责维护平台中医疗卫生机构下的人员账号相关信息；家医签约团队管理；

15

患者端应用

15.1

支持患者绑定注册，支持患者家属关联绑定，为保护患者个人隐私，需支持人脸识别验证绑定功能；

15.2

支持在线签约申请；支持已签约信息查看；

15.3

支持查看本人健康档案信息，包括既往史、 家族史、生活环境等；

15.4

支持查看本人健康信息；

15.5

本人慢病指标高于安全值进行消息提醒，同时可以查看医生发布的异常干预方案；

15.6

支持患者选择对应检测项目手动上传检测结果记录，其中包括但不限于血糖、血压等生命体征信息；

15.7

接收、查阅慢性病的健康宣教消息；支持图文、视频方式；支持查看历史宣教文章；

15.8

支持用于指导、监测指导、运动指导、膳食指导等提醒；

15.9

支持复诊计划查看；支持复诊消息提醒；

15.10

支持自我健康评估问卷填写；支持医生下达的风险评估问卷填写。

15.11

支持个人档案信息查询；支持慢病个案信息查看，包含患者慢病管理的完整信息；支持监测设备管理；支持个人慢病管理计划查看；

15.12

提供医患在线沟通功能，支持图文交流方式；

15.13

支持本人自行进行满意度调查问卷填写；

15.14

****医院、科室、医生介绍；

说明

打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致响应无效。