图书馆AI馆员建设项目询价公告

****图书馆智慧化服务水平，根据工作需要，****图书馆AI馆员进行询价采购，欢迎符合条件的供应商报名参加。

一、项目名称：****图书馆AI馆员建设项目

二、项目内容：AI馆员系统、阅读学分平台、微信公众号

三、采购预算：不超过5万元（超过此金额的报价视为无效报价）

四、采购内容及要求

（一）AI馆员系统技术要求

1. 智能交互管理：

（1）基于成熟自然语言处理技术搭建对话引擎，支持文字输入、语音唤醒、触控按钮等多种交互方式，回答内容支持语音朗读，****图书馆开放时间、借阅规则、办证流程、活动信息等全品类高频业务问题。

（2****图书馆OPAC系统、图书馆官方网站和微信公众号等已有平台系统，覆盖图书、期刊、电子文献、特色**、专题知识库内容，实现跨类型、跨**统一智能问答，并提供内容生成来源。

（3）提供问答式一体化检索展示，支持图书、期刊智能检索；可根据用户自然提问智能匹配推送相关文献，展示期刊元数据与文献阅读链接，支持模糊语义检索，提升精准度与覆盖面。

（4）依托OPAC系统接口，支持读者自主查询个人借阅记录、在线办理图书续借等自助服务。同时预留标准化扩展接口，可兼容座位预约、入馆签到等后续业务系统对接，为平台功能迭代扩容提供支撑。

2. 问答库管理：

（1）业务问答规则无数量上限，支持自定义新增、编辑、删除，同时提供批量导入、批量导出、批量删除功能。

（2****图书馆专属知识库及导入外部知识库，通过整合领域多模态数据、语义理解和机器学习能力，实现知识的自动化采集、结构化处理、智能检索与动态更新。

（3）自动识别无匹配答案提问，提取关键词聚类排序，支持批量导出未知问题清单，管理员可手动新增、修改问答规则入库。

（4）问答库支持在线编辑、分片新增/重置、自定义语义召回参数，基于上传文档自动生成对应解答内容。

3. 可视化任务流搭建：

（1）开放可视化任务流搭建权限，提供包括但不限于插件、大模型生成、知识库、条件分支、循环逻辑、页面嵌入等节点，****图书馆特色业务流程。

（2）任务流支持配置标准问题、相似语义问句、场景描述，依托语义识别自动匹配并触发对应业务流程。

4. AI特色工具：

（1）支持AI解书功能，配套交互屏摄像头使用，拍摄图书封面自动识别馆藏信息，大模型生成图书解读文案。

（2）支持AI阅读功能，对图书**进行智能处理，一键生成内容概述、思维导图、关键词词云、知识关联图谱。

（3）支持AI写作功能，根据用户需求自动生成对应的文章或论文、诗词等各类文稿。

（4）支持AI学术问答功能，依托覆盖国内外高质量核心期刊的文献数据库，为用户提供全领域学术问题解答，生成内容同步标注参考文献完整信息供溯源查阅。

（5）支持每日荐书功能，系统每日自动更新精选书单，涵盖新书推荐、热门读物、经典馆藏、主题书单等类型。

5. 前端页面自定义：

（1）前台支持自主切换底层对话大模型，兼容DeepSeek、豆包、文心一言、Kimi及第三方自研大模型。

（2）可自定义顶部导航Tab标签，搭建资料查询、智能咨询等服务入口。

（3）支持AI馆员数字人形象定制，提供可视化虚拟服务，具备多种拟人化动态，支持语音、文字等多模态自然交互。

（4）PC端首页欢迎语、侧边栏可嵌入自定义网页链接。

（5）通知公告模块支持纯文字发布或iframe嵌入专题页面。

（6）留言板支持开启/隐藏按钮、自定义留言标题，自动匹配人工客服和留言业务组。

6. 安全与登录配置：

（1）支持多种登录模式，包括手机号密码登录、校园第三方统一身份认证登录。

（2）内置敏感词管理功能，支持自定义敏感词配置、白名单设置、并预设违规内容拦截回复话术，规范对话内容输出。

（3）系统应具备完善的信息与数据安全保障机制，全平台留存操作、会话日志，支持数据导出，用户敏感数据加密存储，确保读者隐私安全。

（4）系统应符合国家信息安全等级保护相关要求，完成信息系统安全等级保护备案等各项安全合规工作。

（二）阅读学分平台

1. 学分数据自动统计：对接图书馆OPAC系统，可按需配置有效借阅册数、借阅时长等认定参数及规则，****学校政策灵活调整。

2. 活动数据批量导入：提供标准Excel导入模板，支持批量上传相关阅读活动、省级比赛参与人员信息，系统依据学号自动匹配学生参与记录，并结合学分规则自动判定达标情况。

3. 学生学分进度查询：支持PC端和移动端访问平台，学生可登录自主查看学分完成明细，清晰展示各项目完成状态及未达标内容，直观呈现学分缺口。

4. 多维度可视化数据管理：管理后台汇总借阅、培训、活动及比赛获奖等各项情况全量数据，可按学期、年级、班级生成可视化统计报表，支持报表导出，便于管理员跟进。

5. 教务系统对接预留接口：平台预留标准化数据对接接口，可实现阅读学分认定****学校教务系统。

（三）微信公众号

1.依据采购方馆内运营管理、读者服务、宣传推广等实际业务需求，****图书馆官方公众号搭建与配置工作。

（四）服务要求

1. 所有软件成熟稳定，完成部署、对接、联调后可直接投入使用，提供全套运维、操作文档，系统上线前完成对采购方管理人员的操作培训，确保采购方人员能够独立完成系统的日常管理和维护。

2. 自合同签订之日起60日内完成系统部署、调试、上线及验收，提供自项目成果通过采购人正式验收之日起3年免费质保及运维服务。服务期内提供系统全部版本迭代、功能升级、漏洞修复，所有更新、维护、故障处置、功能优化均不收取任何额外费用。

3. 提供24小时网络、电话及EMAIL技术支持服务，响应时间不超过1小时，以保证产品的正常使用；若远程支持无法解决问题的，承诺48小时内上门服务，3天内解决。

4. 全平台留存操作、会话日志，支持数据导出，适配校园统一认证、图书馆管理、官网及自建知识库。

5. 每年应按照采购人要求提供相关培训至少2次，包括但不限于在线培训、产品讲座等活动。

6. 投标供应商需承诺在项目服务期间，将所实施所有软件系统与采购方已有系统进行集成，包括但不限于以下内容：提供数据接口，与采购方统一身份认证系统对接，并配合完成单点登录改造；按照智慧校园建设要求，****中心库对接，将本****中心库；与采购方统一信息门户对接，配合提供与本系统相关的数据接口；提供统一数据模板；根据采购方实施过程中的需要，提出的其它对接需求。

五、供应商资格及要求

1.供应商须具备《****政府采购法》第二十二条规定的条件：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5****政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2.供应商特定资格要求：

（1）不得为“信用中国”网站（www.****.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法主体名单的供应商。

（2）不得为“中国政府采购网”（www.****.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被****政府采购活动供应商。

以上资格要求为本次协商供应商应具备的基本条件，参加协商的供应商必须满足资格要求中的所有条款，并按照相关规定递交资格证明文件。

六、投标文件的要求及提交时间标书代写

1.投标人须提交以下资料：

（1）工商营业执照（复印件）；

（2）税务登记证（复印件）；

（3）单位资质证书（复印件）；

（4）法定代表人身份证（复印件）、授权委托书及被委托人身份证（复印件）；

（5）拟投入人员名单；

（6）报价表。

2.按照提供的清单报价，报价包含完成清单内所有内容所需的费用（包括但不限于检测费、税费、运费、安装费等），报价文件需包括对本项目采购要求各项条款的响应及能提供的优惠条款，报价文件加盖单位公章。

3.请在投标文件封面列明投标单位、投标项目名称、联系人、联系电话。标书代写

联系人：毕老师 联系电话：027-****8857

提交投标文件的截止时间：2026年7月16日14：00时标书代写

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2026年7月13日