商务条款偏离表
包号：
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采购文件的商务条款 （实质性要求及重要指标用★标注，★标注项不得负偏离，如果负偏离，则响应文件无效。） |
响应文件响应内容 |
偏离程度 |
偏离说明 |
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履约期限：自政府采购合同签订之日起一年（本项目采取一次采购二年沿用，沿用实行一年一考核一续签合同，依据考核结果，最多可续签一次）。 |
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履约地点：****院区。 |
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付款方式及条件：物业管理费用按月支付。每月月底采购人按照合同约定的每月物业费用进行支付。 |
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验收标准：按照政府采购相关法律法规以及《****政府采购履约验收管理办法》[辽财采函〔2017〕603号]的要求进行验收 。 验收程序：按相关法律法规执行。 验收报告：按相关法律法规执行。 组织验收主体：本项目的履约验收工作采购单位依法组织实施。 |
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质量标准：符合国家、省、市等部门对物业服务现行的相关法律、法规、规定等相关文件和招标文件中的规范要求、考核指标为准。 |
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其它 |
采购单位未提供需求而供应商认为需说明及补充的内容在此填列 |
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填表说明：
1．“响应文件响应内容”一栏由供应商填写。
2．“偏离程度”一栏根据“响应文件响应内容”与采购文件逐项对照的结果填写。偏离必须用 “正偏离、负偏离或无偏离”三个名称中的一种进行标注。
3．“偏离说明”一栏由供应商对偏离的情况做详细说明。
供应商名称(加盖单位公章):
法定代表人（或非法人组织负责人）或其授权委托人(签字或盖章):
日期:
服 务 需 求
一、医院概况
********医院，地址位于**镇**新区。医院建筑分别为住院部6层、门诊楼3层、连廊1层。
二、物业服务项目基本情况
（一）物业类型：包括保洁服务及物资配送服务。
（二）服务面积规模：本次招标项目服务于****，总建筑面积约22637㎡。
住院部及连廊: （建筑面积约13444㎡）
1层：住院处、妇科病房、高压氧、公共区域等。
2层：肿瘤二科、公共区域等。
3层：肿瘤一科、公共区域等。
4层：产科、公共区域等。
5层：儿科、公共区域等。
6层：麻醉科、分娩室、公共区域等。
门诊楼：（建筑面积约 9193㎡）
1层：中医外科、挂号室、药局、门诊、CT、DR、病案室、公共区域等。
2层：化验室、儿科门诊、采血室、办公室、公共区域。
3层：中医内科、门诊、公共区域。
所有公共区域：
包括：院内、大厅、走廊、卫生间、楼梯及楼梯间、机器（自助机、缴费机、取款机、售卖机等）、连廊、医护办公室、工作人员生活区等。
（十）所有楼层区域具体实况以实际为主。
三、物业服务费用
（一）最高限价：物业服务费每年787800元（柒拾捌万柒仟捌佰元）。
（二）质量标准：符合国家、省、市等部门对物业服务现行的相关法律、法规、规定等相关文件和招标文件中的规范要求、考核指标为准。
（三）服务期限：自政府采购合同签订之日起一年（本项目采取一次采购二年沿用，实行一年一考核一续签合同，依据考核结果，最多可续签一次）。
（四）付款方式及条件：物业管理费用按月支付。每月月底采购人按照合同约定的每月物业费用进行支付。
（五）物业服务费说明：
1.包含中标供应商提供的物业服务全部费用，采购人不再另行支付任何费用。如遇特殊情况，甲乙双方协商解决。
2.在合同期内，中标供应商应根据招标文件要求及投标文件的响应提供相应的服务，服务质量应满足采购人要求，合同金额不变。****服务区域、服务内容或标准发生较大变更，根据甲乙双方核定，可根据各单项目收费进行相应调整。
3.合同执行期间，如遇政府相关政策的变化，相关费用所调整的比例双方可**协商解决。
4.****公司承担的全部费用：
（1）企业人工费用：包括：按照《劳动法》、《民法典》及**省法律法规规定的员工工资、加班费、奖金、各种社会保险费、工作服及洗涤费、餐费及住宿补助费、工会经费等以及任何因管理、服务而发生的人力**、培训、技术支持、采购、差旅、员工住宿等费用。因医院需要提供365天物业服务，采购文件中标明的各项目岗位人员因法定节假日、双休日产生的加班等相关费用含在报价总价中，不再另行追加费用。
（2）设备及耗材费用：包括：物业公司所需的办公用品、通讯设施、电脑软硬件、办公家具、更衣柜、员工服装、胸牌、员工工作期间就餐；服务项目中必须的用品、耗材、保洁工具等一切费用。室内消毒工作（包含地面消毒、墙面消毒、病床单元消毒、室内空气消毒）相关消杀用品由采购人提供，除四害相应设施及消杀药剂由供应商提供。
（3）企业管理佣金。
（4）企业税金。
（5）其他应由供应商承担的费用。
四、承包服务范围
（一）卫生保洁服务：甲方所有办公，门诊，病房楼的楼梯，电梯，走廊，门窗，水房，洗手间(厕所)，公共通道，连廊，各门急诊诊室，输液大厅，观察室，检验科走廊，病室，大小会议室及所有设施，院内外环境。
（二）部分后勤服务：下收下送各科室请领的物品，一次性卫材，大液体和消毒灭菌物品，收送氧气，收集清运全院各科室、各部位所产生的可回收物品、垃圾，疏通与维修上下水管道及承担门诊楼患者电梯乘务员工作。
（三）工作内容与标准要求
1、保洁服务
总体保洁标准：做到无尘，无水迹，无印迹，材质光亮如新，眼看无脏乱，手摸无灰尘，符合环保要求。
保持承包范围的内外环境清洁，包括室内所有放置物品，设备设施的清洁，如地面，墙面，门窗，玻璃，电梯，楼梯，平台，天花板，灯具，导医台，候诊椅，宣传栏，标识牌，桌，椅，床，柜，洗手间等，以及医院室外地面的清扫，垃圾的捡拾，冬季积雪(包括院前人行道)的清除，灾害性天气及时关门关窗等（高空清洁除外）。
病室及阳台地面清洁，每天至少全面保洁2次，随脏随洁，确保地面光洁无尘；卫生清洁过程中应避免灰尘飞扬
墙壁，门窗玻璃：洁净，光亮，无灰尘，蜘蛛网，污渍，乱贴乱画，墙壁，门窗玻璃每**少全面保洁1次。
病房床头柜：每日全面保洁1次，每日消毒液擦拭表面2次，物体表面细菌含量监测符合标准。
病房用物：床头床尾板，氧气开关，窗台，设备带，墙壁，玻璃，病房门把手，饮水机等每天保洁，消毒液擦拭1次/天，电视，空调，床衬，床架，床扶手，输液杆每周保洁1次；灯具，天花板每月保洁1次。
垃圾袋装化，垃圾袋随满随换，不得散倒垃圾。必须做到：医用与生活垃圾分开收集，放置，所有垃圾不准向院外垃圾箱倾倒，否则承担相应责任。
卫生间：每天进行全面保洁，加强巡视，随脏随洁，洗手池，便池，扶手等每日消毒处理1次，符合院感要求。保持卫生间无积水，污渍，杂物；洗手盆池，水龙头干净明亮；便器无水垢，印迹，尿碱，异味；瓷砖墙面干净明亮，垃圾装满及时倾倒并更换垃圾袋。
开水间及污洗间：室内物品放置整齐，抹布，拖把每日消毒，标示清楚，分类使用，防止院内感染，室内无废旧物品，洗晾衣服，无积水，污渍，保持热水器清洁卫生，确保安全用水。
走廊，门厅，楼梯全面保洁每天至少4次，随脏随洁，电梯，楼梯扶手，地面每日消毒2次。走廊墙面每日保洁，全面保洁每周1次，包括各种制度牌，门牌，橱窗等。
候诊椅，护栏，垃圾桶每日保洁1次以上。
为防止交叉感染，对不同****医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色，字标等方式进行区分，并进行定点定期消毒。
出院病人进行终末处理。
会议室：每日保洁2次，彻底保洁1次/周。保持楼内卫生清洁无尘，无烟头，无杂物，无印迹，无蜘蛛网等，卫生间清洁，干燥，无异味。
室外环境全面保洁每天至少4次，随脏随洁，达到无沙土，无烟头，无纸屑，无垃圾，无杂草，无塑料袋，无积水。
每位保洁员均为控烟监督员，配合医院做好控烟工作。
除"四害"，确保承包范围的公共场所"四害"消杀工作达标。
在医院各种重大活动中，做好各项保洁工作，在上级等相关部门工作检查中确保卫生合格。
****办公室卫生打扫，拖鞋刷洗。
2、后勤服务
总体服务标准：优质，及时，高效
负责医院生活垃圾的运送，所需车辆、司机及车辆耗油与维修均由乙方承担，要求垃圾清运及时，车满即运，垃圾车运输途中出现交通事故由乙方负责。
负责医用垃圾的回收和死尸，残肢的处理，要求必须符合有关院感控制要求，医用垃圾按规定回收，存放，处理，不许卖掉，否则承担相应责任。
负责全院上，下水管道、诊室和病房门，窗，门锁及全院垃圾箱的维护与维修，要求做到维修及时，各种设施保持功能状态。
负责化粪池的清理，疏通，急修，小修不超过3小时，大修不超过1天。马葫芦，化粪池春秋二季各彻底清掏一次，
负责各科室消毒灭菌物品的下收下送及各科室请领物品，一次性卫材和大液体的下送，做到服务优质，及时，准确。
负责维持电梯乘坐秩序，保证乘梯人员安全。必须保证在岗时间(早7:00一中午1:00)，及时指导，有序分流乘梯人员，服务主动，热情，否则出现问题由乙方负责，并承担相应经济损失；电梯发生故障或火警等紧急情况，应立即切断电源，及时报修，并做好安全防范和向乘客的解释工作。
3、用工要求
必须按照不同岗位需求配备人力。所用人员因病因事请假，乙方应及时安排人员替补，否则将扣发当月保洁等服务费用。
所有员工上岗前须做好岗前培训(特殊工种需要上岗证)，满足医疗场所特殊需要，工作要预防交叉感染，严格规范工具及消毒程序。
保洁员，运送工，维修工等从业人员应身体健康，诚实勤劳。
所用人员不得收集，出售区域内医用废物，****医院各类用物。
保洁服务过程中，如果患者对保洁服务人员的投诉有效，或保洁质量科室不满意的，科室护士长有权要求乙方撤换保洁人员，甲方提出撤换保洁人员后，乙方应在3日内安排到位。
合同履行期限：自政府采购合同签订之日起一年（本项目采取一次采购二年沿用，沿用实行一年一考核一续签合同，依据考核结果，最多可续签一次）。
****政府采购政策内容：落****监狱企业）、残疾人就业、节能产品、环境标志产品、创新产品和服务、对****政府采购政策
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购,供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。
****政府采购活动的****省政府采购供应商库的，****政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，****政府采购活动。具体规定详见《关****省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
时间：2026年07月14日17时00分至2026年07月22日17时00分（**时间，法定节假日除外）
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，****政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
1、根据《****政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔2020〕298号）、《****政府采购电子评审业务流程等有关事宜的通知》辽财采〔2021〕363号等相关文件规定，****政府采购制度改革要求，加快推进全省“互联网+政府采购”工作，****政府采购电子招投标项目。****政府采购活动的供应商，****政府采购网“首页-办事指南”中公布的“**政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“**政府采购网新版系统供应商操作手册”，****政府采购CA数字证书并学习电子投标（响应）文件制作教程，有任何技术问题可拨打平台运维服务电话进行咨询：400-****-8588，CA办理问题请咨询CA认证机构。供应商因自身操作问题导致的一切不良后果由供应商自身负责。 2、本项目为竞争性磋商，供应商线上、线下均可参加磋商会议。授权代表人应以线上解密的方式解密电子文件（解密时间为30分钟），不接受其他方式解密。 3、供应商除在电子评审系统上传投标（响应）文件外，应在递交投标（响应）文件截止时间前自愿提交按采购文件规定的以介质形式存储的可加密备份文件[介质形式（U盘、光盘、邮箱）存储的可加密备份文件应于投标（响应）文件提交截止时间前现场递交或发送至指定电子邮箱****@sina.com]，并承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标（响应）文件内容、格式一致，以备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的，投标（响应）无效。 4、供应商在电子评审活动中出现以下情形的，应按如下规定进行处理： （1）因供应商原因造成投标文件未解密的； （2）因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、上传文件或投标（响应）报价等问题影响电子评审的； （3）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的。 出现前款（1）（2）情形的，视为放弃投标（响应）；出现前款（3）情形的，由供应商自行承担相应责任。 5、评审过程中因非供应商原因造成的电子投标（响应）文件无法解密或电子评标（评审）无法正常进行的，经平台运维服务机构鉴定，上报本级财政部门批准后，分类进行处理。其中： （1）接收投标（响应）文件截止时间前出现上述情形影响供应商上传投标（响应）文件但不影响采购活动公平公正的，可使用备份文件进行评审； （2）接收投标（响应）文件截止时间后出现上述情形但短时间可以消除的，应当**评审时间，短时间内无法消除的，可使用备份文件进行评审； （3）出现影响或可能影响采购活动公平公正的，应当重新开展采购活动。 6、启用备份文件应由采购人、采购代理机构和相关供应商共同签字确认（供应商未到场的，通过视频方式进行确认），系统恢复后采购人或采购代理机构应及时将备份文件上传至电子评审系统，并将储存备份文件的介质与采购档案一并存档。供应商上传的投标（响应）文件正常解密的且采购活动正常进行的，备份文件自动失效。 7、本项目无报名环节，提交响应文件截止时间、竞争性磋商会议时间及本项目的相关事宜是否有变化，请拟参加磋商的供****政府采购网--更正公告中的相关信息。 电子标服务
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