关于东莞市大朗医院代煎中药配送服务采购项目采购公告（二次）

一、采购项目概况

1．项目名称：****中药代煎同城配送服务采购项目

2.**期限: 1 年。

3.服务对象：医院就诊患者

4.付费方式：患者到付

5.核心目标：提供便捷、安全、及时的中药配送服务，提升患者就医体验

二、核心服务要求

1．基础配送时效：2小时内送达（2公里范围内）

2．支持24小时全天候配送，满足不同时段用药需求

3．提供加急配送选项，应对患者紧急用药情况

三、服务质量保障

3.1 安全保障

3.1.1提供货物保价服务，支持不同价值区间的保价选择

3.1.2建立中药损坏、丢失的赔偿机制

3.1.3配送人员需持健康证明，确保药品卫生安全

3.2 服务规范

3.2.1保护患者隐私，不泄露个人信息和用药情况

3.2.2提供订单跟踪功能，便于患者查询配送进度

3.2.3建立客服响应机制，30分钟内处理配送问题

3.2.4配送运输过程保鲜存储

四、供应商资质要求

1．具备合法的物流配送经营资质

2．在本地拥有完善的配送网络和稳定团队

3．近3年无重大服务质量投诉记录

五、**方式

1．提供线上下单系统，便于医院操作

2．每月提供服务统计报表，接受服务质量考核

六、最高限价

本项目所有收费标准均不得超出最高限价标准，本限价适用于本次中药代煎同城配送服务，付费方式为患者到付，医院不参与任何费用交易。

6.1 基础配送限价

2公里范围内、5公斤以内、45分钟内送达的基础配送服务，最高限价10元/单。

6.2 分项最高限价

6.3 其他费用说明

1. 跨地理屏障费用：订单路线需经过跨江、隧道、高速公路等特殊路段时，按官方标准收取，具体以订单实际费用为准。

2. 临时加价：恶劣天气、下单高峰期等特殊场景，平台临时调价以保障服务，具体以订单实际展示为准。

3. 订单取消收费：按同城官方标准执行，骑士接单5-12分钟内取消扣3元配送费，预约单距预约上门/送达时效25分钟内取消扣3元配送费，其余合规取消场景免扣费。

七、报名方式及提交资料时间

欢迎符合上述资质要求的单位积极参与报名。具体安排如下：

1、报名时间：2026年7月14日至2026年7月16日

2、提交材料：公司证件复印件（分支机构参投的，****公司营业执照复印件，总公司出具给分支机构的授权书）、法人代表身份证复印件（如授权代表另需提交法人授权委托书、被授权人身份证复印件）、报价、业绩、服务方案（格式自拟），加盖公章。

3、报名方式：

（1）线上：发送至指定邮箱：****@163.com

（2）线下（纸质版递交至）：

邮寄地址：**市大朗镇金朗中路85号****采购办

联系人：黄小姐

联系方式：0769-****9986

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2026年7月13日