人保财险四川省眉山市分公司线上服务团队“智能语音助手”采购项目公告

人保财****公司线上服务团队“智能语音助手”采购项目比选公告

人保财****公司线上服务团队“智能语音助手”采购项目已启动，现征集优秀供应商，欢迎参与。

一、采购人：****

二、采购需求

（一）项目概况：本项目选1家供应商，为我公司提供1年期的语音质检服务。

（二）主要需求内容：采购需求项目包括但不限于：语音质检清单（系统），语音质检清单（人工），全局质检报告（月度），个人质检报告，用户画像报告（月度），客户经理报告（月度），语音质检方案等。预计年均有效通话量将达五十万余通，根据质检方案，采用“AI模型系统质检+人工质检”相结合，每月结合全局的质检情况出具个人质检报告，同时展示客户经理服务报告及用户画像报告。预估数量仅为报价参考依据，最终按照使用数据*单价计算出总金额，据实进行结算，合同期内总结算费用不超项目总预算。

（三）采购数量或规模：预计年均有效通话量将达五十万余通，采用AI模型系统质检加人工质检相结合，人工质检量不低于有效通话量的30%，每月结合质检情况出具个人质检报告。全年预算：49.8720万元，具体如下：

（注：****公司一年的通话量进行的预估，最终按照使用数据*单价计算进行结算）

（四）中选供应商数量：一家供应商

三、供应商资质要求

（一）在中华人民**国境内依法登记的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力。

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（三）供应商应具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

（四）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

（五）供应商应经营状况良好，且近三年内（2023年1月1日至今）无违法违规记录。

（六）严禁列入采购人及其所隶属的中国人民保险各级机构的供应商黑名单且在禁入期内的供应商参与采购活动。

（七）单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段/标包磋商响应或未划分标段/标包的同一采购项目的磋商响应。

（八）本项目不接受联合体磋商响应。

四、供应商报名方式

本项目仅接受线上报名，符合资格要求拟报名参加本采购项目的潜在供应商，登录人保e采外网门户（https://ec.****.com/）申请注册入库，审核通过后进行项目报名。

人保e采管理系统供应商注册入库详情可在登录采购门户后查阅《人保e采管理系统供应商入库操作指南》。

五、采购文件的获取

（一）采购文件获取及报名时间：2026年7月15日09:00截至2026年7月17日17:00。

（二）拟报名参加本项目的供应商，请通过“人保e采”外网门户获取采购文件。

六、响应文件的递交

（一）响应文件递交截止及开标时间：2026年7月20日14时。加急标书代写

（二）响应文件的递交方式：须现场递交至****市**区**大道南三段55号中国人民****公司，逾期送达或者未送达指定地点或者未按照比选文件要求封装的纸质响应文件不予接收。

七、发布公告的媒介

本项目比选公告同时在“人保e采”外网门户（https://ec.****.com/）上发布，除上述外，采购人不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以采购人为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。对于非法转载、篡改采购公告信息的组织或个人，采购人保留追究其法律责任的权利。

八、采购人信息

采购人：****

地 址： ****市**区**大道南三段55号中国人民****公司

项目报名联系人：辛鑫 李琳娜

电 话：028-****6706

邮箱：xinxin@sic.****.cn lilinna01@sic.****.cn

中国人民****公司

****公司

2026年7月14日